ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
5 meses atrás
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: Pouso Alegre - Rua Santo Antônio, 105 - Centro CEP: 37.550-000
Jornada de trabalho: ?08:30 às 12:00 às 13:00 às 17:30 de segunda à sexta-feira.
O que buscamos:
• Experiência comprovada
• Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.
O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
- Local de trabalho: Pouso Alegre, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Técnico de Suporte Nível 1
Há 1 mês
Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendente Técnico Nível 1 visa atender às necessidades de suporte técnico dos usuários internos e externos da IlhaService Tecnologia. O candidato selecionado realizará serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial, bem como o registro e encerramento das solicitações...
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Técnico de Suporte Atendente Nível 1
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Requisitos para o Cargo**Para se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte Atendente Nível 1, é necessário ter formação técnica completa em tecnologias da informação e comunicação, além de experiência anterior na área de TIC. Além disso, é desejável ter cursos de aperfeiçoamento na área.**Jornada de Trabalho**A jornada de trabalho é de...
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Técnico de Suporte de Nível 1
2 semanas atrás
Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de Trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Salário: R$ 150 nos 10 primeiros acionamentos,...
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Técnico de Suporte de Nível 1
2 semanas atrás
Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte de Nível 1 - IntermitenteJornada de Trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de...
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Técnico de Suporte de Nível 1
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de atendimento ao cliente.**Requisitos**Para se candidatar, é necessário ter:Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico na área de Tecnologia;1 ano de experiência comprovada;Um ano na função de atendente...
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Técnico De Suporte Nível 1
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Requisitos**Para se candidatar a este cargo, é necessário ter concluído o ensino médio em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico na área de Tecnologia, em instituição reconhecida pelo MEC. Além disso, é necessário ter 1 ano de experiência comprovada e 1 ano na função de atendente N1.**Jornada de Trabalho**A jornada de trabalho é...
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Técnico de Suporte Nível 1
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Requisitos**Para se candidatar a este cargo, é necessário ter concluído o ensino médio em uma instituição reconhecida pelo MEC ou ter cursado um curso técnico na área de tecnologia em uma instituição reconhecida pelo MEC. Além disso, é necessário ter uma experiência de 1 ano comprovada e ter atuado como atendente N1 por pelo menos um...
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ATENDENTE TÉCNICO N1
5 meses atrás
Pouso Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Pouso...
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Técnico de Suporte Nível 1
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiroSuporte Técnico Nível 1Realizamos a seleção de um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1. O candidato selecionado realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsApp.Requisitos:- Ser maior de 18 anos;- Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem;- Conhecimento em configuração de Redes (configuração de...
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Vendedor Técnico Nível 1
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Integrar Rs Tempo inteiro**Porto Alegre - RS****R$ 1.463,00 a R$ 1.463,00 (Bruto Mensal)****Presencial****1 Vaga****PCD****Efetivo - CLT****Período Integral****Operacional****Requisitos****Estudos****CURSO TÉCNICO****CURSO TÉCNICO - INFORMÁTICA**Apoio Técnico é um papel fundamental para garantir a eficiência do nosso dia a dia. Como Técnico de Apoio Nível 1 na INTEGRAR-RS,...
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ATENDENTE TÉCNICO N1
3 semanas atrás
Pouso Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE Jornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. Endereço: Subseção Judiciária de Pouso...
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Técnico de Monitoramento Nível 1
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Monitoramento Nível 1Local de trabalho: Ilhaservice TecnologiaDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico de infraestrutura para atuar como monitor de TI nível 1. O candidato ideal deve ter conhecimento em ferramentas de monitoramento e ser capaz de identificar e resolver problemas de infraestrutura de...
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Atendente de Farmácia
4 semanas atrás
Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiroOlá, estamos contratando um profissional para atuar como Atendente de Farmácia na empresa Drogasil. A Drogasil é uma das maiores redes de drogarias do país e está em busca de um profissional que atue com o atendimento físico ou por telefone aos clientes de farmácias. O Atendente de Farmácia é responsável por fazer indicações e tirar dúvidas...
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Atendente de Loja
4 semanas atrás
Pouso Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiroDrogaria admite Atendente de Loja em Pouso Alegre para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Das 14:40 às 23:00.. Receber e atender os clientes, oferecendo informações sobre produtos e auxiliando nas escolhas. Processar vendas no caixa, garantindo a correta finalização das compras. Manter a organização da loja, arrumando produtos e garantindo um...
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Atendente I
2 meses atrás
Pouso Alegre, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiroOlá, estamos contratando Atendente para a empresa Drogasil.Hoje a Drogasil se consolida como uma das maiores redes de drogarias do paísO atendente de farmácia, também chamado de balconista, é o profissional que atua com o atendimento físico ou por telefone aos clientes de farmácias, sendo o responsável por fazer indicações e tirar dúvidas sobre...
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Atendente Fechador
Há 1 mês
Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroDescrição do CargoO Atendente Fechador é responsável por garantir a excelência do atendimento ao cliente durante os turnos e nas estações de trabalho, proporcionando uma ótima experiência no restaurante. Além disso, é responsável por preparar o restaurante para abertura e fechamento, realizar a operação no caixa, entregar produtos aos clientes...
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Técnico de Suporte Nível 1
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro**Vagas de Emprego em Suporte Técnico**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe da Interop Informática Ltda. O candidato deve ter ensino médio completo e curso técnico completo em Tecnologia da Informação ou graduação em andamento.**Requisitos**Conhecimento básico em redes...
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Atendente - Pouso Alegre - MG
2 meses atrás
Pouso Alegre, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroMarca atuante desde os anos 90, com rede de 50 lojas. VAGA EFETIVA:Atividades: Atendimento ao cliente, Abertura e fechamento de caixa, Organização da loja, Preparo dos lanches.Benefícios: * Refeição no local; Assistência médica e odontológica;Seguro de vida; Convênio Farmácia; Total Pass;* Parcerias de desconto com instituições de Ensino...
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Técnico de Suporte de TI
Há 1 mês
Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente Técnico N1 - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Pouso...
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Técnico de Monitoração Nível 2
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Monitoração Nível 2Local de trabalho: BANRISUL / RSJornada de trabalho: Folguista - Escala 5x2Salário: R$ 2.365,12Benefícios: Vale Alimentação R$28,549 + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio SESCPrincipais Atividades:Tratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1;Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a...