Customer success analyst
1 dia atrás
Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de risco e ações de retenção. Responsabilidades Realizar o onboarding dos clientes, garantindo entendimento do produto, boas práticas e alinhamento de expectativas. Acompanhar o ciclo de vida do cliente, monitorando indicadores de engajamento, uso da solução e satisfação. Identificar riscos de churn por meio de análises qualitativas e quantitativas, propondo planos de ação. Atuar diretamente em iniciativas de retenção, incluindo follow-ups, reuniões estratégicas e recomendações de valor. Mapear oportunidades de expansão e upsell, quando aplicável. Colaborar com equipes internas (Produto, Suporte, Vendas, Marketing) para garantir uma jornada integrada. Contribuir com a melhoria contínua dos processos de Customer Success. Requisitos Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Implantação ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões e treinar usuários. Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e identificar riscos. Organização e gestão de prioridades para lidar com múltiplos clientes simultaneamente. Proatividade, empatia e foco em resolução de problemas. Conhecimento de ferramentas de CRM e plataformas de CS (diferencial). O que oferecemos Remuneração fixa R$ 2.571,00; Cartão Benefícios (VA/VR) R$ 616,00; Ambiente colaborativo, inovador e em crescimento; Assistência Médica Sul América (com coparticipação); Assistência Odontológica; Seguro de vida; Wellhub; Convênio SESC; Parceria com Faculdades; Convênio Farmácia; Se interessou? Envie seu CV para: , com assunto Analista de CS - Curitiba/PR #Vagas #Analista Customer Success #Customer Success #Tecnologia #Relacionamento Com Cliente
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Customer success analyst
3 semanas atrás
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Customer success analyst
4 semanas atrás
Brasil EasyHub Tempo inteiroCustomer Success Analyst ???? Location: Remote, Brazil ???? Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations ???? Department: Customer Success ???? Reports To: Customer Success Manager ???? Job Type: Full-time ???? Base Salary Range: R$4.000 – R$6.000 BRL / month ???? Additional Payment for Weekend On-Call Who We Are Easy Hub is a...
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Sr. customer success analyst
3 semanas atrás
Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications ’s integrated and automated software offerings and point solutions are designed...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil TITAN Tempo inteirois a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager , you'll manage...
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Sr. Technical Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed...
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Sr. technical customer success analyst
3 semanas atrás
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Sr. technical customer success analyst
3 semanas atrás
Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...
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Sr. Technical Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Brasil Jobboard BR CPC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications ’s integrated and automated software offerings and point solutions are designed...
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Customer Success Coordinator
Há 3 dias
Brasil eltlearn Tempo inteiroPosition: Customer Success CoordinatorCompany Overview:elt is a leading provider of language learning solutions for individuals and organizations. We are dedicated to helping our customers achieve their language learning goals through our innovative and personalized approach.Position Overview:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil TITAN Tempo inteirois a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager , you'll manage...
