Operador (a) Central de Agendamento

Há 5 dias

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Atendimento telefônico ativo e receptivo:

  • Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
  • Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.

Agendamento De Serviços

  • Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
  • Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
  • Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.

Atualização De Informações No Sistema

  • Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
  • Manter o histórico de contatos e serviços agendados.

Orientação Ao Cliente

  • Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
  • Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.

Follow-up (acompanhamento)

  • Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
  • Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.

Suporte à Equipe Operacional

  • Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
  • Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.

Pós-atendimento

  • Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
  • Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.

Cumprimento De Metas e Indicadores

  • Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
  • Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.

Requisitos

Formação:

  • Ensino médio completo (obrigatório).
  • Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.

Experiência

  • Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
  • Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.

Conhecimentos Técnicos

  • Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
  • Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
  • Boa digitação para registro rápido das informações.

Habilidades Comportamentais

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
  • Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
  • Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.

Benefícios: No benefit specified

Assistente Técnico | Garantia da Qualidade | UBL PR Estágio de Recepção | Estrela, Ponta Grossa / PR Estágio Comercial (Não Obrigatório)| Ponta Grossa #J-18808-Ljbffr

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    **Descrição**:**Atendimento telefônico ativo e receptivo**:- Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.- Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.**Agendamento de serviços**:- Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.- Verificar disponibilidade de...

  • Operador (A) Central De Agendamento

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiro

    Descrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento De Serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de...

  • Operador Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00. As atividades incluem atendimento telefônico, agendamento de serviços, atualização de informações no sistema e orientação ao cliente.", "Responsabilidades:Ligar para clientes para oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos. Agendamento De Serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa. Verificar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    Overview Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Modalidade: Presencial Descrição : Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente. Responsibilities Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Horário:Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador de Central

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil inpEV Tempo inteiro

    Recebimento de embalagens Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; Limpar as embalagens lavadas: remoção de lacre, rótulo e bula; Classificar as embalagens conforme os materiais operados pela Central; Informar o administrativo ou operador líder os materiais recebidos. Qualidade Realizar os procedimentos operacionais...

  • Operador de Agendamento

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeAgendador Tempo inteiro R$2.838 - R$3.445

    **Cargo Operacional de Agendamento:**O profissional atua como ponto de contato entre os clientes e a equipe técnica/atendimento.**Funções Principais:Realizar ligações para clientes para oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis;Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos;Registrar solicitações de agendamento no...

  • Operador de Central

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil inpEV Tempo inteiro

    **Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV****Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável****Responsabilidades e atribuições** Recebimento de embalagens**- Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios;- Limpar as embalagens...