Supervisor (a) de call center
Há 3 dias
Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos. Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos E o que nos torna especiais? Somos apaixonados pelo sorriso:Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa. Somos inovadores e buscamos simplicidade:Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas. Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada. Somos guiados por dados:Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis. Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia. Requisitos:Responsabilidades e atribuições: Gestão de equipe de atendentes comerciais. Gestão de KPI’s, análises, sugestão de melhoria, elaboração de plano de ação e report, buscando o máximo de eficiência operacional. Desenvolvimento de pessoas seguindo método de Avaliação de Desempenho (AVD), realizando reuniões 1:1 (feedback), acompanhamento de plano de desenvolvimento individual (PDI) e utilização de mapa de acompanhamento de performance. Identificação de oportunidades em processos, com foco em melhoria contínua. Sinergia com áreas pares. Elaboração, acompanhamento e fechamento de campanhas de incentivo. Alinhamento com a estratégia, visando alcançar a expansão do canal e o atingimento das metas. Acompanhamento diário da operação, garantindo a execução do planejado. Acompanhar as propostas da equipe do início ao fim, garantindo sua finalização. Ser promotor da cultura, proporcionando um bom clima organizacional. Apoiar o desenvolvimento da equipe com feedbacks, PDI, formando sucessores e mapeando talentos para demais áreas do PB. Garantir a aderência do time às normas, regras e diretrizes do PB. Gestão de rotinas da operação. Alinhamento da estratégia com o time, atualizando processos e procedimentos. Requisitos obrigatórios: Graduação completa. Experiência com gestão de pessoas, preferencialmente com atuação em serviços financeiros e/ou operações de vendas em Call Center. Ser um líder desenvolvedor, ter foco no cliente e ser orientado a resultado. Conhecimento de ferramentas e indicadores de Call Center. Conhecimento e contato prévio com atividades relacionadas à experiência e jornada do cliente. Conhecimento de gestão de desempenho (KPIs, monitorias, treinamentos, gestão por quartil, script etc.). Habilidades analíticas e de resolução de problemas. Capacidade de liderar a equipe para estimular a solução e a entrega. Domínio em Pacote Office. Requisitos desejáveis: Conhecimento em mercado financeiro e de produtos relacionados. Atuação anterior na gestão de times de Chat de vendas. Modelo de trabalho: Colaboradores de Call Center: Presencial
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Representante de Call Center
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...
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Supervisor(A) De Call Center
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Paraná Banco Tempo inteiroSupervisor(a) de Call Center Curitiba On-site Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados.E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou...
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Supervisor de call center
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil SoftMarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSoftmarketing é uma empresa brasileira com mais 30 anos de mercado, especializada em soluções de comunicação, contact center híbrido (humano + digital), e automação via inteligência artificial.Já pensou em fazer parte de uma equipe de grandes profissionais e acelerar o seu desenvolvimento com grandes oportunidades? Vaga: SDR – Sales Development...
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Operador de Call Center
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiroEspecificação da Vaga**Empresa localizada no bairro Bacacheri, contrata**:*****Operador de Call Center****Atividades**:Entrar em contato com os motoristas, informar sobre o apliativo da empresa e orienta-lo a baixar o mesmo, explicando sobre os beneficios.R$1.5000,00 + VR de 25,00 p/ dia + VT- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:-...
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Supervisor de Call Center
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Tahto Tempo inteiro R$19.400 - R$39.000 por anoEmpresa de teleatendimento e terceirização de processos admite Supervisor de Call Center em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Supervisão de operadores e garantia de atendimento eficiente. Apoiar a equipe com foco em qualidade e performance. Atualização sobre produtos, serviços e sistemas. Monitoria de desempenho e ações de melhoria contínua....
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Supervisor De Call Center
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Tahto Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONVocê está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira?Venha para a Tahto!Aqui na Tahto, você é único!Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções.Oferecemos um treinamento remunerado que...
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Supervisor(a) de Call Center
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil PARANÁ BANCO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCom mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar...
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Supervisor(a) de Call Center
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Paraná Banco SA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoCom mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar...
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Operadora de Call Center
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Stories Odontologia Tempo inteiroPreciso de Call Center para realizações de ligações para possíveis clientes. Agendamento e confirmação destes. Controlar cadastro dos leads no CRC. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$1.784,00 - R$1.784,10 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...
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Comercial/vendedor (Call Center)
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Oral Blue Tempo inteiro**CONTRATA-SE COMERCIAL COM EXPERIÊNCIA PARA CLÍNICA ODONTOLOGICA**, O OBJETIVO É REALIZAR LIGAÇÕES PARA CLIENTES E TRAZE-LOS ATÉ A CLÍNICA ATRAVÉS DE LIGAÇÕES CALL CENTER/WHATSAPP/BOT DE CONVERSA.REQUISÍTOS:- EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE- EXPERIÊNCIA EM CALL CENTER- EXPERIÊNCIA EM VENDASTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
