Empregos atuais relacionados a Analista de satisfação do cliente - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Flypay
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Analista De Satisfação Do Cliente
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flypay Tempo inteiroDescriçãoNa Flypay, acreditamos que o atendimento é essencial para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.Por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Satisfação do Cliente com perfil empático, proativo e com forte foco em resolução.Se você é apaixonado(a) por encantar clientes, resolver problemas e contribuir para...
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Analista de satisfação do cliente
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa Flypay, acreditamos que o atendimento é essencial para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Satisfação do Cliente com perfil empático, proativo e com forte foco em resolução. Se você é apaixonado(a) por encantar clientes, resolver problemas e contribuir para melhorias...
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Especialista em Satisfação Clientes
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000Descubra a oportunidade de se tornar um especialista em garantir a satisfação dos clientes!O que é responsável por oferecer uma experiência excepcional?Trabalhar como analista de qualidade significa ser o líder do nosso time para garantir que todos os nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossa empresa.Requisitos EssenciaisExperiência...
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Especialista em Satisfação do Cliente
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$4.000Profissional de Atendimento ao ClienteO profissional de atendimento ao cliente será responsável por garantir a satisfação dos clientes, atuando como porta-voz da empresa. Deverá realizar o onboarding de novos clientes, acompanhá-los na jornada e trabalhar pela retenção.Responsabilidades:Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos ou...
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Vaga Cliente Oculto
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...
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Vaga Cliente Oculto
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...
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Analista de BI
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiroOverview Join to apply for the Analista de BI role at Cliente FC . This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Este conteúdo descreve a posição de Analista de BI para a execução de projetos de transformação digital. Seleção de...
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Analista de BI
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Analista de BI role at Cliente FC.This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeEste conteúdo descreve a posição de Analista de BI para a execução de projetos de transformação digital. Seleção de ferramentas e...
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Ativista da Satisfação
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeatuador Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000Desenvolver um relacionamento eficaz com os clientes é fundamental para o sucesso em qualquer setor. Em uma organização que valoriza a inovação e a personalização, estamos procurando por alguém capaz de oferecer experiências excepcionais.Descrição da Vaga:O candidato ideal será responsável por garantir uma excelente atenção aos nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiroBuscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos- Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente- Favorecer a redução de...
Analista de satisfação do cliente
4 semanas atrás
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes via canais digitais com empatia, agilidade e excelência;
- Realizar acompanhamentos, esclarecer dúvidas e solucionar demandas operacionais;
- Encaminhar solicitações aos times responsáveis e garantir o retorno ao cliente;
- Apoiar processos de onboarding e suporte à operação;
- Monitorar e analisar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES);
- Realizar pesquisas de satisfação e transformar feedbacks em planos de ação;
- Mapear jornadas do cliente e identificar pontos de melhoria no atendimento;
- Acompanhar casos críticos, buscando sempre a retenção e satisfação do cliente;
- Criar relatórios com dados, insights e recomendações para lideranças;
- Colaborar com as áreas de Atendimento, Produto, Operações e Comercial para elevar a experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas à experiência do cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa e empatia;
- Organização, agilidade, proatividade e foco em resolução;
- Conhecimento de métricas como NPS, CSAT, CES e ferramentas de pesquisa;
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM;
- Formação superior (concluída ou em curso) em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
