Analista de crm sr.

Há 5 dias

RIO DE JANEIRO, Brasil Gipsyy Tempo inteiro

RequisitosExperiência de 5 anos ou mais em CRM/automação e vivência com programas de fidelidade (mecânicas, comunicação, métricas). SQL avançado para segmentações e análises. Domínio de ferramentas de CRM (Insider, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Oracle Responsys ou similares). Experiência com dashboards/BI (Power BI, Looker Studio, Tableau). Perfil analítico, organizado, comunicativo e orientado a resultado/ROI. DiferenciaisExperiência com personalização em tempo real, CDP, modelagem de propensão/clusterização. Conhecimento técnico de integração de dados entre CRM e fidelidade e APIs. Noções de HTML/CSS para templates. Vivência em grandes bases de dados B2C (ex.: transporte, turismo, varejo, serviços). Conhecimento de GA4, GTM e eventos de app/site. Estratégia & Orquestração Desenhar e implementar jornadas automatizadas por ciclo de vida (onboarding, ativação, reativação, retenção, pós-viagem/compra). Orquestrar comunicações entre canais (E-mail, SMS, WhatsApp, App Push, Web Push), priorizando experiência, frequência ideal e ROI. Definir e executar planos de testes A/B e multivariados (assunto, criativo, timing, canal, incentivo). Fidelidade & Valor do Cliente Contribuir na integração entre CRM e o programa de fidelidade com campanhas para membros, jornadas de adesão e utilização; Monitorar e otimizar KPIs de fidelidade: adesão, ativação, acúmulo, resgate, breakage, upgrade de tier, share de receita de membros e impacto em LTV. Dados, Segmentação & Analytics Desenvolver segmentações avançadas (RFM, propensão, afinidade de rotas/produtos, engajamento por canal). Construir análises e dashboards (Power BI, Looker Studio) de conversão, receita incremental, churn, LTV. Formular hipóteses e gerar insights acionáveis para times de Marketing, Produto e Comercial. Operação & Qualidade Garantir integridade e governança de dados usados em campanhas (deduplicação, consentimento, regras de frequência). Garantir a rotina da operação de CRM, com planejamento mensal de campanhas, refinamento de ofertas, qualidade dos conteúdo e performance das comunicações. Produto & Integrações Atuar com ferramentas de automação (ex.: Insider, Salesforce, Braze, Oracle Responsys) e integrações via API. Trabalhar com produto e tecnologia para evoluir eventos e atributos Liderança & Mentoria Ser referência técnica e estratégica, apoiando analistas e difundindo boas práticas de CRM & Fidelização. Tenha comprometimento com metas e objetivos da empresa Contribuir com a evolução do time e orientação de melhores práticas;

  • Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing,Economia,Estatística,Engenharia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Comercial - Segunda à Sexta-feira (formato híbrido 3x presenciais e 2x home office) Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de CRM Sr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Gipsyy Tempo inteiro

    Job description Você é um profissional dinâmico, proativo, orientado por dados, com uma paixão por viagens e sede por crescimento? Somos a Gipsyy, uma empresa líder em tecnologia no setor de viagens, e estamos em busca de um Analista de CRM Sr para ajudar a impulsionar nosso negócio para novos patamares. Sobre Nós : A Gipsyy está a frente da...

  • Analista de CRM Sr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Gipsyy Tempo inteiro

    Você é um profissional dinâmico, proativo, orientado por dados, com uma paixão por viagens e sede por crescimento? Somos a Gipsyy, uma empresa líder em tecnologia no setor de viagens, e estamos em busca de um **Analista de CRM Sr** para ajudar a impulsionar nosso negócio para novos patamares. **Sobre Nós**: A Gipsyy está a frente da inovação no...

  • Analista de CRM Sr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gipsyy Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você é um profissional dinâmico, proativo, orientado por dados, com uma paixão por viagens e sede por crescimento? Somos a Gipsyy, uma empresa líder em tecnologia no setor de viagens, e estamos em busca de um Analista de CRM Sr para ajudar a impulsionar nosso negócio para novos patamares.Sobre Nós:A Gipsyy está a frente da inovação no mercado de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 9h às 18h **Benefícios**: Bolsa de estudos de 1,00%, Auxilio Alimentação de R$ 278,44, Vale transporte ou Estacionamento, Benefício SESC, Desconto em Farmácias, Empréstimo consignado: Após 1...

  • Analista Marketing Sr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM **ANALISTA MARKETING SR - FOCO EM CRM **NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...

  • Analista De Crm Sr.

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Gipsyy Tempo inteiro

    RequisitosExperiência de 5 anos ou mais em CRM/automação e vivência com programas de fidelidade (mecânicas, comunicação, métricas).SQL avançado para segmentações e análises.Domínio de ferramentas de CRM (Insider, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Oracle Responsys ou similares).Experiência com dashboards/BI (Power BI, Looker Studio,...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: GESTÃO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM),Gestão de Relacionamento CRM,Gestão de vendas e CRM,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 08h às 18:00h; segunda-feira a sexta-feira. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa**: Grande...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor...

  • Analista Júnior de CRM

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil DERMAGE Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Estamos procurando um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe de marketing. O Analista de CRM será responsável por gerenciar e otimizar todas as atividades relacionadas ao Customer Relationship Management (CRM) da empresa, com o objetivo de melhorar o envolvimento do cliente, a retenção e a...