Analista de relacionamento ao cliente

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro
Empresa do segmento de transportes contrata Analista de atendimento - 40 vagas para início imediato.

Principais desafios e os resultados esperados:
Conhecimento técnico é o que se espera nos primeiros 3 meses. Boas médias em qualidade e boa monitoria. Prestar atendimento dentro ou abaixo dos prazos estabelecidos para qualquer um dos canais de origem da solicitação; Garantir atendimento dentro dos requisitos estabelecidos para os padrões de qualidade; Acompanhar as caixas de entrada de todos os sistemas de atendimento, garantindo a execução de todas as demandas, independente da origem da solicitação; Sinalizar a gestão sob quaisquer cenários de instabilidade identificados durante o atendimento; Realizar o cadastro de ofertas para clientes não integrados, conforme demanda.

Principais responsabilidades e atribuições:
Atendimento aos KPIs da área; Entregar experiência dentro dos requisitos estabelecidos para fins de qualidade; Disciplina e organização na execução da rotina diária (Pontos muito avaliados nas avaliações).

Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Experiência anterior com atendimento massivo, de preferência multicanalidade(Whatsapp, Email, Voz);
Disponibilidade para atuar em escala 6x1;

Salário: 2.118,00

Benefícios:
Vale refeição - 1.000,00 p/mês;
Assistência médica;
Notebook;

Modelo de trabalho: 100% Home-Office

Modelo de contrato: Temporário - Inicialmente contrato de 3 meses.

Horário de trabalho: Escala 6x1 das: 08:00 às 17:48 ou das 13:00 às 22:48
  • Número de vagas: 40
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Temporário
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
  • Nível hierárquico: Analista


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, precisamos que você tenha:Formação superior em Finanças, Economia, Administração de Empresas ou áreas correlatas;Experiência de pelo menos 1 ano em funções relacionadas a finanças ou relações com investidores/clientes B2C;Fortes habilidades de comunicação e apresentação, com a capacidade de explicar informações financeiras...


  • Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...


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