Atendimento Técnico

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro
Job Description

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no atendimento à instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Responsibilities and assignments
  • Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
  • Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme a célula de atuação;
  • Agendar ordens de atendimento de reparo pendentes junto aos clientes;
  • Antecipar ordens quando há agenda disponível e confirmá-las para evitar visitas improdutivas por ausência do cliente, otimizando o suporte técnico para o correto funcionamento dos produtos de voz, banda e TV.
Requirements And Qualifications
  • Ensino Médio Completo
  • Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite
  • Atuação 100% presencial
Additional information Veja o Que Ofereceremos Para Você

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores. Oferecemos benefícios flexíveis e diversos:

  • Escolha de benefícios através de uma plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
  • Bônus ou PPR anual;
  • Plano de Previdência Privada;
  • Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
  • Participação em programas de voluntariado corporativo;
  • Parcerias com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
  • Oportunidades de crescimento via Programa de Recrutamento Interno, nacional ou internacionalmente;
  • Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

#VempraVivo

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar . Trabalhamos para criar uma sociedade mais conectada, promovendo autonomia, personalização e escolhas em tempo real para nossos clientes, com segurança e confiabilidade, entregando a qualidade Vivo.

Lideramos uma transformação digital, adotando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, inovação e engajamento.

Acreditamos na diversidade de pessoas, culturas, habilidades e atitudes como diferencial, refletindo a sociedade em que vivemos. Nosso programa interno promove inclusão e representatividade, apoiando Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+.

Com nossa Paixão Púrpura e seus valores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos o potencial humano por meio da tecnologia, para alcançar um futuro melhor.

Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma ótima experiência para o colaborador.

#VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr

  • Atendimento Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Atendimento Técnico (CALL CENTER) - CuritibaPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e...

  • Atendimento Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Atendimento Técnico (CALL CENTER) - Curitiba Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e...

  • Atendimento Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Atendimento Técnico - GRUPO DIGNIDADE - CURITIBA Para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante...

  • Atendimento técnico

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio CompletoDisponibilidade para trabalhar período tarde/noite100% presencialAtender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda...

  • Técnico em Enfermagem

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SOS RIM ATENDIMENTO RENAL Tempo inteiro

    Técnico em Enfermagem - PARA HEMODIÁLISE HOSPITALAR**TER VEÍCULO PRÓPRIO SERÁ UM DIFERENCIAL**, POIS É NECESSÁRIO SE DESLOCAR POR HOSPITAIS DE CURITIBA PARA REALIZAR AS SESSÕES DE HEMODIÁLISE.Necessário experiência mínima em UTI ou hemodiálise.O técnico irá desenvolver as atividades pertinentes ao setor, conforme normas e rotinas do serviço....

  • Atendimento Técnico

    Há 24 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Atendimento Técnico - GRUPO DIGNIDADE - CURITIBA Descrição da vaga Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa...

  • Técnico em Enfermagem

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SOS RIM ATENDIMENTO RENAL Tempo inteiro

    Técnico em Enfermagem - PARA HEMODIÁLISE HOSPITALAR**TER VEÍCULO PRÓPRIO SERÁ UM DIFERENCIAL**, POIS É NECESSÁRIO SE DESLOCAR POR HOSPITAIS DE CURITIBA PARA REALIZAR AS SESSÕES DE HEMODIÁLISE.Necessário experiência mínima em UTI ou hemodiálise.O técnico irá desenvolver as atividades pertinentes ao setor, conforme normas e rotinas do serviço....

  • Coordenador de Atendimento Técnico

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Oferta de Carreira: Agendamento e Suporte TécnicoVamos buscar profissionais experientes em agendamento de serviços para trabalhar na gestão de atendimentos técnicos, viagens e atividades internas e externas. O candidato deve ter habilidades em planejamento, organização e gerenciamento de recursos.Responsabilidades da VagaGerenciar atendimentos...

  • Atendente Experiência Do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Job descriptionSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo...

  • Agente de Atendimento Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição****Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via telefone e DigiSac(Whats Corporativo); Realizar a aberta de chamados para atendimento técnico; Orientar cliente/usuário na utilização dos equipamentos eletrônicos; Preenchimento de planilhas pertinentes ao setor e atualização de cadastro dos clientes; Registrar os...