Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Customer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos.**O que você vai fazer?**- Analisar a saúde da carteira;- Identificar oportunidades de upsell, cross sell;- Criar planos de ação para clientes em zona de risco;- Monitorar e executar ajustes contratuais;- Criar e acompanhar os planos de sucesso;- Criar e atualizar materiais de boas práticas e cases de clientes;- Fazer treinamento para os clientes;- Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado;**Skills necessárias**:- Necessário conhecimento intermediário em Excel;- Habilidade profissional no uso plataformas e portais online;- Habilidade em desenhar processos escaláveis;- Capacidade de gerenciar problemas complexos;- Habilidade de se expressar de maneira clara e profissional;- Capacidade de escutar ativamente;- Desejável experiência na função de CSM (Customer Success Manager).**O que oferecemos**- Vale-refeição;- Vale-transporte ou Vale-mobilidade;- Convênio Médico;- Convênio Odontológico;- Seguro de Vida;- Day-off de aniversário de nascimento;- Day-off de aniversário de empresa;- Cultura de Startup;- Muita inovação e tecnologia.Tipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salárioLocal do trabalho: Presencial
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Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Tempo inteiroSobre a vagaA BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...
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Customer Success
19 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Tempo inteiroA BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o time.Essa...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Manager Tempo inteiroSobre a vaga A BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro**Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiroO Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua recolocação profissional, aproximando-o de oportunidades. Se você possui um perfil dinâmico,...
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Customer Success Analyst
15 minutos atrás
São Paulo das Missões, Brasil Fortive Tempo inteiroDescriptionCUSTOMER SUCCESS & RENEWALS Personal development and becoming the best you is all about growth and exploring new skills and opportunities – both in and out of the office. At Accruent, we call this Grow Without Limits, and we're proud to offer each of our employees the resources, coaching, and support necessary to achieve Growth Without Limits...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Jem Systems Tempo inteiroCustomer Success Analyst JEM Systems • São Paulo, São Paulo, Brazil Descrição da vaga Venha fazer parte de um time que salva vidas todos os dias! Com escritórios em Phoenix (Arizona), Reino Unido, São Paulo e Joinville, a conta com mais de 260 colaboradores ao redor do mundo, todos focados em transformar o mercado de Fire Safety com equipamentos e...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil RedCloud Technologies Tempo inteiro**About RedCloud**RedCloud is leveraging AI-powered technology to break down the barriers to fair and profitable trade in emerging markets.RedCloud's Intelligent Open Commerce Platform connects FMCG Brands, Distributors, and Local Merchants on a single, equitable marketplace, empowering them with real-world insights and data to help them make better...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro**Descrição**:Como parte da nossa promessa de acompanhar o/a cliente em todas as etapas de sua jornada, o Customer Success Analyst orientará o/a cliente em todas as fases de transformação da experiência da área de atendimento ao cliente.Planejamento e acompanhamento dos resultados dos negóciosCSA acompanha os resultados alcançados com o projeto...
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Customer success analyst
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...