Empregos atuais relacionados a Monitor de Qualidade - Paço do Lumiar - Estrelas Internet - Vagas ON!
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Monitor De Qualidade
Há 2 dias
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas On! Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos.Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas.Além disso, acompanha e...
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Monitor De Qualidade
Há 13 horas
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas On! Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos.Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas.Além disso, acompanha e...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas ON! Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos. Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas. Além disso, acompanha e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Paço do Lumiar, MA, Brasil Estrelas Internet - Vagas ON! Tempo inteiroMonitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. garantir que os produtos ou serviços de empresa atendam aos padrões de...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Caetano do Sul, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade.**Principais Responsabilidades**:- Conduzir monitorias de qualidade diárias;- Analisar ligações, identificando padrões de atendimento;- Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe;- Elaborar planilhas e relatórios...
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Monitor De Qualidade
Há 13 horas
São Caetano do Sul, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade.**Principais Responsabilidades**:- Conduzir monitorias de qualidade diárias;- Analisar ligações, identificando padrões de atendimento;- Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe;- Elaborar planilhas e relatórios...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Caetano do Sul, SP, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...
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Barra do Bugres, Brasil Vaganet Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles.Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Monitor Garantia Qualidade e Rastreabilidade
4 semanas atrás
Barra do Bugres, Brasil Vaganet Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles. Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Barra do Bugres, Brasil Naturafrig Alimentos Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles.Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
Monitor de Qualidade
Há 1 mês
O Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos. Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas. Além disso, acompanha e audita os serviços realizados pela equipe de instalação, verificando se os procedimentos técnicos e de qualidade estão sendo seguidos corretamente.**Responsabilidades e atribuições**- Auditar ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, avaliando clareza, cordialidade e aderência aos scripts e políticas da empresa.- Avaliar a qualidade das informações transmitidas aos clientes, garantindo consistência e padronização.- Realizar auditorias em serviços de instalação, verificando se os procedimentos técnicos e padrões de qualidade estão sendo cumpridos.- Elaborar relatórios de auditoria com pontos fortes, oportunidades de melhoria e recomendações.- Fornecer feedbacks construtivos às equipes de relacionamento e instalação.- Apoiar na criação e atualização de manuais, scripts e padrões de qualidade.- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente e da eficiência operacional.**Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo (superior em andamento em áreas como Administração,Gestão da Qualidade ou afins será diferencial).- Experiência prévia em monitoria de qualidade, auditoria, atendimento ao cliente ou telecomunicações.- Boa comunicação verbal e escrita.- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.- Conhecimento básico em informática (planilhas, relatórios, sistemas de gestão).- Perfil organizado, imparcial e orientado a resultados.**Informações adicionais**Vale TransportePrograma Saúde e LazerInternet Gratuita (Áreas de cobertura)Universidade Estrelas**_Há 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa_**- Desde 2010 o nosso Time avança com a _**_missão_**_ de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao nosso cliente os benefícios que só a Estrelas tem._- Temos orgulho de ser um provedor genuinamente Luminense e a primeira Operadora a usar a Tecnologia Mesh no Maranhão, conectando a Fibra Óptica com estrutura e total estabilidade, que leva a Hiperfibra Estrelas de ponta a ponta, garantindo a melhor conexão, afinal, atitude e inovação estão no nosso DNA._- Nos conectamos à comunidade, por meio de ações de apoio social, cultura e voluntariado, o que nos aproxima e dá sentido ao que fazemos. Sabemos da nossa responsabilidade, por isso temos foco em gente, para que a experiência conosco seja sempre a mais humana._- E continuamos trabalhando incansavelmente para conectar todos os cantos ao nosso Mundo Verde, com soluções inovadoras e conquistas estelares, pois nascemos para conectar._- Prazer, somos a _**_Estrelas Internet _**_e adoraríamos ter você no nosso Time, conectando propósitos._**_Vamos juntos nessa?_
