Analista de Customer Success
1 semana atrás
A pessoa Analista de Customer Success na Dawntech Inc. é responsável por acompanhar clientes da parceria da Dawntech com a Blip, a fim de garantir que tenham a melhor experiência com os serviços prestados.
Requisitos:
- Relacionamento com os clientes através de e-mail, Client+ Dawntech e WhatsApp.
- Acompanhamento de demandas e SLAs de projetos e recorrências através da plataforma Client+ Dawntech e Jira.
- Participação em reuniões com clientes e documentações via Jira e e-mail.
- Treinamentos de uso da plataforma Blip (gestão, atendimento e mensagens ativas) .
- Preparar materiais para reuniões com clientes.
- Acompanhamento de KPIs de clientes e comunicação com o time de desenvolvimento para entender possibilidades de vender evoluções de projeto.
- Manter as tarefas em que atua atualizadas no software de gestão adotado pela empresa.
- Ajudar a sanar dúvidas de clientes sobre a plataforma Blip, e filtrar dúvidas técnicas para o time de desenvolvimento.
- Apoiar no entendimento de mercado, através dos clientes da empresa, para o uso das extensões e produtos desenvolvidos.
Benefícios:
- Trabalho 100% remoto;
- Horários flexíveis (flexíveis mesmo);
- Vale Refeição/Alimentação;
- Plano de saúde com consultas online (Avus / StarBen);
- Gympass;
- Co-participação em cursos e certificações;
- Sessões de treinamento interno;
- O melhor kit de boas vindas
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Customer Success Manager
Há 1 mês
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Customer Success Specialist
2 meses atrás
Brasil, BR Cropin Tempo inteiroLocation: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...
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4 semanas atrás
brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiroA Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia! Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos! Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...
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Customer Retention Manager
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Brasil Inplaybet Tempo inteiroAbout inplayBet: inplayBet is an innovative leader in the online sportsbook and casino industry, dedicated to enhancing user experience through cutting-edge technology and engaging content. We are looking for an experienced Customer Retention Manager to join our team and lead initiatives aimed at maximizing customer loyalty and retention. Role Overview: ...
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SAP dCEM
3 semanas atrás
brasil HCLTech Tempo inteiroSAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager) Technical Skill Set required to perform above tasks: Advanced english Technical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience. 2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management). Good understanding & hands-on experience required in S/4...
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Analista de Customer Success Júnior
4 semanas atrás
Brasil, BR Cloud Target Tempo inteiroA Cloud TargetFundada por um time de sócios com mais de 20 anos de experiência em cloud e cibersegurança, há 7 anos a CLOUD TARGET opera com o objetivo de fornecer soluções confiáveis e altamente qualificadas em TI.Proporcionamos aos nossos clientes serviços certificados com auditoria realizadas pela Microsoft, com foco em produtividade, segurança,...
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