Customer Success Analyst Pleno
Há 5 dias
Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão de Negócios, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
Experiência em atendimento ao cliente ou Customer Success, preferencialmente em empresas de tecnologia;
Capacidade de analisar dados e identificar padrões de uso para fornecer insights acionáveis;
Habilidade de gerenciarmúltiplas contas e construir relacionamentos sólidos com clientes;
Experiência com ferramentas de CRM e suporte a clientes;
Experiência com metodologias ágeis;
Capacidade de lidar comnegociações e garantir renovações de contratos e redução de churn;
Desejável:
Certificação em Customer Success ou cursos de atendimento ao cliente.Atividades:
Gerenciar a carteira de clientes, mantendo contato constante para garantir a satisfação e o sucesso no uso dos produtos;
Propor soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes, com base em dados de uso e feedback;
Monitorar KPIs desucesso do cliente, como churn, NPS (Net Promoter Score) e engajamento, e criar estratégias de melhoria;
Resolver problemas de média complexidade de forma proativa, fornecendo suporte e acionando equipes técnicas, quando necessário;
Identificar oportunidades de expansão e colaborar com a equipe de vendas em propostas de upsell e cross-sell. Obs.:
Híbrido - SP (Média de 1x por semana).
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Customer Success Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSOBRE A VAGANa Cobli, acreditamos que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Procuramos um(a) CSM Pleno(a) para atuar junto a empresas SMB, apoiando gestores na jornada de transformação da operação de frotas com tecnologia e inteligência de dados.Você será responsável por garantir que os clientes extraiam valor contínuo da nossa solução,...
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Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComunicação Encantada, agência especializada em Marketing Digital busca Customer Success para compor o seu time.EMPRESA: Comunicação Encantada | : Centro - SP (650m metrô Republica ou 800m Metrô Santa Cecília)Regime de contratação: PJFormato: Híbrido>> Escopo das principais responsabilidades:Responsável pelo sucesso do cliente ao longo de toda a...
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Customer Success Sênior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...
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Customer Success Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-315870@vagas.abler.inNível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju...
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Customer Success- Híbrido
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ACG | PagCorp Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success dedicado(a) para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossos produtos e serviços. Você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, resolver dúvidas, orientar sobre funcionalidades, conduzir o onboarding completo e promover o sucesso no uso da plataforma. Responsabilidades: ...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro**Who are we?**Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...
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Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Tipo Tempo inteiroHead de CS e Atendimento | Especialista em Relacionamento e Resultados | Marketing 360 Description: Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time em uma agência B2B com mais de 10 anos de mercado e em constante crescimentoProcuramos uma pessoa proativa, analítica e orientada a resultados, que tenha visão crítica e estratégica.O...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ROCKCONTENT Tempo inteiro**This is a remote position, you can be located anywhere in Brazil.As a Customer Success Analyst at Rock Content, you will be able to build, support, and launch customer-centric programs, processes, and content that create connections between Rock and our customers, to engage them more effectively and educate them about Rock's products and services. This...
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Customer Success- Híbrido
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ACG | PagCorp Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success dedicado(a) para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossos produtos e serviços. Você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, resolver dúvidas, orientar sobre funcionalidades, conduzir o onboarding completo e promover o sucesso no uso da...
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Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiroO Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com- RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmotempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na suarecolocação profissional, aproximando-o de oportunidades.Se você possui um perfil dinâmico, proativo e...
