Coordenador de crm

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você O que esperamos de você? Você será responsável por liderar a estratégia e as operações de CRM, focando em melhorar o conhecimento do cliente e proporcionando experiências de compra, comunicação e pós-venda personalizadas. Sua função incluirá o desenvolvimento de um Roadmap estratégico, a implementação de jornadas personalizadas e campanhas omnichannel, além da análise de dados e KPIs, visando fortalecer o relacionamento e a fidelização, enquanto impulsiona as vendas. Responsabilidades Gerenciar a plataforma de CRM configurando e otimizando integrações, como o CDP, para garantir a eficiência nas campanhas e no gerenciamento de leads. Utilizar ferramentas de BI e ETL para enriquecer o banco de dados, analisando dados de clientes e garantindo a conformidade com a LGPD. Criar estratégias de campanhas de marketing através de múltiplas plataformas, como e-mail marketing e SMS, com base na segmentação de público e personas. Colaborar com equipes de vendas e marketing, avaliando a eficácia das estratégias de relacionamento e fidelização através de KPIs. Conduzir briefings e supervisionar a produção de conteúdos que atendam as diretrizes de branding. Trabalhar em sinergia com equipes de tecnologia, vendas e marketing digital, implementando dados em tempo real e integrando o CRM a outras áreas. Avaliar a eficácia do programa de CRM, utilizando feedback e análises da jornada do consumidor. Avaliar indicadores de sucesso das campanhas e gerar relatórios que fundamentem ajustes nas estratégias. Criar visualizações em dashboards para análise eficaz da performance das campanhas. Requisitos Formação superior em Publicidade e Propaganda, Administração, Marketing ou áreas correlatas. Experiência de 3 a 5 anos em CRM, com conhecimento em Salesforce e outras plataformas de automação de marketing. Capacidade de analisar dados utilizando ferramentas de BI, SQL e metodologias de análise preditiva. Experiência em planejamento de mídia digital e gestão de orçamentos. Habilidades em negociação e capacidade de gerenciar expectativas de parceiros e agências. Experiência em desenvolvimento de pessoas, liderando propostas de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban. Experiência na criação e lançamento de produtos digitais, assim como no uso de ferramentas de personalização. Diferenciais Conhecimento em criação de segmentos estratégicos e mapeamento de jornadas de clientes. Certificações em Scrum Master ou Professional Scrum Master. Especialização ou Pós-Graduação em CRM, Gestão de Projetos, Customer Experience (CX) ou Automação de Marketing. #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de crm

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil H2H - Executive Search Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing! Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e...

  • Coordenador de crm

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing! Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e...

  • Coordenador de crm

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing! Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e...

  • Coordenador de CRM

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Araujo Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso team de CRM na gerência de Marketing! Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e...

  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação . Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação . Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação . Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Supervisor(A) De Crm

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Retem | Crm, Retenção, Recuperação E Monetização Para Igaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming.Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação .Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Supervisor(a) de CRM

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação.Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Coordenador De Marketing E Crm

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Minas Motos Ltda Tempo inteiro

    O Coordenador de Marketing e CRM será responsável por integrar as frentes degestão de marketingegestão de CRM, atuando como elo entre a estratégia e a execução. Este profissional terá visão analítica e de gestão, mas também será essencial em ações operacionais, garantindo que os dados se transformem em insights aplicáveis, campanhas bem...