Assistente de Customer Service

1 semana atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Sysmex Tempo inteiro
Overview:
**Encontre um novo jeito para**
**... usar seu conhecimento e sua experiência**
É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.
**... melhorar a vida de outra pessoas**
Com sede em Kobe, no Japão, a Sysmex no Brasil está localizada em São José dos Pinhais, no Paraná. Reconhecida mundialmente pela melhor qualidade, equipamentos de diagnóstico inovadores e sistemas de gerenciamento de informações, aplicamos a ciência para melhorar a qualidade de vida em escala global. Nossa equipe está comprometida em realizar avanços para diagnósticos
_in vitro_, tecnologia da informação, análise de fluxo de trabalho e ciências da vida para laboratórios clínicos.
**... construir um futuro promissor**
**Responsibilities**:
- Utilizar os sistemas SYSMEX e seguir os procedimentos para atender as solicitações dos clientes sejam pedidos de venda, bonificação, reposição, baixa para uso e consumo, devolução e entre outros cumprindo o tempo de resposta padrão.
- Prover assistência a equipe de atendimento ao cliente (gerência, analistas e outros) e sob acompanhamento destes realizar atividades de baixa/média complexidade.
- Utilizar o sistema SAP para criação de clientes, local de instalação, ordens de serviços e, assim como, criar requisições de compras para os setoresmerciais, de serviços e aplicações.
- Registrar reclamações de clientes ou ocorrências.
- Prover atendimento ao cliente interno e externo, separando e fornecendo a documentação SYSMEX necessária para cadastro como fornecedor e/ou para participação em processos de licitação.
- Auxiliar a equipe de contratos e comercial, criando rascunhos das minutas contratuais a partir de um modelo padrão e sob supervisão.
- Auxiliar no processo de arquivamento de documentos tais como termos contratuais de comodato, aluguel e serviços colaborando para manter a organização e boa administração dos contratos.
- Sob supervisão auxiliar na elaboração de relatórios do departamento entre outras atividades.
- Compreender a importância dos indicadores de performance do departament, buscar atingimento dos objetivos esperados visando atender as expectativas da empresa e seus clientes e melhoria continua dos processos.
Qualifications:
- Formação superior incompleto ou cursando. Desejável formação superior completa.
- Conhecimento em pacote office.
- Desejável vivência com rotinas de atendimento remoto aos clientes.
- Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)_

  • Customer Service Representative

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCallCenter Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Job Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team.Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely manner.Provide excellent customer service through clear communication and empathy.Work collaboratively with internal teams to achieve business...

  • Coordenador De Customer Service

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiro

    São requisitos obrigatórios para esta posição:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;Experiência em gestão de atendimento ao cliente e/ou Supply Chain;Experiência prévia em gestão de fluxo de pedidos, com forte entendimento de sistemas e procedimentos de gerenciamento de pedidos (SAP);Conhecimento em...

  • assistente customer service

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil HELENA HR Tempo inteiro

    Resumo SOMOS UMA EMPRESA ESPECIALIZADA NA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS MÉDICOS HOSPITALARES – em Joinville / SC Buscamos candidatos com perfil analítico, alto nível de negociação e atenção concentrada, pró-atividade, comunicação interpessoal, com conhecimento nas atividades comerciais, controles logísticos e habilidade no relacionamento com...

  • Assistente De Customer Service

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento daprioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dosembarques.Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades.Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no...

  • Assistente De Customer Success Jr

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Digipix Gráfica Digita S.A Tempo inteiro

    **Descrição**:Gráfica Digital admite Assistente de Customer Success Jr em Joinville (Atiradores).**Responsabilidades**:- Garantir o sucesso e a retenção dos clientes, promovendo o uso eficaz dos produtos Digipix.- Atuar de forma proativa com orientações personalizadas via Zendesk, fortalecendo o relacionamento e reduzindo o churn.**Oferta da vaga**:-...

  • Remote Customer Support Technician

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro R$44.000 - R$55.600

    Customer Support Specialist Job DescriptionOur organization seeks a dedicated professional to work as a Technical Support Representative, focusing on delivering exceptional remote customer service for our systems.

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por ajudar pessoas, aprender na prática e construir experiências incríveis para os clientes, o time de **Customer Success da Multipedidos** quer te conhecerAqui, o cliente está no centro de tudo — e o seu papel será essencial para garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato.**Suas principais responsabilidades**:-...

  • Assistente De Customer Success

    Há 3 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Masterinfo Computadores Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo.Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno.Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes.Realizar análises de dados para...

  • Customer experience

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade. O que você fará:- Realizar...

  • Customer Service Assistant

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiro

    Customer Service Assistant**Location**:Sao Jose dos Pinhais, BR, **Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society.Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future?If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we...