Pessoa Analista Customer Service

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Amanco Wavin Tempo inteiro
Junte-se a nós no Orbia: Onde o propósito ganha vida.
Você é movido por propósitos. Mentalidade de crescimento. Pronto para ampliar seu potencial.
Todos os dias, estamos pensando grande e trabalhando de forma inteligente para resolver alguns dos desafios mais difíceis que impactam o mundo. Seja facilitando a água potável para as comunidades, criando cidades resilientes ao clima ou projetando espaços de vida mais confortáveis, nunca nos contentamos com o "bom o suficiente" quando há uma oportunidade de tornar a vida melhor.
Onde o propósito ganha vida, ele muda vidas. É para isso que trabalhamos. E quanto a você?
Estamos atualmente procurando uma Pessoa Analista Customer Service & Vendas PL para se juntar a nós em Joinville/SC (Vestolit) . Se você quer fazer a diferença e trabalhar para uma empresa com propósito, verifique os requisitos necessários.
Como Pessoa Analista Customer Service & Vendas PL você vai.
Atuar como principal canal de comunicação com os clientes, oferecendo atendimento ágil e eficiente, esclarecendo dúvidas sobre preços, disponibilidade de produtos e procedimentos de compra, garantindo uma experiência positiva ao longo de todo o processo comercial.
Principais Desafios da função.
  • Atuar como principal canal de comunicação com os clientes, oferecendo atendimento ágil e eficiente, esclarecendo dúvidas sobre preços, disponibilidade de produtos e procedimentos de compra, garantindo uma experiência positiva ao longo de todo o processo comercial.
  • Executar e controlar os processos internos no sistema SAP, desde a criação das ordens de venda até o acompanhamento completo das etapas logísticas, assegurando eficiência e conformidade nas operações.
  • Planejar e gerenciar a reposição de estoque semanalmente, com base nas previsões de vendas e necessidades dos clientes.
  • Controlar a chegada das matérias-primas importadas, coordenando entregas com transportadoras e garantindo o atendimento dentro do prazo.
  • Acompanhar todas as etapas dos pedidos de importação direta junto às plantas de origem, mantendo o cliente atualizado com informações sobre produção, embarque e status logístico.
  • Enviar confirmações de embarque e documentos necessários, prestando suporte em todas as etapas até a nacionalização da carga pelo cliente.
  • Monitorar e controlar os custos logísticos, incluindo armazenagem dos estoques e fretes rodoviários, otimizando os recursos disponíveis.
  • Acompanhar os limites de crédito e os pagamentos dos clientes, especialmente em operações com pré-pagamento ou pagamento imediato após o embarque.
  • Apoiar em todas as atividades administrativas relacionadas à operação da Mexichem do Brasil Representação Comercial.
Como Requisitos Básicos, Você Deve Ter:
  • Superior Completo em Comércio Exterior; Negócios Internacionais; Administração com Habilitação em Comércio Exterior e Logística;
  • Inglês avançado;
  • Conhecimento em Comex, logística e gestão comercial.
Você Se Destaca, Se Tiver:
  • Pacote office
  • Espanhol Básico a intermediário
  • Conhecimento em SAP, Power BI
O que o Orbia oferece?
Quer fazer a diferença trabalhando com um propósito? Aqui assumimos a responsabilidade uns pelos outros e pela nossa empresa. Continuamos corajosos na busca de riscos calculados que alimentam a inovação. E abraçamos a diversidade em perspectivas, habilidades e talentos para transformar a maneira como trabalhamos e o impacto que temos no mundo. Acima de tudo, incentivamos todos os nossos colaboradores a desenvolverem seus talentos e a se tornarem a melhor versão de si mesmos. Juntos, como uma equipe forte, crescemos e cumprimos nosso propósito todos os dias. Orbia é o lugar para estar se você realmente deseja causar um impacto. Além de trabalhar com uma equipe profissional e entusiasmada em um ambiente internacional, oferecemos um pacote competitivo de remuneração e benefícios.
Garantimos 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade;
  • Assistência Médica;
  • Durante a gestação, Isenção de qualquer tipo de cobrança de coparticipação de consultas e exames;
  • Auxílio creche durante os 03 primeiros anos da criança;
  • Todos os colaboradores efetivos e seus dependentes possuem convênio médico e pagamos 50% do valor dos medicamentos
  • necessários para tratamentos;
  • Convênio odontológico para os colaboradores e suas famílias;
  • Convênio com a academia para garantir uma vida saudável;
  • Programa de Apoio Pessoal que oferece orientações de diversos profissionais como Psicólogos, Advogados, Nutricionistas,
  • Fisioterapeutas e de Educadores Físicos, além de contar com orientações e dicas sobre finanças pessoais;
  • Refeição para os colaboradores, seja nos restaurantes internos nas fábricas ou vale refeição para o time de vendas e escritório corporativo;
  • Temos a disponibilidade de transporte fretado em várias unidades e oferecemos vale transporte quando necessário;
  • Para colaboradores e familiares, temos convênios educacionais com instituições de ensino;
  • Desconto em produtos da marca para reformar com a melhor opção do mercado;
  • E por último, mas não menos importante um dia de folga no seu aniversário
Faça parte do time Orbia e ajude construir ambientes mais saudáveis e sustentáveis #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCallCenter Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Job Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team.Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely manner.Provide excellent customer service through clear communication and empathy.Work collaboratively with internal teams to achieve business...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Coordenador De Customer Service

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiro

    São requisitos obrigatórios para esta posição:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;Experiência em gestão de atendimento ao cliente e/ou Supply Chain;Experiência prévia em gestão de fluxo de pedidos, com forte entendimento de sistemas e procedimentos de gerenciamento de pedidos (SAP);Conhecimento em...

  • Analista de customer success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Analista de Customer Success | Retenção, você irá atuar com atendimento ativo e receptivo, apoiando o parceiro no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success em Retenção Parceiro. Você fará parte de...

  • Analista de Customer Success Ongoing

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como **Analista de Customer Success | Ongoing**, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. Sua missão será fortalecer o relacionamento com a base de clientes, antecipando necessidades, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso contínuo dos negócios deles....

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 franchising Tempo inteiro

    O **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Sysmex Tempo inteiro

    Overview:**Encontre um novo jeito para****... usar seu conhecimento e sua experiência**É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.**... melhorar a vida de outra...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, Empregos, Oportunidades Tempo inteiro

    Como **Analista de Onboarding,** você será responsável por entender as dores e oportunidades para entregar valor e o impacto desejado aos nossos clientes.**SOBRE A CONTA AZUL**A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso.Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga...

  • Customer Insights Professional

    Há 21 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$47.600 - R$63.850

    Job Title: Customer Insights ProfessionalAbout the PositionWe are seeking a skilled professional to join our team as a Customer Insights Analyst. The ideal candidate will have experience in customer service, training, and process improvement.Main Responsibilities:Analyze customer data to identify trends and areas for improvement;Develop materials related to...

  • Operador De Telemarketing

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )Principais atividades e responsabilidades:- Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;- Realizar ligações quando necessário;- Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas;- Redirecionar as ligações...