Coordenador de crm

Há 3 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil H2H - Executive Search Tempo inteiro

A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing

Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você

O que esperamos de você?
Você será responsável por liderar a estratégia e as operações de CRM, focando em melhorar o conhecimento do cliente e proporcionando experiências de compra, comunicação e pós-venda personalizadas. Sua função incluirá o desenvolvimento de um Roadmap estratégico, a implementação de jornadas personalizadas e campanhas omnichannel, além da análise de dados e KPIs, visando fortalecer o relacionamento e a fidelização, enquanto impulsiona as vendas.

Como será seu dia a dia:
Gerenciar a plataforma de CRM configurando e otimizando integrações, como o CDP, para garantir a eficiência nas campanhas e no gerenciamento de leads.
Utilizar ferramentas de BI e ETL para enriquecer o banco de dados, analisando dados de clientes e garantindo a conformidade com a LGPD.
Criar estratégias de campanhas de marketing através de múltiplas plataformas, como e-mail marketing e SMS, com base na segmentação de público e personas.
Colaborar com equipes de vendas e marketing, avaliando a eficácia das estratégias de relacionamento e fidelização através de KPIs.
Conduzir briefings e supervisionar a produção de conteúdos que atendam as diretrizes de branding.
Trabalhar em sinergia com equipes de tecnologia, vendas e marketing digital, implementando dados em tempo real e integrando o CRM a outras áreas.
Avaliar a eficácia do programa de CRM, utilizando feedback e análises da jornada do consumidor.
Avaliar indicadores de sucesso das campanhas e gerar relatórios que fundamentem ajustes nas estratégias.
Criar visualizações em dashboards para análise eficaz da performance das campanhas.

Requisitos:

Habilidades e Requisitos:
Formação superior em Publicidade e Propaganda, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência de 3 a 5 anos em CRM, com conhecimento em Salesforce e outras plataformas de automação de marketing.
Capacidade de analisar dados utilizando ferramentas de BI, SQL e metodologias de análise preditiva.
Experiência em planejamento de mídia digital e gestão de orçamentos.
Habilidades em negociação e capacidade de gerenciar expectativas de parceiros e agências.
Experiência em desenvolvimento de pessoas, liderando propostas de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban.
Experiência na criação e lançamento de produtos digitais, assim como no uso de ferramentas de personalização.

Diferenciais:
Conhecimento em criação de segmentos estratégicos e mapeamento de jornadas de clientes.
Certificações em Scrum Master ou Professional Scrum Master.
Especialização ou Pós-Graduação em CRM, Gestão de Projetos, Customer Experience (CX) ou Automação de Marketing.

  • Coordenador de crm

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de MarketingSe você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e...

  • Coordenador de crm

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo da vagaA Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente...

  • Coordenador de crm

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo da vaga A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente...

  • Coordenador(a) de CRM

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil StartBet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Start Bet é uma casa de apostas esportivas que valoriza inovação, colaboração e pessoas apaixonadas pelo que fazem. Buscamos talentos que queiram crescer e criar estratégias inteligentes no dia a dia do nosso time.O que você vai fazer:Coordenar a estratégia de CRM com foco em retenção, reativação e engajamento da base de usuários.Planejar...

  • Coordenador de CRM Inovador

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$75.000

    Descrição do cargoProcuramos uma pessoa apaixonada por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, com experiência em Salesforce e desejo de aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e colaborativo. Funções e responsabilidades:Liderar a estratégia e as operações de CRM para melhorar o conhecimento do cliente e...

  • Especialista em CRM

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Especialista em CRM (E-COMMERCE)Essa oportunidade é para você que gosta de trabalhar na conversão de clientes. Você fará a ativação, retenção e reativação de clientes em uma empresa forte, investindo muito nos últimos anos em E Commerce e é reconhecida em todo o país pelos seus produtos de Cosméticos e Linha PetPRÉ-REQUISITOS:Profissional...

  • Coordenador de Marketing Estratégico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeInovador Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Buscar um Coordenador de CRM InovadorA Drogaria Araujo procura alguém apaixonado por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para integrar o nosso time de Marketing. Se você possui experiência em Salesforce, deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é ideal.Requisitos:Para atuar como...

  • coordenador(a) de atendimento

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • Coordenador De Sistemas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as atividades operacionais relacionadas aos sistemas corporativos, garantindo disponibilidade, estabilidade e performance.Monitorar e gerenciar integrações entre diferentes plataformas e sistemas, assegurando a fluidez dos processos de negócio.Apoiar a definição, implantação e melhoria de processos de TI...