Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Com nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas.A pessoa Analista de Suporte ao Cliente, irá atuar no dia a dia com nosso time de suporte resolvendo tickets, em variados canais de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes Mobills.**Responsabilidades e atribuições**- Fornecer suporte aos clientes Mobills garantindo uma boa experiência com nossos produtos e nosso suporte;- Capacitar o cliente, ensinando mais sobre nossos produtos e serviços;- Lídar com um alto volume de solicitações diariamente;- Identificar melhorias no nosso processo de suporte e propor novas soluções para as lideranças internas.**Requisitos e qualificações**- Experiência em suporte ao cliente;- Ótima habilidade de comunicação - ser aberto a ouvir, se identificar e conseguir passar a mensagem correta;- Ótima capacidade de escrita;- Atenção à detalhes;- Perfil analítico;- Capacidade de dar e receber feedbacks;- Agilidade e alto rendimento em atendimento ao cliente;- Ser de Fortaleza ou Região Metropolitana.**Desejável experiências nas plataformas**:- Zendesk;- Reclame Aqui;- Takeblip;- Redes Sociais;- Whatsapp.**Informações adicionais** Benefícios**:Flash BenefíciosGympassPlano de SaúdePlano OdontológicoDay Off - BirthdayJornada flexívelMobills Premium vitalícioPrograma de premiação por desempenhoSomos uma empresa brasileira de tecnologia com o propósito de entregar soluções mais inteligentes para o seu dinheiro.Hoje, trabalhamos com diferentes vertentes pensando sempre na melhor forma de atender os nossos clientes.Na Mobills, você encontra: gerenciador financeiro, calculadoras financeiras, comparador de cartões, indicações de produtos e serviços, e um vasto conteúdo educacional distribuído entre nosso blog, canal do YouTube e redes sociais.Acreditamos que a **transformação financeira começa por cada um de nós **e, para que possamos realizar tudo isso, temos um time **forte e colaborativo** que trabalha em todos os projetos com foco em** qualidade com agilidade**.Aqui, prezamos pela **transparência** para que você possa expressar seu** sentimento de dono**. Sabemos que para você entregar o seu melhor no dia a dia é importante ter todas as ferramentas e informações em suas mãos. Ah E por aqui **amamos e utilizamos dados** sempre, viu?Queremos continuar criando **experiências incríveis para nossos clientes**, pois sabemos que o mundo financeiro pode ser bem desafiador. No fim, acreditamos muito que tudo **vai dar certo**
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiroCom nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas. A pessoa Analista de Suporte ao Cliente, irá atuar no dia a dia com nosso time de suporte resolvendo tickets, em variados canais de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroRealizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Cooperflora Tempo inteiroInformações da vaga Atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente, realizando atendimento via WhatsApp e telefonia, prestando suporte técnico por meio de acesso remoto, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e garantindo a satisfação do cliente. Localização: Fortaleza, CE, BR Modelo de contratação: Efetivo CLT Modelo de trabalho: Presencial...
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Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtuar no Serviço de Atendimento ao Cliente, realizando atendimento via WhatsApp e telefonia, prestando suporte técnico por meio de acesso remoto, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e garantindo a satisfação do cliente.
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Cargo**: Analista de Suporte**Responsabilidades e Atribuições**:1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil GASS Company Tempo inteiro**Descrição da Empresa**: A **GASS Company** é uma gestora smart com soluções tecnológicas para o setor gastronômico, focada em promover a excelência e a sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Acreditamos em resultados sólidos e duradouros e estamos buscando um **Analista de Sucesso do Cliente** que possa nos ajudar a garantir que nossos...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroResponsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura.**Responsabilidades e atribuições**- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial;- Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente;- Realizar a instalação,...
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Analista De Suporte
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroResponsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura.**Responsabilidades e atribuições**- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial;- Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente;- Realizar a instalação,...
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Analista De Suporte Jr.
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil E-Conecte Servicos Ltda Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte – PresencialEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.Formação Superior em Tecnologia em andamento é requisito, mas valorizamos também a...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro_**Analista de Suporte**_**Principais Atividades**:Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da fila...
