Supervisor De Call Center

Há 2 dias

Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções Em Comunicação Tempo inteiro

Softmarketing é uma empresa brasileira com mais 30 anos de mercado, especializada em soluções de comunicação, contact center híbrido (humano + digital), e automação via inteligência artificial.Já pensou em fazer parte de uma equipe de grandes profissionais e acelerar o seu desenvolvimento com grandes oportunidades?Vaga: SDR – Sales Development Representative (Pré-vendas) Local: R. João Bettega, 736 - Portão, Curitiba - PR, Tipo de contratação: CLTVAGA: SUPERVISOR DE CALL CENTERAtividade a ser desempenhada :Gestão de Equipe:Supervisionar e acompanhar o desempenho dos operadores de call center responsáveis pela captação de clientes.Realizar feedbacks individuais e coletivos com foco em desenvolvimento e performance.Aplicar treinamentos e reciclagens conforme necessidade da operação.Monitoramento de Indicadores:Acompanhar em tempo real os KPIs da operação (taxa de conversão, TME, aderência, absenteísmo, entre outros).Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela área.Realizar análises de produtividade e propor ações corretivas e de melhoria contínua.Planejamento e Organização Operacional:Organizar escalas de trabalho, folgas e coberturas de turnos.Gerenciar a ocupação de posições e recursos da operação para otimizar resultados.Acompanhamento da Qualidade:Garantir a padronização dos atendimentos conforme scripts e diretrizes da empresa.Avaliar a qualidade das ligações e propor ajustes para aprimorar o atendimento.Interface com Outras Áreas:Atuar como elo entre a equipe de captação e demais áreas da empresa (comercial, qualidade, RH, entre outras).Participar de reuniões estratégicas e repassar informações relevantes para a equipe.Gestão de Relatórios e Resultados:Elaborar relatórios gerenciais com análise de resultados e propostas de melhoria.Apresentar os resultados da operação para a liderança da empresa.Foco em Resultados e Metas:Incentivar o time a alcançar e superar as metas estabelecidas de captação.Criar campanhas motivacionais e ações de engajamento da equipe.

  • Supervisor(a) de Call Center

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Paraná Banco Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Call Center Curitiba On-site Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos. Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou...

  • Representante de Call Center

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...

  • Supervisor De Call Center

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Empresa de teleatendimento e terceirização de processos admite Supervisor de Call Center em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Supervisão de operadores e garantia de atendimento eficiente.Apoiar a equipe com foco em qualidade e performance.Atualização sobre produtos, serviços e sistemas.Monitoria de desempenho e ações de melhoria...

  • Supervisor de call center

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil SoftMarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Softmarketing é uma empresa brasileira com mais 30 anos de mercado, especializada em soluções de comunicação, contact center híbrido (humano + digital), e automação via inteligência artificial.Já pensou em fazer parte de uma equipe de grandes profissionais e acelerar o seu desenvolvimento com grandes oportunidades? Vaga: SDR – Sales Development...

  • Monitor de Call Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **1 VAGA DE Monitor de Call Center EM Curitiba / PR**: **Empresa**: Fundação Pro-renal **Salário da vaga de emprego de Monitor de Call Center**: R$ 995,83 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Monitor de Call Center**: Realizar a auditoria das ligações Atender as ligações do 0800 Digitalizar as...

  • Supervisor (a) de call center

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Paraná Banco Tempo inteiro

    Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos. Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito...

  • Supervisor de Call Center

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Tahto Tempo inteiro R$19.400 - R$39.000 por ano

    Empresa de teleatendimento e terceirização de processos admite Supervisor de Call Center em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Supervisão de operadores e garantia de atendimento eficiente. Apoiar a equipe com foco em qualidade e performance. Atualização sobre produtos, serviços e sistemas. Monitoria de desempenho e ações de melhoria contínua....

  • Supervisor De Call Center

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira?Venha para a TahtoAqui na Tahto, você é único Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções.Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você...

  • Supervisor(a) de Call Center

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Paraná Banco SA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar...

  • Supervisor(a) de Call Center

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil PARANÁ BANCO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar...