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Principais responsabilidades- Gestão de incidentes críticos e crises operacionais;- Condução de War Rooms, coordenando equipes técnicas e áreas de negócio durante incidentes de alto impacto;- Comunicação executiva com stakeholders ao longo do ciclo do incidente;- Acompanhamento e governança de SLA, mitigação de impactos e suporte à tomada de...

Objetivo da posição Profissional responsável por entender os processos de negócio do cliente, mapear seus fluxos de trabalho e traduzir suas necessidades em soluções técnicas utilizando plataformas de Inteligência Artificial e automação. Principais responsabilidades - Entender o funcionamento dos processos e fluxos de negócio do cliente. -...