Operador (a) Central de Agendamento

Há 5 dias

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro
Overview

Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00
Modalidade: Presencial

Descrição :

Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente.

Responsibilities
  • Atendimento telefônico ativo e receptivo:
    • Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
    • Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.
  • Agendamento de serviços:
    • Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
    • Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
    • Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.
  • Atualização de informações no sistema:
    • Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
    • Manter o histórico de contatos e serviços agendados.
  • Orientação ao cliente:
    • Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
    • Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.
  • Follow-up (acompanhamento):
    • Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
    • Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.
  • Suporte à equipe operacional:
    • Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
    • Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.
  • Pós-atendimento:
    • Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
    • Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.
  • Cumprimento de metas e indicadores:
    • Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
    • Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.
Qualifications
  • Requisitos :
    • Formação:
    • Ensino médio completo (obrigatório).
    • Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.
    • Experiência: Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
    • Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.
    • Conhecimentos Técnicos:
    • Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
    • Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
    • Boa digitação para registro rápido das informações.
    • Habilidades Comportamentais:
    • Boa comunicação verbal e escrita.
    • Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
    • Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
    • Organização e atenção aos detalhes.
    • Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
    • Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.
#J-18808-Ljbffr

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    **Descrição**:**Atendimento telefônico ativo e receptivo**:- Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.- Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.**Agendamento de serviços**:- Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.- Verificar disponibilidade de...

  • Operador (A) Central De Agendamento

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiro

    Descrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento De Serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de...

  • Operador Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00. As atividades incluem atendimento telefônico, agendamento de serviços, atualização de informações no sistema e orientação ao cliente.", "Responsabilidades:Ligar para clientes para oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos. Agendamento De Serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa. Verificar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...

  • Operador (A) Central De Agendamento

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiro

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Horário:Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador de Central

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil inpEV Tempo inteiro

    Recebimento de embalagens Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; Limpar as embalagens lavadas: remoção de lacre, rótulo e bula; Classificar as embalagens conforme os materiais operados pela Central; Informar o administrativo ou operador líder os materiais recebidos. Qualidade Realizar os procedimentos operacionais...

  • Operador de Agendamento

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeAgendador Tempo inteiro R$2.838 - R$3.445

    **Cargo Operacional de Agendamento:**O profissional atua como ponto de contato entre os clientes e a equipe técnica/atendimento.**Funções Principais:Realizar ligações para clientes para oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis;Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos;Registrar solicitações de agendamento no...