Analista de Service Desk Jr
4 semanas atrás
JOB DESCRIPTION
Esta oportunidade é para você que se identifica com uma cultura de trabalho eficiente e transparente, se aprimora constantemente e transforma objetivos em resultados, que valoriza o respeito, a colaboração e acredita que juntos somos mais fortes. Como Analista de Service Desk Jr, queremos que você seja nosso parceiro em contribuir para o alcance dos objetivos e metas e disseminar as competências e a cultura do Grupo Real.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou presencialmente, garantindo um alto nível de satisfação do cliente; Manter e garantir a base de conhecimento para solução de problemas conhecidos e identificar problemas recorrentes de hardware, software e rede; Realizar troubleshooting para resolver problemas relacionados a sistemas operacionais, aplicativos, conectividade de rede e dispositivos de hardware; Gerenciar tickets de suporte e incidentes de acordo com os procedimentos estabelecidos, identificando problemas e sua causa raiz; Escalar problemas complexos ou não resolvidos para equipes de suporte técnico de nível superior conforme necessário; Colaborar com outras equipes técnicas para resolver problemas multifuncionais ou sistêmicos, atuando efetivamente junto a equipe de sustentação ao sistema; Ser a ligação entre os times de N1 e N3 (Infraestrutura e Segurança); Configurar contas de usuário, permissões e acessos de rede de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos; Propor melhorias sistêmicas, fazendo a interface entre as áreas usuárias, o setor de desenvolvimento e N1; Identificar oportunidades de melhorias nos processos, procedimentos e ferramentas utilizadas pelo Service Desk.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada; Experiência prévia na área de suporte/sustentação; Pacote Office; Experiência em sistemas de Help Desk (Lansweeper, Jira, EndPoint Central Manage Engine, Team Viewer) e com a ferramenta AD Active Directory;
ADDITIONAL INFORMATION
Refeitório na empresa;
Subsídio no convênio médico e odontológico (o colaborador tem direito a optar pelo plano após o período de experiência);
Cartão farmácia;
Vale Transporte;
Vale Alimentação (cesta básica);
Participação nos resultados;
Gympass;
Seguro de vida em grupo;
Folga de aniversário;
Apoio Pass (Assistência Psicológica, Financeira, Jurídica e Social);
Trilha de Carreira;
Plano de Meritocracia.
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Analista de Suporte JR
4 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Suporte JR (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades e atividades:Atendimento telefônico, tratativa de casos, melhorias de processos, contatos ativos/receptivos e quando necessário, participação em reuniões, treinamentos, análises e confecções de arquivos.Mandatório Inglês fluente (verbal e escrita) suporte a...
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TECNICO DE SUPORTE JR
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroRequisitos:- Atuará em Service Desk- Necessário experiência de no mínimo 1 ano em Service Desk(Atendimento Telefônico, Abertura de chamado, conhecimento em SLAs, e suporte técnico) - Atendimento telefônico, acesso de máquinas.- Haverá treinamento da atividade.Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software,...
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Analista de atendimento jr
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JRRemuneração: R$ 2.093,73 Modalidade: PresencialLocal: Algar UDIHorário: Seg a sab das 15h40 às 22h (mas o horário de treinamento será das 8:30 às 16:40, duração de 30 dias)Principais atividades:- Reuniões onde a pessoa dará suporte com ferramentas do banco, auxílio de rateios.- Atendimento telefônico, 100% presencial na...
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Analista de Atendimento ao cliente Jr
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroOportunidade de Analista de Atendimento JR para atuar em empresa localizada em Uberlândia.DescriçãoEstamos à procura de profissionais que desejam crescer conosco. Essa oportunidade é para você! Nosso cliente é uma das maiores distribuidoras de insumos agrícolas, desenvolvendo a maior e melhor plataforma de soluções agrícolas para oferecer produtos...
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TÉCNICO DE SUPORTE JR
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroLocalidade: Uberlândia/MGEscolaridade: Desejável curso técnico ou superior Cursando nas áreas de TIModalidade: PresencialDisponibilidade para atuação em escala 12x36 Noturno.Requisitos:Experiência atendimento de Service Desk.Experiência em atendimento a clientes.Conhecimento de Abertura e encerramento de chamado, escalonamento de chamados...
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Pessoa Analista de Serviços I
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroSomos uma empresa líder em soluções de tecnologia e comunicação, e atualmente estamos em busca de um perfil de Analista de Serviços I para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades analíticas excepcionais, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Responsabilidades:- Identificar eventos/alarmes na rede e...
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Pessoa Analista de Serviços I
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroSomos uma empresa líder em soluções de tecnologia e comunicação, e atualmente estamos em busca de um perfil de Analista de Serviços I para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades analíticas excepcionais, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Responsabilidades:- Identificar eventos/alarmes na rede e...
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Analista de compras jr
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiroNoção de processo de compras corporativas.Noções de manutenção de automotores e equipamentos.Curso superior completo ou cursando.Conhecimento intermediário do MS-Office.Experiência com Sistemas de gestão (ERP) será considerada uma vantagem.Habilidades de negociação e comunicação eficaz.Capacidade de trabalhar de forma independente e em...
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Analista de Compras Jr
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ValeCard Tempo inteiroA ValeCard é 100% nacional e uma das maiores empresas de meios de pagamentos do país. Nós atendemos mais de 40 mil clientes em todo o território nacional e temos forte atuação em gestão e manutenção de frotas e benefícios. Contamos com uma rede de 130 mil estabelecimentos comerciais credenciados e mais de 3 milhões de cartões emitidos. Somos...
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Pessoa Analista de Suporte JR
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiroDetalhes da Vaga Empresa: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e...
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Pessoa Analista de Suporte JR
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiroDetalhes da Vaga Empresa: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de...
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ANALISTA DE TELECOM II
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroA Algar Telecom está em busca de um Analista de Telecom II para integrar nossa equipe de Telecomunicações. Se você é um profissional comprometido, que é apaixonado por tecnologia e possui habilidades em comunicação, conhecimentos em informática, trabalho em equipe, negociação e gestão de contratos, essa é sua oportunidade!Como Analista de...
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Analista de Suporte PL
Há 5 dias
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroContratação CLT + benefícios Atuação presencial em Uberlândia - MGOs Analistas de TI terá o foco voltado a área de infraestrutura de TI onde deverão estar comprometidos (as) com o desenvolvimento da equipe.O que buscamos em você: - Obrigatório CNH B- Necessário mais de 3 anos de experiência.- Prover suporte aos colaboradores, em suas...
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Uberlândia, Brasil Toledo do Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Procurando por um novo desafio em uma empresa líder em seu segmento, que proporciona desenvolvimento e crescimento constantes? Temos uma oportunidade na área comercial, voltado a Pós-vendas, negociação de soluções aos clientes, planos de manutenção, fidelização de clientes e qualquer tipo de solução voltada a parques já...
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Analista de crédito jr
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior Completo em Administração, Economia ou ContabilidadeConhecer documentos como DRE, Balanço Patrimonial e demais documentos corporativosExcel nível intermediárioRealizar a análise de crédito - PJ e mercado públicoConduzir a manutenção e monitoramento de crédito/clientesAtender e orientar o time comercial referente aos créditos dos...
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Analista de Cobrança Jr.
4 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Genpact Tempo inteiroCom um espírito de startup e mais de 90.000 mentes curiosas e corajosas, temos a expertise para ir fundo com as maiores marcas do mundo - e nós nos divertimos com isso! Sonhamos em digital, ousamos na realidade e reinventamos a forma como as empresas trabalham para causar um impacto muito maior do que apenas nosso resultado final. Estamos aproveitando o...
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Analista de Cobrança Jr.
4 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Genpact Tempo inteiroCom um espírito de startup e mais de 90.000 mentes curiosas e corajosas, temos a expertise para ir fundo com as maiores marcas do mundo - e nós nos divertimos com isso! Sonhamos em digital, ousamos na realidade e reinventamos a forma como as empresas trabalham para causar um impacto muito maior do que apenas nosso resultado final. Estamos aproveitando o...
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Analista de cobrança jr
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Genpact Tempo inteiroCom um espírito de startup e mais de mentes curiosas e corajosas, temos a expertise para ir fundo com as maiores marcas do mundo - e nós nos divertimos com isso Sonhamos em digital, ousamos na realidade e reinventamos a forma como as empresas trabalham para causar um impacto muito maior do que apenas nosso resultado final. Estamos aproveitando o poder da...
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Analista de Cobrança Jr.
4 semanas atrás
uberlândia, Brasil Genpact Tempo inteiroCom um espírito de startup e mais de 90.000 mentes curiosas e corajosas, temos a expertise para ir fundo com as maiores marcas do mundo - e nós nos divertimos com isso! Sonhamos em digital, ousamos na realidade e reinventamos a forma como as empresas trabalham para causar um impacto muito maior do que apenas nosso resultado final. Estamos aproveitando o...
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Pessoa Analista de suporte a vendas
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para a posição de Analista de Suporte a Vendas no segmento B2B. Se você é apaixonado por vendas, possui habilidades analíticas excepcionais e um conhecimento sólido no mercado corporativo, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Principais responsabilidades:- Precificar produtos e serviços de acordo com...