Analista de Sac

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Global Alumínios Tempo inteiro
Somos uma fábrica de panelas especializada em e-commerce. Com mais de 20 anos de experiência na indústria, temos paixão pelo que fazemos e estamos constantemente buscando novas maneiras de melhorar e crescer.
Estamos procurando por um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe dinâmica. O ambiente de trabalho tem um ritmo acelerado e precisamos de alguém que seja capaz de se adaptar facilmente a um dia de trabalho desafiador e estressante.
Você será responsável por:
- Realizar o atendimento completo das plataformas de venda online, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento das métricas de SAC.
- Criar e acompanhar os tickets de suporte, desde a sua abertura até a resolução, comunicando-se com a expedição e outros setores envolvidos.
- Gerenciar o SAC do whatsapp da empresa e das redes sociais, respondendo às dúvidas, reclamações e elogios dos clientes de forma ágil e cordial.
- Controlar as devoluções e reembolsos da Shopee e outras plataformas, alimentando e atualizando o nosso sistema interno com as informações necessárias.
- Prestar apoio administrativo à gestão, auxiliando na organização do backoffice e na limpeza dos backlogs de atendimento e suporte.
- Experiência prévia em SAC ou funções similares.
- Conhecimento intermediário do pacote Office e de ferramentas de gestão de atendimento, como Hubspot ou similares.
- Boa comunicação escrita e verbal, capacidade de resolver problemas, organização e proatividade.
- Ensino médio completo ou superior cursando em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou administração.
Aqui você terá:
- Vale transporte incluso (8,80/dia)
- Dia de folga no seu aniversário (day-off)
Dúvidas? Não hesite em entrar em contato conosco
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Pergunta(s) de seleção:
- Qual seu CEP de residência?
- Descreva um pouco o seu conhecimento com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
Escolaridade:
- Ensino Fundamental cursando ou interrompido (preferencial)
**Experiência**:
- Microsoft Office (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)
Local do trabalho: Presencial

  • Analista de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cremme Tempo inteiro

    Atuação 100% Presencial (Regime de Contratação - PJ) / Salário (a combinar) + Ajuda de Custo.- O Analista de SAC é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa. Um Analista de SAC irá realizar o apontamento de ocorrências, interagindo com área de...

  • Analista de SAC

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe na POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS. Como Analista de SAC, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável. Nossa empresa se dedica a oferecer...

  • Analista de SAC

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe na POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS. Como Analista de SAC, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável. Nossa empresa se dedica a oferecer...

  • Analista de SAC

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santos Vahlis Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de SAC / Atendimento ao ClienteLocal de trabalho: Barra Funda, SPModelo de contratação: PJHorário de trabalho: Segunda a quinta, das 09h00 às 19h00; sexta, das 09h00 às 18h00.Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Identificar, analisar e solucionar problemas e demandas...

  • Analista de SAC

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santos Vahlis Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de SAC / Atendimento ao ClienteResponsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Identificar, analisar e solucionar problemas e demandas de clientes;Negociar prazos, soluções e condições de forma assertiva e cordial;Atuar como mediador(a) em situações de conflito, buscando sempre...

  • Analista de SAC

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe na POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS. Como Analista de SAC, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável. Nossa empresa se dedica a oferecer...

  • Analista de SAC

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe na POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS. Como Analista de SAC, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável. Nossa empresa se dedica a oferecer...

  • Analista de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiro

    Analista de SAC**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento ao paciente da Seven- Realizar apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito, cobrança e logística;- Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes.**Requisitos e qualificações**Necessário ensino médio completo;**Informações adicionais**Vale...

  • Analista de SAC

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alkes contact Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Realizar atendimentos através de canais como e-mail, chat e telefone.Verificar status de pedidos, gerenciar devoluções, trocas e envios.Manter contato com transportadoras e resolver eventuais problemas relacionados aos processos.Requisitos:Habilidade para lidar com reclamações e situações desafiadoras com paciência e profissionalismo.⁠Boa...

  • Vaga: Analista de SAC

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santos Vahlis Group Tempo inteiro R$48.000 - R$57.600 por ano

    Vaga: Analista de SAC / Atendimento ao ClienteSobre a VahlisA Vahlis é uma empresa em constante crescimento, que valoriza a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no nosso SAC, sendo peça-chave no relacionamento com os clientes e na resolução de situações...