Analista de Service Desk Jr

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiro
Aqui na **Claranet Brasil **sonhamos **GRANDE**
Criada em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu e desde 2015 expandiu para os EUA e América do Sul, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Nossa operação está presente em 10 países (Portugal, Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Holanda, Itália, Suíça, Brasil e Estados Unidos da América) e hoje somamos mais de **10 mil clientes** e mais de **4 mil** **#claralovers** ao redor do mundo
Somos uma **MULTINACIONAL** e a maior empresa de Hybrid Cloud
Aqui todos somos apaixonados por inovação
Nosso principal objetivo é impulsionar empresas de todos os portes e segmentos. Estimular e propiciar a inovação nas operações de suas áreas de TI.
A nossa **Cultura **é de construir um ambiente onde as pessoas possam ser a sua melhor versão
O nosso maior ativo são os nossos colaboradores e acreditamos que investir no talento dos nossos **#claralovers** é trazer ainda mais qualidade aos nossos serviços.
Estamos sempre em busca de** diversidade e de pessoas** dispostas a construir esse sonho grande com a gente.
Muito prazer, somos a **Claranet **e adoraríamos ter você como **#claralover**
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar e categorizar chamados;
- Preencher chamados detalhadamente;
- Dar Feedbacks quanto ao status das requisições e incidentes;
- Realizar a primeira análise técnica.
- Atender o usuário final
- Formatação de notebook e desktops
- Atendimento service desk
- Controle e atualização de inventário
**Requisitos e qualificações**
Como requisitos avançados, você deve ter**:
- Conhecimento com ITSM;
- Ferramenta de monitoração;
- Suporte ao usuário final(Windows/Linux/Mac);
- Troubleshooting em rede LAN/WAN/WLAN;
- Suporte a impressoras;
- Controle de inventário.
**Você se destaca se tiver**:
- Formação Superior cursando em Redes, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Ciências da Computação, ou áreas correlatas;
- ITIL V4 Foundation;
- Certificação Az-900 ou AWS Practitioner.
**Informações adicionais**
Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo:
Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 860,00 somando os dois benefícios)
Vale Transporte (desconto 6%)
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Farmácia
PLR
GymPass
Auxílio Creche
Gift Card Ifood (aniversário)
Frutas todos os dias na companhia
- Café da manhã todos os dias
Licença Maternidade e Paternidade estendidas
- Consultoria Psicológica, Financeira e Jurídica
Parceria com Faculdades, Escolas de Idiomas e Instituições que preparam o profissional para se certificar em determinadas plataformas
Plano de carreira
Intercâmbio Cultural
Política de Home Office
Mais do que pessoas incríveis, buscamos profissionais com brilho nos olhos.
Confira se os seus valores vão de encontro com os da Claranet:
- Ambição e Sentimento de Dono
- Apaixonados por Inovação
- Resiliência
- Compromisso com os resultados
- Curiosidade
- Busca incansável por conhecimento
- Ética e respeito a Vida
**VEM SER UMA (UM) #CLARALOVER**

  • Analista de Service Desk Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**:- Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefonee/ou outros canais);- Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados...

  • Analista de Service Desk Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro

    O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade dos sistemas.**Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Usuário**:- Instalar e configurar softwares e...

  • Pessoa analista de service desk jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Realizar atendimento de primeiro nível, identificando, registrando e solucionando o problema;Experiência com sistema operacional Windows, macOs e pacote office 365;Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto;Realizar acompanhamento de chamados que exigem suporte de nível avançado (N2/N3);Contribuir com a melhoria...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Econocom Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos uma Analista de Service Desk com conhecimento em inglês para atendimento a chamados nesse idioma Hibrido**Grade Horária**: Segunda-feira das 0900 até 1800 Terça-feira das 0900 até 1800 Quarta-feira das 0900 até 1800 Quinta-feira das 0900 até 1800 Sexta-feira das 0900 até 1800**Atividades**: Traduzir reuniões para...

  • Analista de service desk

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Conhecimento do Pacote Office;Conhecimento Técnico em Rede de Computadores;Conhecimento Técnico em Windows e Linux;Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto.Você irá se destacar se:...

  • Analista de service desk jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada na área de Service Desk;Disponibilidade para atuar em um dos seguintes horários: 14h as 23h, 06h as 15h ou 22h as 06h de segunda a sexta e escala de sobreaviso no final de semana;Conhecimento sólido em sistemas operacionais;Conhecimento básico em infraestrutura de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);Domínio de ferramentas de...

  • service desk/field barueri/sp

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil System Frame Tempo inteiro

    Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.); Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais; Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas; Realizar testes, diagnósticos e...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Control Desk

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizza + Tempo inteiro

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