Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Breve descrição sobre a empresa: Centro médico educacional e tradicional de medicina chinesa com atendimento clínico, cursos, treinamentos e capacitação para profissionais e alunos da área da saúde.
Atividades:
- Realizar o atendimento aos clientes através dos canais de atendimento remotos;
- Esclarecer dúvidas prezando o sucesso do cliente na plataforma de ensino;
- Fornecer orientações sobre a plataforma, aulas, agendamentos de aulas online, pagamentos entre outras dúvidas diversas;
- Realizar a integração do aluno na plataforma;
- Auxiliar o aluno em relação ao agendamento de aulas online;
- Diagnosticar os problemas e executar os procedimentos necessários para solucionar os problemas;
- Auxiliar no atendimento ao cliente durante a semana de lançamento, afim de finalizar as vendas e/ou recuperar vendas pendentes (no carrinho);
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e/ou áreas da empresa, caso necessário;
- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões;
- Favorecer o sucesso do cliente mediante o serviço prestado, auxiliando na manutenção do seu engajamento e/ou retenção;
- Identificar tendências e problemas comuns. Isso pode ajudar a empresa a melhorar o infoproduto, o suporte e o atendimento ao cliente;
- Entre outras atividades pertinentes à função.
Requisitos:
- Experiência na função, com vivência em rotinas de atendimento ao cliente através de canais de atendimento remoto,, preferencialmente em operações de infoprodutos.
- Familiaridade com informática, Pacote Office e sistemas, preferencialmente, sites de e-commerce.
Diferenciais da vaga e/ou empresa:
- Empresa em fase de expansão, com ambiente humanizado e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento profissional. ;
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Rha0229- Analista de Suporte Jr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiroFaça parte de um time que ama transformar com tecnologia. Conheça nossas oportunidades de carreiras **Responsabilidades e atribuições** Compreende o atendimento rotineiro, suporte técnico e demais atividades de suporte operacional aos usuários classificados como Alta Administração, na modalidade presencial, e quando necessário, acionamento de...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE PL - BilíngueLocal: Rio de Janeiro/RJModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos:• Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips;•Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...
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Analista de Suporte Junior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**9561 - Analista de Suporte**: Principais atribuições: Abertura, fechamento de URA, criação, alteração e exclusão de pessoas/usuários, criação e associação de membros em filade atendimento. Criação, Alteração e exclusão de grupos. Análise e correção de problemas rotineiros dia/dia de um Call-Center Ex.: PA não consegue se logar no WDE,...
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Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Analista de Suporte a Sistemas
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiroAnalista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário) Requisitos: - Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; -Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: sistema da informação,análise de sistema,tecnologia da informação,informática **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos em busca de um Analista de...
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Rio de Janeiro, Brasil ARON CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro**Atividades**: - Atender e prestar suporte ao cliente - Realizar controle das operações vigentes e manutenção no site institucional - Emitir boletins, levantar dados para monitoramento de KPI´s e gerir pedidos de serviços dos clientes - Receber, consolidar e repassar previsão de volume de produto a ser consumido pelos clientes **Requisitos**: -...
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Analista de suporte de TI
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Workstation Informática Tempo inteiroQuem Somos Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...
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Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil HABITAT SAUDE INTELIGENTE LTDA Tempo inteiroPerfil de vaga de Suporte ao Cliente Estamos procurando um profissional que seja uma pessoa entusiasmada, comunicativa, curiosa, criativa em diálogos e boa de improvisação; que gosta de se envolver ativamente na otimização dos processos; Se sente motivado em ajudar interessados e clientes a conseguirem o que desejam; Preza pela boa organização...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto. Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e...
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Analista de suporte de TI
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Workstation Informática Tempo inteiroQuem Somos Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu...
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Estagiário - Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil GE Aviation Tempo inteiro**Job Description Summary**: **Essential Responsibilities** - Suporte na elaboração de orçamentos/custos estimados e relatórios de acompanhamento nos motores em serviço; - Participação e apresentação em reuniões locais e remotas, inclusive na língua inglesa; - Elaboração de apresentações para clientes; - Acompanhamento/Gerenciamento de...
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Analista de suporte
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ)A Interage RH seleciona para seu cliente Consultoria de TI, localizada no Rio de Janeiro/RJ.Atividades:Atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remotaAcompanhamento e atendimento de chamadosAtividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como servidores,...
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Analista de suporte de TI
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Workstation Informática Tempo inteiroQuem SomosNossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...
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Analista de suporte de TI
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Workstation Informática Tempo inteiroQuem Somos Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...
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Analista de Serviço ao Cliente Jr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Filial Norte RJ Tempo inteiroMultinacional farmacêutica abre oportunidade de vaga temporária para Analista de Serviço ao Cliente Jr:Responsabilidades:Suporte no processo de ordens de Vendas de áreas diversas, como também do faturamento, em conformidade com as políticas, procedimentos, e regras comerciais determinadas para tais atendimentos;Suporte ao time na aprovação de pedidos...
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Coordenador de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Safran Helicopter Engines Tempo inteiroJob Description Horário: 9h00 às 17h30 Atividades: Cumprir metas de vendas Gerenciar e acompanhar contratos firmados com clientes de sua área de atuação, Coordenar análise de mercado, a fim de definir o planejamento estratégico; Assegurar serviço de suporte adequado ao cliente, protegendo os interesses da empresa e do cliente simultaneamente,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro_*Analista de Suporte em Campo*_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em...