Operador (a) Central de Agendamento

Há 6 horas

Ponta Grossa, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

Overview Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Modalidade: Presencial Descrição : Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente. Responsibilities Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos. Agendamento de serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa. Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais. Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente. Atualização de informações no sistema: Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes. Manter o histórico de contatos e serviços agendados. Orientação ao cliente: Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições. Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço. Follow-up (acompanhamento): Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado. Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa. Suporte à equipe operacional: Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis. Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento. Pós-atendimento: Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados. Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores. Cumprimento de metas e indicadores: Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente. Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos. Qualifications Requisitos : Formação: Ensino médio completo (obrigatório). Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing. Experiência: Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial). Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus. Conhecimentos Técnicos: Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM). Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro. Boa digitação para registro rápido das informações. Habilidades Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita. Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento. Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos). Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing. #J-18808-Ljbffr

  • Operador (A) Central De Agendamento

    Há 5 horas

    Ponta Grossa, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    OverviewHorário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Modalidade: PresencialDescrição: Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente.ResponsibilitiesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer,...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Horário:Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador(a) Central de Atendimento

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    A Operadora Central de Atendimento (Presencial) é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade diretamente aos clientes na concessionária. Este profissional atua como o ponto de contato inicial para clientes que visitam a concessionária, oferecendo informações, suporte e solucionando problemas de forma eficaz e amigável. **Responsabilidades...

  • Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Estamos buscando um Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento para fazer parte de nossa equipe na Ford. Como Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento, você será responsável por auxiliar no controle e acompanhamento de processos de qualidade, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Além disso, irá...

  • Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Estamos buscando um Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento para fazer parte de nossa equipe na Ford. Como Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento, você será responsável por auxiliar no controle e acompanhamento de processos de qualidade, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Além disso, irá...

  • Operador de Central

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiro

    **Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV!** **Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável!** **Responsabilidades e atribuições** Recebimento de embalagens** - Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; - Limpar as...

  • Operador de Central

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiro

    O inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos criada por fabricantes de defensivos agrícolas com o objetivo de promover a correta destinação das embalagens vazias de seus produtos.Nenhum país do mundo registra uma cobertura tão ampla. Na França, que tem o segundo melhor desempenho, a destinação...

  • Operador de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro

    O operador de telemarketing dentro do CAN - Centro de Assistência a Neoplasia tem a função de ligar para colaboradores afim do apoio á instituição e atendidos, e explicar o nosso trabalho em busca de mais contribuintes. Horário : 09:00 á 15:15 Salário proporcional a produção e horas trabalhadas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.200,00...

  • Operador de Ete/eta I

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil ARAUCO INDUSTRIA DE PAINÉIS LTDA Tempo inteiro

    Verificar diariamente o funcionamento dos equipamentos, canaletas, vazões, níveis dos tanques e aspectos diversos do processo produtivo da Estação ETE/ETA. Ajustar e/ou alterar a vazão de químicos conforme necessidade do processo, bem como, realizar atividades eventuais de apoio, quando necessário. Controlar, acompanhar, conferir e receber os produtos...