Operador (a) Central de Agendamento

Há 5 dias

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro
**Descrição**:
**Atendimento telefônico ativo e receptivo**:
- Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
- Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.
**Agendamento de serviços**:
- Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
- Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
- Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.
**Atualização de informações no sistema**:
- Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
- Manter o histórico de contatos e serviços agendados.
**Orientação ao cliente**:
- Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
- Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.
**Follow-up (acompanhamento)**:
- Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
- Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.
**Suporte à equipe operacional**:
- Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
- Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.
**Pós-atendimento**:
- Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
- Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.
**Cumprimento de metas e indicadores**:
- Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
- Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.
**Requisitos**:
**Formação**:
- Ensino médio completo (obrigatório).
- Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.
**Experiência**:
- Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
- Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.
**Conhecimentos Técnicos**:
- Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
- Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
- Boa digitação para registro rápido das informações.
**Habilidades Comportamentais**:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
- Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
- Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.
**Benefícios**:
No benefit specified

  • Operador (A) Central De Agendamento

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiro

    Descrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento De Serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de...

  • Operador Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00. As atividades incluem atendimento telefônico, agendamento de serviços, atualização de informações no sistema e orientação ao cliente.", "Responsabilidades:Ligar para clientes para oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos. Agendamento De Serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa. Verificar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...

  • Operador (A) Central De Agendamento

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiro

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    Overview Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Modalidade: Presencial Descrição : Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente. Responsibilities Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Horário:Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador de Central

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil inpEV Tempo inteiro

    Recebimento de embalagens Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; Limpar as embalagens lavadas: remoção de lacre, rótulo e bula; Classificar as embalagens conforme os materiais operados pela Central; Informar o administrativo ou operador líder os materiais recebidos. Qualidade Realizar os procedimentos operacionais...

  • Operador de Agendamento

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeAgendador Tempo inteiro R$2.838 - R$3.445

    **Cargo Operacional de Agendamento:**O profissional atua como ponto de contato entre os clientes e a equipe técnica/atendimento.**Funções Principais:Realizar ligações para clientes para oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis;Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos;Registrar solicitações de agendamento no...