Supervisor de Suporte de TI

3 meses atrás


Contagem, Brasil Patrus Transportes Tempo inteiro

Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time.

Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.

Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?

Vamos lá então...

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO ?

•Será responsável pela supervisão do time de Suporte Técnico, coordenando as atividades diárias, escalas de trabalho, Avaliação de desempenho;
•Acompanhar equipe visando garantir a prestação dos serviços de suporte eficaz e eficiente aos clientes da Patrus.
•Monitorar e analisar métricas de desempenho da equipe;
•Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos e prazos de atendimento ao cliente (SLA);
•Realizar feedbacks e one a one com foco em melhorias da qualidade dos serviços prestados;
•Supervisionar e monitorar o desempenho da equipe de suporte técnico, definindo objetivos e metas;
•Produzir relatórios e recomendações para melhorias contínuas no serviço de suporte;
•Apresentar resultados semanais e mensais a gerência da área;
•Avaliar e implantar ferramentas/softwares de mercado que possam auxiliar na otimização das suas atividades e do time de suporte técnico.
•Participar de reuniões com diretoria da empresa e/ou clientes.

O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?

•Kit Bebê
•Kit Escolar
•Plano de saúde
•Plano Odontológico
•Restaurante na sede da empresa
•Seguro de Vida CCT
•Vale Transporte
•Totalpass

O QUE VOCÊ PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NÓS?

•Superior Completo ou cursando em TI, Telecom ou Similares.
•Conhecimento em suporte a microcomputadores;
•Conhecimento em rede de computadores;
•Conhecimento básico em rede LAN e WAN;
•Conhecimento em pacotes Office (word, Excell, Power point, Etc...)

O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL?

•Certificado ou conhecimento em processo ITIL;
•Conhecimento em processos de governança de TI;
•Experiência em gestão de equipe;
•Facilidade em criação de KPIs;
•Boa comunicação;
•Proatividade;

MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME.

#LI-Hybrid

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    Junte-se à nossa equipe na Patrus Transportes!Na Patrus, valorizamos as pessoas como nosso maior patrimônio e nos dedicamos a cada detalhe do nosso trabalho. Acreditamos que a transparência e a responsabilidade são fundamentais em todas as nossas interações.Estamos em busca de um Supervisor de Suporte Técnico que será responsável por liderar a...


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    Junte-se à nossa equipe!Na Patrus Transportes, valorizamos nossos colaboradores como o nosso maior patrimônio e dedicamos atenção a cada detalhe do nosso trabalho.Acreditamos na comunicação direta e na transparência como pilares fundamentais de nossa atuação.Estamos em busca de um Supervisor de Suporte Técnico que esteja comprometido em garantir a...


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    3 meses atrás


    Contagem, Brasil GLOBOPACK INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro

    Globopack Indústria de Embalagens contrata Profissional para área de TI (Pessoa Jurídica ) com experiência no ERP SANKHYA Você será responsável por: - Gerir contratos de serviço de TI; - Gestão do nível de serviços de nuvem; - Sustentação do ERP Sankhya (Atualização, e correção de falhas no ambiente); - Analise e implementação de novos...

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    3 meses atrás


    Contagem, Brasil MiTi Soluções LTDA Tempo inteiro

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    3 meses atrás


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