Supervisor Atendimento Cliente SP

4 meses atrás

São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.

Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde,

#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp);  Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho;  Gerar e analisar os relatórios referentes à Área com o objetivo de avaliar os resultados e assegurar que os indicadores sejam atingidos;  Acompanhar assiduidade da equipe;  Participar dos processos seletivos;  Receber, integrar e desenvolver os(a) colaboradores(as) novos;  Aplicar medidas disciplinares conforme a regra do Negócio;  Propor ações de melhoria junto à Áreas específicas;  Realizar monitorias das ligações;  Manter constante contato com o(a) Coordenador(a) a fim de alinhar estratégias, procedimentos e análise de resultados e apresentar mensalmente o resultado da equipe.  Realizar feedback diário referente às ocorrências. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação: Superior completo ou em andamento a partir do 3º semestre; (Administração, RH, Gestão pessoas ou áreas afins) Necessário experiência anterior com liderança e indicadores de atendimento;  Disponibilidade de horário;  Pacote Office. 

ADDITIONAL INFORMATION

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa; Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

Espiritual: yoga, meditação e mindfulness; Físico: Gympass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; Intelectual: Universidade Dasa; Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC; Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

  • Supervisor De Atendimento A Clientes

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil JG EXPESS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Supervisor(a) de Atendimento Regime de contratação de tipo Efetivo CLT Local de trabalho: Sacomã/SP - Presencial Salário Bruto:...

  • Supervisor Atendimento Cliente – Dasa

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Supervisor Atendimento Cliente Nome da Empresa: Dasa Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp); Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho; Gerar e analisar os relatórios...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EletroBidu Energia Solar Tempo inteiro

    Supervisor de atendimento ao cliente100% presencial em Mogi das Cruzes - SPAtribuições:Coordenar a equipe de SAC, garantindo o atendimento de qualidade aos clientes;Analisar métricas de desempenho e propor iniciativas para melhorias no atendimento;Desenhar processos de atendimentos humanizados;Análise de dados e métricas e criação de relatórios da...

  • Supervisor Atendimento Cliente SP – Dasa

    Há 19 horas

    São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Supervisor Atendimento Cliente SPNome da Empresa: DasaLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga:Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp);Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho;Gerar e analisar os relatórios...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!Nossa empresa está procurando por pessoas curiosas e motivadas para se juntarem à nossa equipe de atendimento ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador.Benefícios:Opportunidade de aprender e crescer...

  • Supervisor De Atendimento

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Responsável direto pelo desenvolvimento da equipe de Experts em Interação, contribuindo de forma efetiva, através de acompanhamento,...

  • Supervisor Atendimento Cliente SP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil DASA Tempo inteiro

    Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp); Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho; Gerar e analisar os relatórios referentes à Área com o objetivo de avaliar os resultados e assegurar que os indicadores sejam atingidos; Acompanhar assiduidade...

  • Supervisor Atendimento Cliente SP

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil DASA Tempo inteiro

    Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp); Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho; Gerar e analisar os relatórios referentes à Área com o objetivo de avaliar os resultados e assegurar que os indicadores sejam atingidos; Acompanhar assiduidade...

  • Supervisor Atendimento Cliente SP

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DASA Tempo inteiro

    Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp); Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho; Gerar e analisar os relatórios referentes à Área com o objetivo de avaliar os resultados e assegurar que os indicadores sejam atingidos; Acompanhar assiduidade...

  • Supervisor De Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RCTELECOM Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um (a) Supervisor(a) de Atendimento. Este cargo desempenha um papel fundamental em garantir que nossos...

  • Supervisor De Relacionamento Ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Cargo: Supervisora de Relacionamento - Seguros Responsabilidades: Qualidade de relacionamento, fidelização e encantamento de toda a carteira de clientes

  • Supervisor Atendimento Cliente SP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil DASA Tempo inteiro

    Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp); Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho; Gerar e analisar os relatórios referentes à Área com o objetivo de avaliar os resultados e assegurar que os indicadores sejam atingidos; Acompanhar assiduidade...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JG EXPESS Tempo inteiro

    Sobre o CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente na JG EXPESS. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de experiência comprovada em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a...

  • Supervisor Atendimento Cliente SP

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DASA Tempo inteiro

    Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp); Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho; Gerar e analisar os relatórios referentes à Área com o objetivo de avaliar os resultados e assegurar que os indicadores sejam atingidos; Acompanhar assiduidade...

  • Supervisor Atendimento Cliente SP

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DASA Tempo inteiro

    Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp); Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho; Gerar e analisar os relatórios referentes à Área com o objetivo de avaliar os resultados e assegurar que os indicadores sejam atingidos; Acompanhar assiduidade...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralCargo: Supervisora de Relacionamento - SegurosResponsabilidades:Desenvolver relacionamentos de alta qualidade com toda a carteira de clientes.

  • Aprendiz em Trabalhos Administrativos e Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seconci-Sp Tempo inteiro

    Vaga para Aprendiz em Trabalhos Administrativos e Atendimento ao ClienteNa Seconci-SP, estamos procurando por um Aprendiz para atuar em trabalhos administrativos e atendimento ao cliente. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em uma variedade de...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TDCX Digital Services Tempo inteiro

    Atividades:- Responsável pelo gerenciamento diário para garantir o cumprimento dos KPIs.- Desenvolver, revisar e distribuir relatórios diários, semanais e mensais de desempenho e serviço e fazer recomendações à gestão para manter os níveis de serviço acordados com os clientes.- Estabelecer procedimentos e processos de trabalho que apoiem as...

  • Operador de Caixa

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ultrafarma SP-Capital Tempo inteiro

    **Nossa Missão:**Atender com excelência os clientes em nossas lojas, garantindo uma experiência satisfatória e contribuindo para o sucesso da Ultrafarma SP-Capital.**Responsabilidades:**Atendimento ao Cliente: oferecer soluções personalizadas e atender às necessidades dos clientes de forma eficiente e cordial.Reposição de Mercadorias: garantir que...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TDCX Digital Services Tempo inteiro

    Atividades:- Responsável pelo gerenciamento diário para garantir o cumprimento dos KPIs.- Desenvolver, revisar e distribuir relatórios diários, semanais e mensais de desempenho e serviço e fazer recomendações à gestão para manter os níveis de serviço acordados com os clientes.- Estabelecer procedimentos e processos de trabalho que apoiem as...