Gerente de Operação de Customer Success

6 meses atrás

Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

Gerente de Operação de Customer Success

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição  / About the Role

Nesta oportunidade, como , você irá:

Fazer parte de um time de Customer Success com foco em operações. Liderar uma equipe, garantindo que todos os processos, sistemas e atividades de suporte sejam executados de forma eficiente. Analisar dados de Renovações, implementar estratégias de melhoria e a coordenar entre diferentes departamentos para otimizar o desempenho de renovação. Facilitar a comunicação e a colaboração entre a equipe de operação, financeiro e customer success. Validar informações de faturamento, inadimplência, renovações e NFs. Apoiar os gestores de Customer Success em áreas administrativas como o processamento de oportunidades, cotações de clientes e gestão de informações de Renovações. Reports e controle de renovações, conhecimento em Sales Force e SAP.

Sobre Você  / About You

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

Formação em Administração, Finanças, Contabilidade e cursos relacionados Experiência com sistemas CRM, Excel avançado e outras ferramentas de análise de dados. Experiência com revisão de contratos e atendimento ao cliente interno Experiência em diversos setores e contabilidade, com experiência específica em reconhecimento de receita, serviços de assinatura e vários métodos de cobrança de serviços profissionais Experiência no segmento de tecnologia preferencialmente SaaS Experiência com gestão de pessoas Fortes habilidades analíticas, pensamento estratégico e capacidade de resolver problemas complexos.

#LI-KN1

O que iremos te oferecer?
 

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo, comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal por meio de:

Modelo de trabalho híbrido: Adotamos o modelo de trabalho híbrido e flexível (de 2 a 3 dias por semana no escritório, dependendo da função), oferecendo uma experiência que proporciona conexão das equipes de maneira digital e fisicamente.

Wellbeing: plano de benefícios abrangente que inclui assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, benefício flexível de vale alimentação ou refeição. Férias flexíveis, dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa; trabalho remoto por até 8 semanas em um ano, sendo que 4 dessas semanas podem ser fora do país e as demais no país, e programas de incentivo aos funcionários. Programa de Apoio ao Colaborador com recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.

Cultura: empresa globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muito mais.

Aprendizado e desenvolvimento: Acesso ao LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno com oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes; plano de mentoria e Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, programa de conversa com líderes.

Impacto social: quatro grupos de recursos empresariais orientados por funcionários; dois dias de voluntariado remunerado anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.

Trabalho com propósito: ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e as instituições que atendemos, ajudamos a defender o estado de direito, a fazer girar as engrenagens do comércio, a capturar agentes mal-intencionados, a relatar os fatos e a fornecer informações confiáveis e imparciais a pessoas de todo o mundo.

Como uma empresa global, contamos com a diversidade de culturas e pensamentos para atingir nossos objetivos. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos talentos qualificados em nossas operações em todo o mundo, independentemente de raça, cor, gênero, nacionalidade, religião, deficiência, idade, estado civil ou qualquer outra classificação protegida pela legislação nacional ou local. Temos orgulho de sermos um empregador que oferece oportunidades iguais de emprego.
 

 Ao clicar em “Candidatar-se”, será iniciado o processo de envio de uma candidatura. Se tiver alguma dúvida antes de clicar em “Candidatar-se”, entre em contato com o recrutador.
 


Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we’ve been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world’s most global news services – Reuters. We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.

We are powered by the talents of 26,000 employees across more than 70 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion. At a time when objectivity, accuracy, fairness and transparency are under attack, we consider it our duty to pursue them. Sound exciting? Join us and help shape the industries that move society forward. 

Accessibility 

As a global business, we rely on diversity of culture and thought to deliver on our goals. To ensure we can do that, we seek talented, qualified employees in all our operations around the world regardless of race, color, sex/gender, including pregnancy, gender identity and expression, national origin, religion, sexual orientation, disability, age, marital status, citizen status, veteran status, or any other protected classification under applicable law. Thomson Reuters is proud to be an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action Employer providing a drug-free workplace.

We also make reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities and for sincerely held religious beliefs in accordance with applicable law.

More information about Thomson Reuters can be found on .

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    2 semanas atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Human Resources Business Partner to join our global technology team. As a key member of our HR team, you will play a critical role in shaping the future of our organization.About the RoleIn this exciting opportunity, you will have the chance to make a significant impact on our business by providing...

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    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Gerente de Desenvolvimento de Software - São Paulo/Campinas/Criciúma/JDF Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Gerente de Desenvolvimento de Software em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os...

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    Jardim Alencastro, Brasil RHF Londrina - Centro Tempo inteiro

    Visão GeralRHF Londrina - Centro é uma empresa comprometida em oferecer soluções de alta qualidade para seus clientes. Nossa equipe trabalha arduamente para garantir que todos os projetos sejam concluídos dentro do prazo e com os melhores resultados.Salário e BenefíciosO salário oferecido é de R$ 2436,66 + 40% cargo de confiança, além disso, você...

  • Senior Research Engineer

    7 meses atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Do you love creating innovative solutions for customers?  Thomson Reuters Labs is looking to set up a new Lab in São Paulo. We are seeking a passionate SeniorResearch Engineer who will bring expertise in AI and ML and is interested in building data-driven capabilities that drive transformation. As a member of Thomson Reuters Labs in São Paulo,...

  • Analista Senior De Melhoria Contínua

    Há 1 mês

    Jardim América, Brasil MercadoLibre Tempo inteiro

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo expectativas, através de distintos canais de atendimento. Para isso,...

  • Sr. Technical Project Manager, Thomson Reuters Labs

    5 meses atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    The Product Engineering team in Thomson Reuters is a key component in our AI strategy combining industry-leading AI technology solutions with unmatched content and services. As part of our AI innovation roadmap, we have a number of exciting initiatives to deliver integrated AI solutions across the legal ecosystem. We are looking for exceptionally talented...

  • Desenvolvedor de Software Backend Sênior

    7 meses atrás

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    Resumo da Posição: O Desenvolvedor Sênior de Node.js com foco em backend desempenha um papel essencial no desenvolvimento e manutenção de sistemas e aplicativos de alta qualidade, com ênfase na utilização de tecnologias em nuvem para garantir escalabilidade, desempenho e confiabilidade. Este profissional será parte fundamental da equipe de...

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    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Especialista de Implantação (Solução Fiscal) A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas...

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    Bom Jardim, Brasil Loja de moda Tempo inteiro

    Loja de moda admite Gerente de Vendas em Bom Jardim. Monitore e garanta a entrega de resultados da equipe.Responsável pelo funcionamento e gestão da loja.Acompanhar o desempenho e motivar a equipe de vendas.Garantir o cumprimento de metas e a satisfação dos clientes.

  • Gerente Comercial

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    Bom Jardim, Brasil Loja de moda Tempo inteiro

    Loja de Moda em Bom JardimO Gerente Comercial é responsável por garantir a entrega de resultados da equipe e pelo funcionamento e gestão da loja. Além disso, é necessário acompanhar o desempenho e motivar a equipe de vendas para garantir o cumprimento de metas e a satisfação dos clientes.Sobre Nossa EmpresaNós buscamos um profissional experiente e...

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    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

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  • GERENTE DE INFRAESTRUTURA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

    7 meses atrás

    Jardim Alencastro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: GERENTE DE INFRAESTRUTURA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOHorário de trabalho: 07:00 às 11:00 – 12:12 às 17:00Atuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH/MT)Endereço do local de trabalho: Hospital Universitário Júlio Muller, localizado na R. Luis Philippe Pereira Leite, s/n -Alvorada - CEP 78048-902- Cuiabá/MTO Que...

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    7 meses atrás

    Jardim Alencastro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Infraestrutura de Tecnologia da InformaçãoModalidade: CLT - PresencialLocal de trabalho: EBSERH/MTEndereço do local de trabalho: Hospital Universitário Júlio Muller, localizado na R. Luis Philippe Pereira Leite, s/n - Alvorada - CEP 78048-902- Cuiabá/MT.Carga horaria: 40 horas semanaisBenefícios: Vale Alimentação R$ 23,18Principais...

  • Supervisor de Operações Logísticas

    Há 1 mês

    Jardim Alencastro, Brasil Stips Store Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país, 14 Centros de Distribuições que abastecem nossas farmácias diariamente, e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os...

  • Operadora de Caixa

    6 meses atrás

    Jardim, Brasil ESSEN COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA EPP Tempo inteiro

    Tem a função de realizar a abertura e o fechamento do caixa, bem como processar e receber pagamentos, incluindo a emissão de notas fiscais Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.420,00 - R$3.985,16 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível - Auxílio-creche - Celular da empresa - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Participação nos...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês

    Jardim Alencastro, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado para a posições de Auxiliar de Loja/ Caixa ou Vendedor.Com as principais empresas de varejo do país, oferecemos a oportunidade de trabalhar em uma organização que valoriza o talento e promove um ambiente de trabalho inclusivo.Requisitos:Ter idade igual ou acima de 18 anosEnsino Médio completoExperiência na...

  • Gerente de venda direta sr/ belo jardim

    3 meses atrás

    BELO JARDIM, Brasil RHF Talentos - Unidade Nordeste Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Venda Direta SR Local: Belo Jardim/PE Horário Comercial (segunda a sábado) Salário: a combinar Benefícios: Alimentação, transporte, parceria com Instituição de Ensino,  day off /aniversário, Universidade Corporativa, Desconto em Produtos da companhia. Atividades: Monitorar promoções e ciclos, propor e negociar as metas...