Analista De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Analista de Suporte N1 – Proffer Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Responsabilidades Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA) e buscar o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. Qualificações Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). Benefícios Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time Local: São José, Santa Catarina, Brasil. Postado 1 semana atrás. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Brasil Autoimpact Tempo inteiroGarantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente. Responsabilidades Gerenciar carteira de clientes com foco...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 20 horas
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Autoimpact Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoGarantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente.ResponsabilidadesGerenciar carteira de clientes com foco em...
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Estágio Suporte e Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil IEL Tempo inteiroOlá, candidato (a). O IEL/SC conecta os melhores profissionais às empresas. Em parceria com a empresa Zedia Tecnologia, estamos selecionando um estagiário(a) para Estágio na área de Suporte e Sucesso do Cliente. Atividades: Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais; Operar pedidos e campanhas; Operar e monitorar sistemas;...
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Estágio Suporte E Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Palhoça, Brasil IelSc Tempo inteiroAnalisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais;Operar pedidos e campanhas;Operar e monitorar sistemas;Atender dúvidas de usuários internos e externos;Organizar implantações de novos clientes;Monitorar e analisar dados;Auxiliar na elaboração de relatórios.,Estudantes com pelo menos 1 ano de se formarDesejável Que TenhaAtenção aos...
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Analista de sucesso do cliente
Há 4 dias
Avenida Pedra Branca Pedra Branca, Palhoça, Santa Catarina, Brasil Autoimpact Comercial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoGarantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente.Gerenciar carteira de clientes com foco em retenção,...
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Analista Administrativo
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista administrativo ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...
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Analista Administrativo
Há 6 dias
Palhoça, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista administrativo ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...
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Analista Administrativo
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista administrativo ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...
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Analista Administrativo
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista administrativo ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...
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Analista Contábil
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Psicologia Do Rh Tempo inteiroEscritório de contabilidade contrata analista departamento contábil, com experiência na área para atuar na modalidade PRESENCIAL Requisitos: Superior completo em Ciências Contábeis, experiência na área, conhecimento no sistema Domínio será um diferencial. Salário: R$ 4500,00 + VA ( R$ 300,00) + VT + Plano médico e odontológico, almoço...
