Analista De Satisfação Do Cliente
1 semana atrás
Otimizar a jornada do cliente com foco em eficiência e satisfação, atuando estrategicamente em toda a experiência.Garantir o alinhamento entre qualidade, experiência e produtividade em todos os pontos de contato com o cliente.Criar processos e procedimentos e otimizar os existentes para melhorar a produtividade das equipes de atendimento ao cliente e back-office.Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho e apresentar observações para discussões de melhorias.Apresentar projetos de melhoria contínua em parceria com a gerência, incluindo novas ferramentas, fluxos e processos;
Resolução de Problemas e Pensamento Crítico:
Investigar as causas-raiz dos problemas recorrentes dos clientes. Colaborar com a gerência para implementar melhorias eficazes nos processos e prevenir escalonamentos futuros.Apoiar o escritório jurídico em atividades que exijam ações de BPO.Trabalhar em colaboração com diferentes áreas, como Marketing, Produto e Engenharia.Apoiar diversas áreas, bem como o escalonamento de casos de consumidores.Analisar dados para fornecer subsídios à gerência.RequisitosEnsino superior completo;
Inglês para conversação, no mínimo nível intermediário;
Experiência em Experiência do Cliente e Satisfação do Cliente;
Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido, 3 vezes no escritório e 2 vezes em casa (Vila Olímpia).
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Analista de satisfação do cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MUNDO MAKER EDUCACAO LTDA. Tempo inteiroO MundoMaker é uma Empresa de Inovação e Tecnologia, que busca despertar os potenciais criativos e empreendedores de crianças, jovens e adultos. Acreditamos que todo mundo é Maker porque ser Maker é uma atitude e nós empreendemos esforços para que todas as pessoas possam colocar as suas ideias no mundo O Analista de Satisfação do Cliente será...
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Analista de Satisfação do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Motorola Mobility Tempo inteiroEsta função será responsável por dar suporte às operações do fornecedor, organizando treinamentos, documentando processos, projetando melhorias, controlando e criando planos de ação para atender aos KPIs da empresa e das operações.Responsabilidades:Otimizar a jornada do cliente com foco em eficiência e satisfação, atuando estrategicamente em...
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Analista de Satisfação do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Motorola Mobility (a Lenovo Company) Tempo inteiroEsta função será responsável por dar suporte às operações do fornecedor, organizando treinamentos, documentando processos, projetando melhorias, controlando e criando planos de ação para atender aos KPIs da empresa e das operações. Responsabilidades: Otimizar a jornada do cliente com foco em eficiência e satisfação, atuando estrategicamente...
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Analista De Satisfação Do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Motorola Mobility (a Lenovo Company) Tempo inteiroEsta função será responsável por dar suporte às operações do fornecedor, organizando treinamentos, documentando processos, projetando melhorias, controlando e criando planos de ação para atender aos KPIs da empresa e das operações.Responsabilidades:Otimizar a jornada do cliente com foco em eficiência e satisfação, atuando estrategicamente em...
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Analista De Satisfação Do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Motorola Mobility (a Lenovo Company) Tempo inteiroEsta função será responsável por dar suporte às operações do fornecedor, organizando treinamentos, documentando processos, projetando melhorias, controlando e criando planos de ação para atender aos KPIs da empresa e das operações. Responsabilidades:Otimizar a jornada do cliente com foco em eficiência e satisfação, atuando estrategicamente em...
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Satisfação ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.636 - R$3.000Imagine uma carreira em Atendimento ao Cliente onde você seja fundamental para a satisfação e eficiência operacional.O papel do Operador de Caixa é crucial para o sucesso da nossa empresa. Além de atender com excelência, você será responsável por gerenciar as transações financeiras diárias, garantir a precisão das contas e oferecer um...
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Analista de Satisfação do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOcupação Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000**Análise de Satisfação do Cliente**"> ">Em nossa equipe de Análise de Satisfação do Cliente, você terá a oportunidade de atuar em todas as etapas da cadeia de captação até faturamento e devolução, interagindo com diversas áreas do negócio como: Comercial, Distribuição, Finanças, entre outras."> ">A posição visa apoiar todo ciclo de...
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Especialista em Satisfação do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$48.000 - R$80.000Analista de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um profissional competente para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente. A pessoa escolhida irá integrar a equipe de Sucesso do Cliente em uma empresa de tecnologia, contribuindo para oferecer uma experiência positiva aos clientes.Os principais responsáveis desta função incluem:Facilitar a...
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Analista de Satisfação do Cliente Pl
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoUm banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um...
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Análise de Satisfação dos Clientes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$217.858 - R$217.859Análise de Satisfação dos ClientesPluris é um CPO que aproxima empresas e consumidores, trazendo acolhimento e foco em pessoas na sua essência. Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia.Realizar análises de NPS dos clientes da Pluris, com foco na causa raiz das notas e sugestões de planos de ações com...
