Operador (a) Central de Agendamento

4 semanas atrás

Ponta Grossa, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

Overview Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Modalidade: Presencial Descrição : Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente. Responsibilities Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos. Agendamento de serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa. Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais. Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente. Atualização de informações no sistema: Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes. Manter o histórico de contatos e serviços agendados. Orientação ao cliente: Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições. Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço. Follow-up (acompanhamento): Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado. Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa. Suporte à equipe operacional: Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis. Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento. Pós-atendimento: Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados. Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores. Cumprimento de metas e indicadores: Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente. Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos. Qualifications Requisitos : Formação: Ensino médio completo (obrigatório). Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing. Experiência: Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial). Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus. Conhecimentos Técnicos: Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM). Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro. Boa digitação para registro rápido das informações. Habilidades Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita. Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento. Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos). Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing. #J-18808-Ljbffr

  • Cipauto Veículos

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Brasil grupoaf6 Tempo inteiro

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00 Regime de contratação: Efetivo – CLT Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos. Agendamento de serviços: Registrar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Horário Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00 Contratação Tenured - CLT labor code Nível Operational Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos....

  • Cipauto Veículos

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Brasil Grupoaf6 Tempo inteiro

    Horário:Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Regime de contratação:Efetivo – CLTAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de...

  • Operador(a) Central de Atendimento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    A Operadora Central de Atendimento (Presencial) é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade diretamente aos clientes na concessionária. Este profissional atua como o ponto de contato inicial para clientes que visitam a concessionária, oferecendo informações, suporte e solucionando problemas de forma eficaz e amigável. **Responsabilidades...

  • Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Estamos buscando um Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento para fazer parte de nossa equipe na Ford. Como Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento, você será responsável por auxiliar no controle e acompanhamento de processos de qualidade, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Além disso, irá...

  • Operador de Central

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiro

    **Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV!** **Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável!** **Responsabilidades e atribuições** Recebimento de embalagens** - Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; - Limpar as...

  • Operador(a) Ultrasystem

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move...

  • Operador(a) de Caixa

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Empatia e atitude no atendimento (sentir-se confortável em atender); - Oferecer o melhor atendimento às clientes, dentro...

  • Operador de Central

    Há 6 dias

    Ponta Porã, MS, Brasil inpEV Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEVO inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos que transforma o Brasil em referência mundial na logística reversa de embalagens de defensivos agrícolas. Com o Sistema Campo Limpo,...

  • Programador e Operador de Centro de Usinagem

    Há 6 dias

    Ponta Grossa, Brasil Sé Assessoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Experiência como programador e operador de máquina de comando numérico para centro de usinagem. Interpretar ordens de produção, projetos e desenhos, identificar ferramentas e ajustar medidas. Ensinoo Médio Completo. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$4.500,00 por semana Horário de trabalho: - Turno de 8 horas