Atento - Assistente Planejamento - Unidade

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro
Faça parte do Planejamento da Atento É uma área que realiza acompanhamento de KPIs Operacionais, elaboração de diagnósticos, acompanhamento de resultados, projeções de capacidade operacional e geração/ publicação de escalas de trabalho.
**Gostou? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua avaliação :)**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar as operações em tempo real;
- Acompanhar os KPIs Operacionais ;
- Apoiar equipe desenvolvendo análises e tomando decisões;
- Projeções de capacidade operacional e geração/ publicação de escalas de trabalho;
- Tratativa das escaladas das Operações;
- Reports em tempo real/ D-1;
- Elaborar relatórios de informações, estudos e análise de resultados.
- Realização de apresentações de resultados (Excel/Power Point);
- Relacionamento com cliente interno/externo;
- Reuniões e apresentações Executivas/Gerenciais.
**Requisitos e qualificações**
- Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002);
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002 e também consultar cargos elegíveis;
- Nota de Time To Talk será avaliada diretamente pela ferramenta da Gupy e é necessário que o funcionário esteja com a nota lançada de maneira correta;
- Ter Ensino Médio Completo;
- Residir em São Paulo e ter fácil acesso à Unidade Santo Antônio;
- ** Necessário**:Disponibilidade de horários 14:10 - 21:50 / 6:00 - 13:40 / 22:20 - 6:00/ 14:30 - 22:10/ 6:50 - 14:30;
- ** Desejável**:Conhecimento de KPIs de Planejamento;
- ** Desejável**:experiência em planejamento ou operações**;**:
- ** Desejável**:Conhecimento intermediário de Excel;
- Bom relacionamento Interpessoal;
- Trabalho em equipe;
- Pró atividade;
- Analítico;
**Informações adicionais**
Essa vaga será para atuação presencial na unidade SANTO ANTONIO.
**Salário**
R$1.500,00
**Horário de Trabalho**
- Horários 14:10 - 21:50 / 6:00 - 13:40 / 22:20 - 6:00/ 14:30 - 22:10/ 6:50 - 14:30
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 6x1 (segunda a sábado)
**Local de Trabalho**: Presencial na Unidade Santo Antônio (R. Domingos Marchetti, 77 São Paulo, SP , São Paulo, SP, Brasil)
**Inscrições entre os dias 26/04 á 03/05/22.**:
**Analista responsável: Janaina Talita F. dos Santos

  • Atento - Analista de Planejamento Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Faça parte do Planejamento da AtentoPlanejamento em tempo realGostou? Se inscreva e #Vem**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento de operações para garantir os indicadores como Nível de Serviço e TMA, etc**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior cursando ou completo;- Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do grupo de cargos...

  • Atento - Analista De Planejamento Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Faça parte do Planejamento da AtentoPlanejamento em tempo realGostou?Se inscreva e #Vem**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento de operações para garantir os indicadores como Nível de Serviço e TMA, etc**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior cursando ou completo;- Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do grupo de cargos...

  • Atento - Analista de Planejamento Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Faça parte do Planejamento da Atento É uma área que realiza a análise de KPIs Operacionais, elaboração de diagnósticos, acompanhamento de resultados, projeções de capacidade operacional e geração/ publicação de escalas de trabalho, ou seja, todos os controles referentes à operação.Gostou? Se inscreva e #VempraAtento**Responsabilidades e...

  • Atento - Analista de Planejamento Sênior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Faça parte do Planejamento da Atento É uma área que realiza a análise de KPIs Operacionais, elaboração de diagnósticos, acompanhamento de resultados, projeções de capacidade operacional e geração/ publicação de escalas de trabalho, ou seja, todos os controles referentes à operação.Gostou? Se inscreva e #VempraAtento**Responsabilidades e...

  • Atento - Gestor Comunicação - Unidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa posição tem como missão desenvolver e implementar estratégias eficazes de comunicação dentro da organização, com o objetivo de fortalecer a cultura organizacional, promover o engajamento dos colaboradores e facilitar a comunicação eficaz em um momento de transformação.Gostou? Se inscreva e #VempraÁreadeComunicação**Responsabilidades e...

  • Atento - Gestor Comunicação - Unidade

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa posição tem como missão desenvolver e implementar estratégias eficazes de comunicação dentro da organização, com o objetivo de fortalecer a cultura organizacional, promover o engajamento dos colaboradores e facilitar a comunicação eficaz em um momento de transformação.Gostou? Se inscreva e #VempraÁreadeComunicação**Responsabilidades e...

  • Atento - Analista Planejamento Jr - Unidade São Bento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Atua com controle e dimensionamento das operações, acompanhando as premissas e buscando sempre eficiência operacional e melhor entrega das metas.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar manutenção de escalas no sistema WFM (Workforce Management);- Buscar eficiência operacional por meio da análise de processos e resultados;- Analisar e controlar...

  • Atento - Analista Planejamento Jr - Unidade São Bento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Atua com controle e dimensionamento das operações, acompanhando as premissas e buscando sempre eficiência operacional e melhor entrega das metas.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar manutenção de escalas no sistema WFM (Workforce Management);- Buscar eficiência operacional por meio da análise de processos e resultados;- Analisar e controlar...

  • Atento - Analista de Planejamento Sr - Unidade Oliveira Coutinho

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com ótimo conhecimento em WFM e sólida experiência em planejamento de atendimento. Será responsável por analisar forecasts, dimensionar headcount, construir escalas otimizadas e garantir a aderência aos parâmetros operacionais exigidos por contrato, com alto nível de governança e atuação dentro do modelo...

  • Atento - Analista De Planejamento Sr - Unidade Oliveira Coutinho

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com ótimo conhecimento em WFM e sólida experiência em planejamento de atendimento.Será responsável por analisar forecasts, dimensionar headcount, construir escalas otimizadas e garantir a aderência aos parâmetros operacionais exigidos por contrato, com alto nível de governança e atuação dentro do modelo COPC.**Responsabilidades...