Analista de Suporte Técnico ao cliente

3 semanas atrás


Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro
Analista de suporte técnico

Requisitos
- Curso técnico ou superior na área de tecnologia
- Conhecimento em rede GPON FTTX
- Conhecimento em redes de computadores
- Experiência comprovada na área de suporte
- Bom nível de comunicação oral e escrita
- Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs
- Bom raciocínio lógico
- Vivência com monitoramento de LINK e serviços
- Conhecimento em comandos básicos de rede (Ping, tracert, nslookup, ipconfig...)

Diferencial
- Certificação MIKROTIK
- Curso de fibra
- Ter trabalhado com sistema IXCSoft
- Saber trabalhar em equipe
- Conhecimento em OLTs FiberHome e OLT ZTE
- Experiência com ISP

Competência comportamental
- Boa comunicação
- Resiliência
- Persuasão
- Análise
- Bom posicionamento

Atividades:
- Acompanhamento de serviço de técnico de campo
- Tratativa de TICKETs
- Monitoramento da rede
- Melhorias na estruturas da empresa
- Identificação e correção de problemas na estrutura da rede
- Atendimento via ligação ou WhatsApp (Se necessário)

Horários:
- 08h as 18h / 09h as 19h / 10h as 20h
- 2 horas de almoço
- Sábado, domingo e feriado por escala.

Benefícios:

Alimentação 22 reais/ dia;
Transporte (que pode ser convertido em vale combustível, caso possua veículo próprio);
Plano de Saúde (coparticipação);
Seguro de Vida.
  • Número de vagas: 4
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



  • Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico **Requisitos**: - Curso técnico ou superior na área de tecnologia - Conhecimento em rede GPON FTTX - Conhecimento em redes de computadores - Experiência comprovada na área de suporte - Bom nível de comunicação oral e escrita - Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs - Bom raciocínio lógico - Vivência...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Analista de suporte técnicoRequisitos- Curso técnico ou superior na área de tecnologia- Conhecimento em rede GPON FTTX- Conhecimento em redes de computadores- Experiência comprovada na área de suporte- Bom nível de comunicação oral e escrita- Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs- Bom raciocínio lógico- Vivência com...


  • Salvador, Brasil Valéria Net Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Hardware e Redes,Administrador de redes,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração de Sistemas de Informação com ênfase em redes.,Analista de Suporte Técnico,Análise de Sistemas de Redes,Bacharelado Informática com ênfase em Redes **Escolaridade**: Graduação -...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ciências da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: DAS 08:00 ÀS 18:00 - SEGUNDA À SEXTA **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Estacionamento, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    #VEMPRASONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Técnico de SuporteParticipar como um agente...


  • Salvador, Brasil AUTOMIND AUTOMACAO INDUSTRIAL Tempo inteiro

    AUTOMIND Uma das maiores empresas de Engenharia e Tecnologia de Automação do Brasil busca talentos na área de Suporte de TI e Automação Industrial. Atividades: - Monitorar, controlar, registrar e atualizar incidentes e requisições através de software de Service Desk; - Realizar acessos remotos para realização da prestação de suporte; - Analisar e...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos chamados dos usuários, por meio do suporte aos problemas técnicos e operacionais de menor complexidade, acompanhando o funcionamento dos equipamentos e solicitando a manutenção dos mesmos às prestadoras deste serviço e realizar instalação de sistema e cadastro de usuários, a fim de solucionar as demandas apresentadas pelos...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Grupo Recriarh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:00 às 18:00 horas. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Visitar os municípios realizando a implantação do sistema...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte **Local**: DETRAN/BA **Endereço do local de trabalho**: A sede de trabalho será na Av. Antônio Carlos Magalhães, 7744 - Perambules, Salvador - BA, 41110-700. **Jornada de trabalho**: 07:52 / 12:10 ás 13:30 / 18:00 hs **Carga Horária**: 220h/mês **Salário**: Salário: R$ 1.500,00 **Benefícios**: VA (R$34,86 p/ dia...


  • Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    A Planet Internet, empresa líder no setor de Tecnologia da Informação, está em busca de um profissional talentoso e dedicado para a posição de Suporte Técnico de Redes. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos alguém que esteja disposto a crescer conosco. **Perfil do Candidato**: - Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia...


  • Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por **Analista de Suporte Pleno **para** **atuar com Segurança de Redes e Sistemas. **Responsabilidades e...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    . Operar sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos;. Assegurar o funcionamento do hardware e do software;. Garantir a...


  • Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por **Analista de Suporte Júnior **para atuar com Sistema Operacional Linux. **Responsabilidades e...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Grupo Recriarh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise de Sistemas,Análise de Desenvolvimento de Sistemas,Bacharelado em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta: 08 as 18h (horário comercial). **Benefícios**: Ticket Alimentação, Vale transporte **Responsabilidades...


  • Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Atuar em empresa especializada em Provedores de Internet.Dar suporte ao time técnico e executar atividades como: Atendimento aos clientes, e técnico externos; Configuração de equipamentos/atualização;Análise de problemas relatados pelos clientes e técnico e executar as possíveis soluções;Abertura e encerramentos de atendimentos no sistema;Suporte...


  • Salvador, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...


  • Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Suporte Técnico de RedesA Planet Internet, empresa líder no setor de Tecnologia da Informação, está em busca de um profissional talentoso e dedicado para a posição de Suporte Técnico de Redes. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos alguém que esteja disposto a crescer conosco.Perfil do Candidato:- Formação em Tecnologia da...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Necessária experiência comprovada em carteira. Estar cursando a partir do 4° Semestre do curso de Administração ou Contabilidade. Habilidade Atividades: Irá realizar atendimento aos clientes que chegarem até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações....