Supervisor de Call Center Bilíngue
4 semanas atrás
Atividades:
Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos;
Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;
Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;
Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de material e apresentação de resultados;
Participação de treinamentos e calibrações com o cliente nativo americano;
Envio de reporte operacional, entre outros.
Requisitos:
Necessário possuir experiência com gestão de Call Center ou Telemarketing;
Ensino médio completo obrigatório
Ensino superior cursando será um diferencial;
Residir na região de São Paulo (Zona Sul)
Inglês fluente/avançado
Carga horária: 220 horas mensais
Escala: 5x2 - Segunda a Sexta
Horário de trabalho: Das 10hs às 19:48hs, com plantões em hora extras em ao menos um sábado por mês
Salário: R$ 3.197,00 por mês
Benefícios: Assistência médica (após 3 meses), Assistência Odontológica, Seguro de Vida e Vale Refeição no valor de R$ 18,00/dia.
Local: A empresa fica localizada em São Paulo - Granja Julieta
Tipo de vaga: Efetivo CLT
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Supervisor
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Experiência como supervisor
- Experiência bilíngue
- Experiência em Telemarketing
- Experiência em Call Center
-
Supervisor de Call Center
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo Zona Sul para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Das 09:00 às 17:20.. Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando...
-
Supervisor de Call Center Bilíngue
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroSupervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOffice Atividades: Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como...
-
Supervisor de Call Center Bilíngue
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroSupervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOffice Atividades: Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como...
-
Supervisor de Call Center Bilíngue
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroSupervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOfficeAtividades:Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos;Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;Trabalhar nas demandas administrativas, como...
-
62618 - Supervisor de Operações - Bilíngue - Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiroSUPERVISOR DE OPERAÇÕES - BILÍNGUE - CALL CENTER - 100% Presencial na Barra Funda - SP.Endereço: R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas EdsonSão Paulo - SPEscala: 6X1 Requisitos/ Perfil: Experiência como supervisor na área de Assistência de Seguros, com seguro auto, vida e residencial. Bom relacionamento interpessoal, gestão com foco...
-
62618 - Supervisor de Operações - Bilíngue - Call Center
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiroSUPERVISOR DE OPERAÇÕES - BILÍNGUE - CALL CENTER - 100% Presencial na Barra Funda - SP.Endereço: R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas EdsonSão Paulo - SPEscala: 6X1 Requisitos/ Perfil: Experiência como supervisor na área de Assistência de Seguros, com seguro auto, vida e residencial. Bom relacionamento interpessoal, gestão com foco...
-
Supervisor de Call Center Bilíngue
Há 1 mês
São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe;- Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc;- Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores;- Gerar, controlar e...
-
Operador de Call Center
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Operador de Call Center em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 13:00 às 19:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.. Irá realizar atendimento ao público via tele atendimento e WhatsApp, atender ou fazer ligações, assistência na solução de problemas etc.. É oferecido contrato Efetivo,...
-
Supervisor de Operações
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiroCall Center admite Supervisor de Operações em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado.. Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros da equipe cumpram os procedimentos e políticas estabelecidos. Monitorar o desempenho dos funcionários, fornecendo feedback e...
-
Supervisor de Operações
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiroCall Center admite Supervisor de Operações em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros da equipe cumpram os procedimentos e políticas estabelecidos.Monitorar o desempenho dos funcionários, fornecendo feedback e...
-
Supervisor De Call Center
Há 11 horas
São Luís, Maranhão, Brasil terra viva seguros Tempo inteiroOportunidade Estamos à procura de um Supervisor de Call Center para se juntar à nossa equipe dinâmica Você é apaixonado por liderança e excelência no atendimento ao cliente? Tem experiência em gestão de equipes em call centers e busca um novo desafio em sua carreira? Então, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Supervisionar e motivar uma equipe...
-
Operador de Call Center
Há 11 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Operador de Call Center em São José dos Campos. Principais Responsabilidades: Irá realizar atendimento ao público via tele atendimento e WhatsApp, atender ou fazer ligações, assistência na solução de problemas etc. Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Recompensas: Salário: 7,05$...
-
Gerente de Call Center Bilíngue
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe; - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; - Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores; - Gerar, controlar...
-
Supervisor de Vendas
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Supervisor de Vendas em São Paulo Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado.. Atuação com equipe de vendas de produtos bancários via Chat. Liderar equipe de vendas, motivando e garantindo o alcance das metas estabelecidas. Realizar treinamentos e acompanhar o desempenho da equipe, promovendo o crescimento...
-
Supervisor de Call Center
Há 23 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo (Zona Sul)Principais Responsabilidades:Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando ações corretivas quando...
-
Supervisor de Call Center
Há 4 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo (Zona Sul).Principais Responsabilidades:Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando ações corretivas quando...
-
Gerente de Call Center Bilíngue
Há 14 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogosSuas principais responsabilidades são: Gerir pessoas x resultados da equipe; Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores; Gerar, controlar e...
-
Supervisor (a) de Call Center
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiroO que você fará: O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas. O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe; Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre...
-
Supervisor de Call Center de Vendas
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil FLEX GESTAO DE RELACIONAMENTOS - GRUPO CONNVERT Tempo inteiroA Flex está à procura de um Supervisor de Call Center de Vendas para se juntar à nossa equipe. Se você é um profissional motivado, com experiência em liderança e habilidades excepcionais de gerenciamento de equipe, convidamos você a se candidatar.Responsabilidades:- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento...
-
Supervisor de Cobrança
2 meses atrás
São Paulo, Brasil M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER Tempo inteiroA M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você possui experiência em ambiente de Call Center, habilidades na área de cobrança, e liderança, além de ser um multiplicador de conhecimento, essa oportunidade pode ser perfeita para...