Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 1 mês

Itajaí, Brasil Evoq :: Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro
Nível: Especialista
Cursos de: Administração - Gestão Comercial,Administração com ênfase em Gestão Comercial
Escolaridade: Graduação - Completo
Jornada de trabalho: De segunda à sexta-feira das 8h às 18h com intervalo de 1h30.

Responsabilidades da posição:

Processo Seletivo: Especialista em Relacionamento com Clientes - Pós Vendas

 

Seguimento: Construtora 

 

Estamos em busca de um profissional Especialista em Relacionamento com Clientes - Pós Vendas, que será responsável pelo pós venda da empresa e que tenha foco na excelência do atendimento ao cliente, que seja organizado e proativo. 

 

➡️➡️Se você se identificou com esse desafio, confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições: 

  • Atendimento telefônico e ao público;
  • Atendimento dos clientes do Pós-vendas verificando a solicitação e buscando a resposta com cada setor;
  • Registrar todo o histórico de atendimento de cada cliente para facilitar compreensão do caso;
  • Negociação com os clientes que solicitarem benefícios ou acordos extrajudicialmente;
  • Negociação de alteração das condições contratuais com os clientes;
  • Ter a iniciativa de propor ideias e estratégias à diretoria para resolver os casos de insatisfação do cliente;
  • Prezar pela reputação da marca em todas as suas ações e condutas;
  • Acompanhar clientes e corretores nas obras, tirando dúvidas, fornecendo suporte ao comercial, qualidade e SAC;
  • Acompanhar vistoria final da obra e realizar a entrega das chaves;
  • Acompanhar reuniões e assembleias de condomínio de empreendimento recém entregue representando a empresa;
  • Acompanhar e responder clientes nas redes sociais, responder e-mail e mensagens, mantendo a produtividade e eficiência;
  • Auxílio na gestão do site e das redes sociais;
  • Atendimento dos clientes do Pré-vendas verificando as informações e destinando o contato para as gestoras de vendas;
  • Dar suporte às atividades do setor administrativo.

  

Somos uma empresa que atua com comprometimento e responsabilidade, e é fundamental termos toda equipe alinhada com esses valores, para isso, procuramos um profissional que tenha como principais comportamentos, habilidades e atitudes

  • Proatividade;
  • Empatia;
  • Responsabilidade;
  • Habilidades de Comunicação;
  • Negociação;
  • Gestão de Conflitos;
  • Escuta Ativa;
  • Orientação ao Cliente;
  • Flexibilidade;
  • Comprometimento com a Qualidade.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias:

  • Ensino superior completo Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Psicologia, Engenharia Civil ou áreas relacionadas;
  • Pós-graduação em áreas como Gestão de Clientes e Negócios pode será um diferencial;
  • Conhecimento nas áreas de Administração, gestão comercial ou Marketing;
  • Conhecimento de processos comerciais e de pós venda e técnicas de negociação;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, em setores relacionados à construção civil ou imobiliário será um diferencial.


  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 7 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil RHF Talentos - Piçarras Tempo inteiro

    Empresa: RHF Talentos - Piçarras.Salário: R$ 6.500,00 mensais (Bruto).Descrição da Vaga;Aqui você terá a oportunidade de trabalhar como Especialista em Relacionamento com Clientes, atuando em tempo integral na cidade de Itajaí/SC.Detalhes da Vaga;- Atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência satisfatória e resolutiva,    com foco na...

  • Especialista em Relacionamento de Negócios

    Há 10 horas

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    Resumo da Empresa:"> A Debora Regina De Oliveira Silva é uma empresa líder no setor, com um histórico de sucesso e compromisso com a excelência.">Sobre o Cargo:"> Estamos procurando por um profissional carismático e organizado para atuar como Especialista em Relacionamento de Negócios. Nesta função, você será responsável por estabelecer...

  • Especialista em Relacionamento de Negócios

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa De Serviços Ambientais Tempo inteiro

    Dados da VagaEmpresa de Serviços Ambientais busca Especialista em Relacionamento de Negócios em Itajaí.O que FazemosDesenvolvemos e mantemos relações sólidas e de confiança com os principais clientes. Somos o ponto de contato principal para as contas chave, respondendo a consultas e oferecendo suporte personalizado. Identificamos oportunidades de...

  • Especialista em Negócios e Relacionamentos

    Há 10 horas

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Apport - Vida E Carreira Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa:**O Apport - Vida E Carreira é uma empresa líder no mercado de saúde e segurança do trabalho, buscando profissionais qualificados para atender às necessidades dos nossos clientes.**Salário:**R$ 1.740,00 + comissões + plano odontológico (a partir de R$ 1.740,00 por mês)**Descrição da Função:**Nossa equipe procura por um...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Especialista em Experiência do Cliente em Itajaí. Implementar iniciativas que contribuam para o cliente e possua a melhor experiência possível dentro dos diversos touchpoints do grupo.Atuar com foco em programas e projetos.Assegurar a execução e priorização de todos os projetos relacionados a melhoria de...

  • Especialista em Relacionamento e Atendimento

    Há 1 mês

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Univali Tempo inteiro

    A Univali está procurando por um profissional competente para ocupar o cargo de Especialista em Relacionamento e Atendimento. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em comunicação eficaz e gerenciamento de relacionamentos com clientes. Você será responsável:Manter e atualizar informações nos sistemas;Monitorar...

  • Especialista em Serviço ao Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI busca Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à sua equipe em Itajaí. Descrição da VagaO candidato ideal será responsável por implementar iniciativas que melhorem a experiência do cliente em todos os touchpoints do grupo. Ele/ela atuará com foco em programas e projetos, garantindo a execução e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    **Conhecça os nossos valores e aja de acordo.**A Espaçolaser está procurando por profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente.Para o cargo de especialista em atendimento ao cliente, estamos procurando alguém que seja um exemplo na nossa empresa, que possa nos ajudar a oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes.O...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Indústria têxtil Tempo inteiro

    Indústria têxtil admite Assistente de Relacionamento com Cliente em Itajaí. Atender e responder às solicitações e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente.Coletar feedback dos clientes e fornecer relatórios para a equipe de vendas e marketing.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Portoex Tempo inteiro

    Portoex está procurando por profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e liderança. Em nossa equipe, você irá desenvolver habilidades essenciais para suportar as necessidades dos nossos clientes com qualidade e eficiência.Sobre a VagaA vaga é para um especialista que irá trabalhar de segunda à sexta-feira, durante o turno diário. O...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 7h27 às 17h00.Benefícios: Banco de horas, Desconto nas lojas e site da empresa, Seguro de vida, Café da Manhã, Empréstimo consignado Itaú: Após seis meses de vinculo., Transporte fretado, Cartão Farmácia, Alimentação na...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 7h27 às 17h00.Benefícios: Banco de horas, Desconto nas lojas e site da empresa, Seguro de vida, Café da Manhã, Empréstimo consignado Itaú: Após seis meses de vinculo., Transporte fretado, Cartão Farmácia, Alimentação na...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria têxtil admite Assistente de Relacionamento com Cliente em Itajaí para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Atender e responder às solicitações e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente. Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente. Coletar feedback dos clientes e fornecer relatórios...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiro

    Instituição de Ensino admite Especialista em Sucesso do Cliente em Itajaí. Certificar-se de que todos os clientes estejam satisfeitos.Acompanhar os clientes para garantir que eles estejam aproveitando a experiência.Gerenciar vários clientes em um ambiente de ritmo acelerado.Atender consistentemente às métricas de desempenho relacionadas a vendas e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Instituição de Ensino admite Especialista em Sucesso do Cliente em Itajaí para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 17:00 ou das 11:00 às 19:00.. Certificar-se de que todos os clientes estejam satisfeitos. Acompanhar os clientes para garantir que eles estejam aproveitando a experiência. Gerenciar vários clientes em um...

  • Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4322-Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente Localidade Itajaí/SC Regime de trabalho PJ Tipo de vaga Presencial ATIVIDADES: Atendimento ao Cliente. Acompanhamento de Processos e Pedidos. Fidelização e Relacionamento. Análise e Gestão de Feedbacks. Gestão de Base de Clientes. Suporte na Implementação de Melhorias. Gestão de Crises e...

  • Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    Itajaí, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4322-Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente Localidade Itajaí/SC Regime de trabalho PJ Tipo de vaga Presencial ATIVIDADES: Atendimento ao Cliente. Acompanhamento de Processos e Pedidos. Fidelização e Relacionamento. Análise e Gestão de Feedbacks. Gestão de Base de Clientes. Suporte na Implementação de Melhorias. Gestão de Crises e...

  • Especialista em Negócios de Clientes

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jbs Tempo inteiro

    Descrição do CargoA JBS S.A. é uma multinacional brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos, com 70 anos de história e presente em mais de 20 países.Com mais de 270 mil colaboradores, a Companhia segue diretrizes de sustentabilidade - econômico, social e ambiental -, inovação, qualidade e segurança dos...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Especialista em Experiência do Cliente em Itajaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Implementar iniciativas que contribuam para o cliente e possua a melhor experiência possível dentro dos diversos touchpoints do grupo. Atuar com foco em programas e projetos. Assegurar a execução e priorização de todos os...

  • Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4322-Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente Localidade Itajaí/SC Regime de trabalho PJ Tipo de vaga Presencial ATIVIDADES: Atendimento ao Cliente. Acompanhamento de Processos e Pedidos. Fidelização e Relacionamento. Análise e Gestão de Feedbacks. Gestão de Base de Clientes. Suporte na Implementação de Melhorias. Gestão de Crises e...