Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 2 dias

Itajaí, Brasil Evoq :: Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro
Nível: Especialista
Cursos de: Administração - Gestão Comercial,Administração com ênfase em Gestão Comercial
Escolaridade: Graduação - Completo
Jornada de trabalho: De segunda à sexta-feira das 8h às 18h com intervalo de 1h30.

Responsabilidades da posição:

Processo Seletivo: Especialista em Relacionamento com Clientes - Pós Vendas

 

Seguimento: Construtora 

 

Estamos em busca de um profissional Especialista em Relacionamento com Clientes - Pós Vendas, que será responsável pelo pós venda da empresa e que tenha foco na excelência do atendimento ao cliente, que seja organizado e proativo. 

 

➡️➡️Se você se identificou com esse desafio, confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições: 

  • Atendimento telefônico e ao público;
  • Atendimento dos clientes do Pós-vendas verificando a solicitação e buscando a resposta com cada setor;
  • Registrar todo o histórico de atendimento de cada cliente para facilitar compreensão do caso;
  • Negociação com os clientes que solicitarem benefícios ou acordos extrajudicialmente;
  • Negociação de alteração das condições contratuais com os clientes;
  • Ter a iniciativa de propor ideias e estratégias à diretoria para resolver os casos de insatisfação do cliente;
  • Prezar pela reputação da marca em todas as suas ações e condutas;
  • Acompanhar clientes e corretores nas obras, tirando dúvidas, fornecendo suporte ao comercial, qualidade e SAC;
  • Acompanhar vistoria final da obra e realizar a entrega das chaves;
  • Acompanhar reuniões e assembleias de condomínio de empreendimento recém entregue representando a empresa;
  • Acompanhar e responder clientes nas redes sociais, responder e-mail e mensagens, mantendo a produtividade e eficiência;
  • Auxílio na gestão do site e das redes sociais;
  • Atendimento dos clientes do Pré-vendas verificando as informações e destinando o contato para as gestoras de vendas;
  • Dar suporte às atividades do setor administrativo.

  

Somos uma empresa que atua com comprometimento e responsabilidade, e é fundamental termos toda equipe alinhada com esses valores, para isso, procuramos um profissional que tenha como principais comportamentos, habilidades e atitudes

  • Proatividade;
  • Empatia;
  • Responsabilidade;
  • Habilidades de Comunicação;
  • Negociação;
  • Gestão de Conflitos;
  • Escuta Ativa;
  • Orientação ao Cliente;
  • Flexibilidade;
  • Comprometimento com a Qualidade.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias:

  • Ensino superior completo Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Psicologia, Engenharia Civil ou áreas relacionadas;
  • Pós-graduação em áreas como Gestão de Clientes e Negócios pode será um diferencial;
  • Conhecimento nas áreas de Administração, gestão comercial ou Marketing;
  • Conhecimento de processos comerciais e de pós venda e técnicas de negociação;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, em setores relacionados à construção civil ou imobiliário será um diferencial.


  • Especialista em Negócios e Relacionamento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Crh Consultoria Em Carreira E Talentos Tempo inteiro

    Descrição da VagaO nosso cliente, uma empresa de educação infantil em expansão, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Negócios e Relacionamento. Localizado em Itajaí, SC, este cargo é fundamental para identificar oportunidades de crescimento e otimizar resultados.

  • Especialista em Crédito e Relacionamento com Clientes

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    sobre a Empresa Grupo Suporte:O Grupo Suporte é uma empresa líder no mercado de Trabalhos Terceirizados, Temporários, Administração de Condomínios e Gestão de Recursos Humanos há mais de 20 anos. Com experiência e conhecimento, nos reinventamos constantemente para atender às necessidades do mercado.Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Sobre a MMS Consultoria de RH**A MMS Consultoria de RH é uma empresa líder em consultoria de recursos humanos, comprometida em fornecer soluções inovadoras e eficazes para as necessidades dos nossos clientes.**Oportunidade de Carreira**Nossa equipe está buscando um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Itajaí...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a C&A Brasil**Nossa empresa é uma das principais marcas de moda e varejo no Brasil, oferecendo uma ampla gama de produtos para mulheres, homens e crianças.Estamos procurando por um profissional comprometido e dedicado para se juntar à nossa equipe como Especialista em Atendimento ao Cliente.O salário estimado para este cargo é R$ 3.500,00 - R$...

  • Especialista em Relacionamento de Negócios

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Universal Beneficios Tempo inteiro

    Resumo do Emprego:Oportunidade de se integrar à equipe da Universal Benefícios como Especialista em Relacionamento de Negócios. Esta posição visa garantir a expansão dos negócios e manter relacionamentos comerciais profissionais, visando ampliar a base de clientes e aumentar a receita da empresa.Sobre o Cargo:A função demanda dinamismo e...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    itajaí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Itajaí. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Itajaí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Itajaí. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    itajaí, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Itajaí. Prestar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Itajaí. Prestar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar...

  • Especialista Em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente em Itajaí. Neste papel, você estará responsável por fornecer suporte técnico e operacional aos clientes.Resumo da VagaA vaga é para um profissional que goste de trabalhar em equipe e ter contato direto com os clientes, atuando de forma consultiva e...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 1 mês

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento na Empresa de Desenvolvimento de Software em Itajaí. Nesta função, você será responsável por:Atender ao produto (nível técnico e operacional) e garantir a entrega dos serviços contratados;Gerir os clientes e tornar-se especialista em seu(s)...

  • Especialista em Relacionamento e Atendimento

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Univali Tempo inteiro

    A Univali está procurando por um profissional competente para ocupar o cargo de Especialista em Relacionamento e Atendimento. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em comunicação eficaz e gerenciamento de relacionamentos com clientes. Você será responsável:Manter e atualizar informações nos sistemas;Monitorar...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Itajaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Itajaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Itajaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Itajaí. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    itajaí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Itajaí. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    **Conhecça os nossos valores e aja de acordo.**A Espaçolaser está procurando por profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente.Para o cargo de especialista em atendimento ao cliente, estamos procurando alguém que seja um exemplo na nossa empresa, que possa nos ajudar a oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes.O...

  • Gerente de Relacionamento para Clientes

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Função:O Gerente de Relacionamento para Clientes atua como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.Salário estimado: R$ 8.000,00 - R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.Resumo da função: A V4 Company está procurando por um profissional experiente e dinâmico...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    itajaí, Brasil Indústria têxtil Tempo inteiro

    Indústria têxtil admite Assistente de Relacionamento com Cliente em Itajaí. Atender e responder às solicitações e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente. Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente. Coletar feedback dos clientes e fornecer relatórios para a equipe de vendas e marketing.