Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Acompanhamento de entregas Monitorar o status das cargas e manter os clientes informados sobre prazos e eventuais atrasos.
Gestão de ocorrências Resolver problemas como avarias, extravios, devoluções e atrasos, atuando de forma proativa para minimizar impactos no cliente.
Relacionamento com clientes Garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas e buscar soluções para melhorar a experiência com a transportadora.
Suporte e atendimento Ser o ponto de contato para dúvidas sobre coletas, rastreamento, prazos e outros detalhes operacionais.
Monitoramento de KPIs Acompanhar métricas como tempo médio de entrega, índice de devoluções, taxa de avarias e nível de satisfação do cliente (NPS).
Atuação estratégica com equipes internas Trabalhar com as áreas de operacional, comercial e SAC para otimizar processos e resolver gargalos.
Identificação de oportunidades de melhoria Sugerir mudanças nos processos logísticos para reduzir erros, otimizar prazos e melhorar a experiência do cliente.
Treinamento e educação do cliente Auxiliar embarcadores e destinatários sobre boas práticas de envio, embalagem e recebimento para evitar problemas.
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Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil CDL Caxias do Sul Tempo inteiroDesejável experiência em Trasnportadora.Gostar de atender clientes e resolver problemas.Acompanhar a jornada do cliente para garantir satisfação e retenção, principalmente no pós vendas.Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Atuar de forma consultiva para garantir o sucesso no uso serviço.Coletar e analisar feedbacks para...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Cruzeiro do Sul, Acre, Brasil Heaven - Gestora De Negócios Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente**Requisitos**:- Experiência com atendimento ao cliente;- Domínios de atividades ligadas à elaboração de relatórios;- Domínio do pacote Office;- Residir em Cruzeiro-SP.Atribuições:- Estabelecer e manter uma comunicação regular com os clientes, garantindo que suas preocupações, feedbacks e necessidades sejam ouvidos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil PETRYMAR TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroDesejável experiência em Trasnportadora. Gostar de atender clientes e resolver problemas. Acompanhar a jornada do cliente para garantir satisfação e retenção, principalmente no pós vendas. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Atuar de forma consultiva para garantir o sucesso no uso serviço. Coletar e analisar...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Petrymar Transportes Ltda Tempo inteiroDesejável experiência em Trasnportadora.Gostar de atender clientes e resolver problemas.Acompanhar a jornada do cliente para garantir satisfação e retenção, principalmente no pós vendas.Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Atuar de forma consultiva para garantir o sucesso no uso serviço.Coletar e analisar feedbacks para...
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Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
CAXIAS DO SUL, Brasil PETRYMAR TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroDesejável experiência em Trasnportadora. Gostar de atender clientes e resolver problemas. Acompanhar a jornada do cliente para garantir satisfação e retenção, principalmente no pós vendas. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Atuar de forma consultiva para garantir o sucesso no uso serviço. Coletar e analisar...
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Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesejável experiência em Trasnportadora. Gostar de atender clientes e resolver problemas. Acompanhar a jornada do cliente para garantir satisfação e retenção, principalmente no pós vendas. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Atuar de forma consultiva para garantir o sucesso no uso serviço. Coletar e analisar feedbacks...
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Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Rio Do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - PagamentosImagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por:Desenvolver relacionamento com os clientes para melhorar processos, resultados e desempenho, proporcionando a melhor produtividade e eficiência mediante parcerias...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 21 horas
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Opera Capital Securitizadora De Creditos S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes.Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêResponsabilidades: Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o pós-venda,...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cdl Caxias Do Sul Tempo inteiroAcompanhamento de entregas Monitorar o status das cargas e manter os clientes informados sobre prazos e eventuais atrasos.Gestão de ocorrências Resolver problemas como avarias, extravios, devoluções e atrasos, atuando de forma proativa para minimizar impactos no cliente.Relacionamento com clientes Garantir que as expectativas do cliente sejam...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Rio Do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Área de pagamentosJoin to apply for the Analista de Sucesso do Cliente - Área de pagamentos role at Magazord Digital Commerce.Imagine Você Contribuindo Para o Sucesso De Grandes Clientes Por Meio De Uma Das Melhores Plataformas De E-commerce Do País, e Sendo Responsável Por:Desenvolver relacionamento com os clientes para...
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil OPERA CAPITAL SECURITIZADORA DE CREDITOS S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você Responsabilidades: Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o pós-venda,...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Rio do Sul, Brasil MAGAZORD TECNOLOGIA LTDA - EPP Tempo inteiro**Descrição**: O Analista de sucesso do cliente será o responsável por acompanhar os resultados, auxiliar os clientes no que for necessário e principalmente cuidar para que o cliente tenha sucesso e alavanque suas vendas, aproveitando ao máximo tudo o que nosso serviço oferece. Atividades - Acompanhar resultados do cliente; - Auxiliar o cliente na...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Opera Capital Securitizadora De Creditos S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes.Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você**Responsabilidades**:- Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o...
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Assistente de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil METADADOS Tempo inteiroBuscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para apoiar os analistas no monitoramento do sucesso do cliente, na coleta de feedbacks e na criação de conteúdos que aprimorem a experiência do cliente. O profissional será responsável por atuar na garantia da satisfação, da fidelização e da eficiência na gestão de contas e processos. Atividades: ...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiroAmbiente interno, trabalho em equipe. **Atividades**: Ponto de contato proativo no relacionamento com o cliente. Onboarding dos novos clientes: Acompanhamento da entrega dos serviços e validação do primeiro faturamento com o cliente de forma proativa. Reuniões periódicas com os clientes carteirizadados com foco no fortalecimento do relacionamento e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil PETRYMAR TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro**Sobre a Empresa**PETRYMAR TRANSPORTES LTDA é uma empresa líder no setor de transporte, comprometida em oferecer serviços de alta qualidade e inovadores para atender às necessidades dos nossos clientes.**Descrição do Cargo**O nosso cargo de Analista de Sucesso do Cliente visa atuar de forma proativa para garantir que as expectativas dos nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
4 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroAqui na Rands, buscamos constantemente formas de inovar e melhorar, e o **cliente **está **no centro** de tudo o que fazemos. Por isto, **entender** as suas necessidades e expectativas, **entregar** soluções personalizadas e **surpreendê-los** com uma experiência incrível é a nossa missão! Um “ator” relevante no atendimento ao nosso cliente é a...
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Estágio - Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Rio do Sul, Brasil Magazord Tecnologia LTDA Tempo inteiroAuxiliar o Analista de Sucesso do Cliente com demandas relacionadas aos clientes Magazord: prestar suporte ao Analista de Sucesso do Cliente nas demandas relacionadas aos clientes. Isso inclui a resolução de problemas, a realização de tarefas operacionais, o acompanhamento de solicitações e a garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Opera Capital Securitizadora De Creditos S.A. Tempo inteiroNa Opera Capital Securitizadora De Creditos S.A., estamos buscando um(a) profissional apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes. O cargo de Analista de Sucesso do Cliente é uma oportunidade para alguém que seja proativo, orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico.O papel...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiroSomos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura.Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes.Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...