ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
6 meses atrás
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: São Sebastião do Paraíso: Av. Oliveira Rezende, 662 - Brás CEP: 37.950-000
Jornada de trabalho: ?09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.
O que buscamos:
• Experiência comprovada
• Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.
O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
- Local de trabalho: São Sebastião do Paraíso, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
2 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho:Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: São Sebastião do Paraíso: Av. Oliveira Rezende, 662 - BrásCEP: 37.950-000Jornada de trabalho:Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 .O que buscamos:Experiência comprovada.Formação técnico...
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Atendente Técnico N1
4 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente Técnico N1 - Suporte Técnico de Primeiro NívelJornada de Trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Responsabilidades:Atender...
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ATENDENTE TÉCNICO N1
6 meses atrás
São Sebastião do Paraíso, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de São...
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Técnico de Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEFunções e Responsabilidades:Executar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto, presencial e atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos.Requisitos:Formação técnica na área de TI ou...
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ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
6 meses atrás
São João Del Rei, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: São Joao del-Rei - Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170 - Bairro SãoJudas Tadeu CEP: 36.307-066Jornada de trabalho: das 09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:• Experiência comprovada •...
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Atendente de Helpdesk Nível 1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE DE HELP DESK 1o NÍVEL (INTERMITENTE)Local de trabalho: São Paulo/SPJornada de trabalho: A jornada para a prestação de serviços padrão será realizada de segunda a sexta-feira, sendo definida no intervalo das 06:00h às 22:00h.O que buscamos:- Residir entre as regiões: República, Sé, Luz e Consolação e outras regiões mais...
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ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
2 semanas atrás
São João Del Rei, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho:Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho:São Joao del-Rei - Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170 - Bairro São Judas TadeuCEP: 36.307-066Jornada de trabalho:das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência comprovadaFormação...
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Técnico de Suporte Nível 1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de tecnologia. A responsabilidade principal é atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial.**Responsabilidades**Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de...
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Técnico de Informática Nível 1
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Penso Tempo inteiroDescrição da VagaA Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI que busca profissionais talentosos para atuar em projetos de atendimento presencial aos usuários de nossos clientes. Nossa equipe está focada em oferecer soluções de tecnologia que atendam às necessidades dos negócios.Responsabilidades e AtribuiçõesComo Técnico de Informática...
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Técnico de Suporte de Nível 1
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Lud Talent Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em análise e resolução de problemas, além de conhecimento em ferramentas de suporte como Sales Force.Responsabilidades: - Analisar e atender a chamados de clientes; - Configurar e manter...
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Atendente de Cafeteria de Alto Nível
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Life Recursos Tempo inteiro**Atendente de Cafetaria - O Perfil Ideal:**Buscamos uma pessoa com excelência em atendimento para atuar em nossa cafeteria. O candidato deve ser capaz de oferecer uma experiência de alto nível aos clientes, mantendo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.**Responsabilidades:**1. Receber e atender clientes com cordialidade e eficiência.2....
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Atendente de Helpdesk Nível 1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente de Help Desk 1o Nível (Intermitente)Local de trabalho: São Paulo/SPJornada de trabalho: A jornada para a prestação de serviços padrão será realizada de segunda a sexta-feira, sendo definida no intervalo das 06:00h às 22:00h.O que buscamos:- Residir entre as regiões: República, Sé, Luz e Consolação e outras regiões mais...
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Técnico de Soporte Nivel 1
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiroDescripción del Puesto:Se busca un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en ACTUALIZE, Grupo Fractalia. En este rol, serás responsable de atender las peticiones de asistencia de los clientes, reportar incidencias en la herramienta CRM (Jira) y asegurar el escalado correcto de las incidencias a diferentes...
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Técnico em Manutenção Industrial de Alto Nível
1 semana atrás
Santana do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Cipalam - Soluções Em Aço Tempo inteiroResumo da VagaNossa empresa, Cipalam - Soluções Em Aço, busca um profissional habilidoso para atuar como Técnico em Manutenção Industrial de Alto Nível. Com base na nossa missão de fornecer produtos de alta qualidade e serviços inovadores, estamos procurando alguém que possa ajudar a manter as nossas operações em pleno funcionamento.Detalhes da...
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Vendedor Interno
4 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil RHF Lavras Tempo inteiroAtendimento ao ClienteBuscamos um profissional para atender a clientes de forma eficaz, seja por telefone, digital ou presencial. O candidato deve ser capaz de negociar e vender pneus, peças e serviços de forma assertiva.Rotinas AdministrativasO Atendente Interno será responsável por rotinas administrativas, como emissão de notas fiscais, entrada de...
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Técnico de Suporte Nível 1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de tecnologia. O candidato deve ter habilidades interpessoais e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.**Responsabilidades**Atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial. Registrar e...
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Técnico de Informática Nível 1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pensojobs Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Técnico de Informática Nível 1 visa atender às necessidades de suporte técnico dos clientes da Pensojobs. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade, resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos...
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Técnico de Suporte Nível 1
4 semanas atrás
São Luís, Maranhão, Brasil Interop Informatica Ltda Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ser comunicativo, organizado e ter habilidades para resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Recepcionar, registrar, classificar e acompanhar eventos, incidentes e requisições de serviços de...
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Analista de Suporte Técnico Nível 1
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil DOM Talentos Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Suporte Nível 1 para integrar nosso time técnico. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha, auxiliando usuários finais com problemas relacionados a hardware, software, redes e outras ferramentas tecnológicas.ResponsabilidadesAtender e resolver...
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Técnico de Informática Nível 1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pensojobs Tempo inteiroDescrição do CargoA Penso Tecnologia está à procura de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Informática Nível 1. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos, além de conhecimentos em redes e segurança.Responsabilidades:Realizar suporte técnico aos usuários;Manter e atualizar os...