Consultor - Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IM DESIGNS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE S.A. Tempo inteiro
Nossa missão é levar o Metaverso a todos os negócios do mundo através de experiências incríveis. Todos os dias, o poder da tecnologia da **IM Designs** chega em mais de uma centena de cidades com espaços digitais e atinge mais de um milhão de pessoas em busca de sua futura casa e fazem isso se divertindo ao invés de olhar para materiais de marketing chatos. O novo Consultor que irá compor o nosso time de talentos participará de forma efetiva dos processos de implementação dos nossos produtos, comunicação direta com os clientes, planejamento e realização de treinamentos e garantia da boa usabilidade dos nossos softwares de Realidade Virtual.
**ATIVIDADES**
**Implantações**
- Preparação e teste dos equipamentos para implantação;
- Instalação técnica, presencial ou remotamente.;
- Desinstalação, presencial ou remotamente;
- Realização de treinamentos e engajamento na utilização da ferramenta;
- Realização de deploys remotos (atualizações e novas plantas);
- Levantamento de necessidade de materiais para implantação;
- Confecção de documentos de implantação (apresentações, guia de plantas e tipologias, relação de conteúdos digitais, QR Codes);
- Confecção de relatórios técnicos;
- Alimentação de relatórios financeiros de implantação e visitas técnicas;
- Criação dos grupos de comunicação com o cliente no app adequado;
**Controle e Manutenção de Carteira de Clientes**
- Análise de usabilidade (BI);
- Engajamento da equipe na utilização da tecnologia;
- Acompanhamento de depreciação de equipamento;
- Acompanhamento de histórico de chamados - problemas recorrentes;
- Realização de reciclagem de treinamentos;
- Atualização da planilha de verificação de equipamentos;
- Atualização da planilha de usabilidade.
- Atualização de dados do cliente em planilhas e na descrição grupo do Whatsapp;
**Atendimento**
- Atendimento em primeiro e segundo nível;
- Descrição do atendimento na ferramenta Teamviewer;
- Acompanhamento e encerramento dos chamados sob sua responsabilidade no servicec
**Fluxo interno**
- Atendimento a demandas de suporte interno;
- Atualização da planilha de equipamentos internos;
- Acompanhamento de demandas específicas - serviços de marcenaria, elétrica e demais que envolvam atendimento de terceiros;
**Plantões**
- Realização de plantões de acordo com programação/demanda.
**Ferramentas e acessos**
- Notebook
- Celular
- Teamviewer
- Servicecamp
- Clickup
- Onfly
- BI
- Drive:
Verificação de Equipamentos
Relação de equipamentos IM
**PRÉ-REQUISITOS PARA A VAGA**
- Experiência em suporte presencial e remoto;
- Experiência em treinamento de equipes;
- Inglês básico;
- Disponibilidade de viagens (20 dias);
- Adesão ao perfil comportamental da empresa;
**DETALHES DA VAGA**
Salário: R$2.000,00
Regime: Presencial
**Horário**: Segunda-feira a quinta-feira de 08:00-18:00h e sexta-feira de 08:00-17:00h
Benefícios: vale transporte (VT); vale alimentação/refeição; Plano de Saúde; entre outros.
- Health insurance

  • Consultora De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Consultora De Sucesso Do Cliente - Detalhes da Vaga. ? **Atividade**Acompanhar toda a jornada do **parceiro contador, **se antecipar aos problemas e dar suporte. ? Analisar o perfil de cada parceiro e acompanhar suas indicações. ?**Benefícios**:Vale Alimentação/ Refeição (flash) - para você usar como quiser; Vale Transporte ou Combustível; Plano de...

  • Consultor em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cientec Tempo inteiro

    Impacto Social com redução de desigualdades sociais.Se estes?objetivos?estão?alinhados?com seu?propósito?e você é um?apaixonado por pessoas e em ajudá-las e está buscando deixar um legado na sociedade, você está de frente com uma?super oportunidade.O?GESUAS?foi a?1ª colocada no ranking da 100 Open Startups na categoria govtech em 2021 e vem nos...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000

    Buscamos uma pessoa apaixonada e incansável para se juntar a nossa equipe de Sucesso do Cliente.">**Sobre o Cargo:**Ao trabalhar como Consultor de Sucesso do Cliente Pleno, você será responsável por avaliar e tratar as melhores oportunidades para expansão da carteira dos nossos clientes, através de upgrades e cross sell. Você também gerirá e...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Consultor de Sucesso do Cliente - Detalhes da Vaga. ? **Se você gosta de atuar com atendimento ao cliente e se considera uma pessoa dinâmica e comunicativa, essa oportunidade pode ser para você**Confira os desafios e responsabilidades:- Identificar se o paciente é elegível ao programa de cuidado do seu plano de saúde;- Informar ao paciente a...

  • Consultor em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JUNGLE CONSULTORIA E SOLUCOES SOCIAIS LTDA Tempo inteiro

    **Impacto Social com redução de desigualdades sociais.**Se estes **objetivos** estão **alinhados** com seu** propósito**, e você é um **apaixonado por pessoas e em ajudá-las**, você está de frente com uma **super oportunidade**.Nossa equipe de Sucesso do Cliente trabalha com o foco principal de entregar sucesso para nossos clientes a partir de um...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    Hotmart Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Consultor de Sucesso do Cliente Hotmart Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países...

  • Consultor Sênior de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$58.743 - R$116.987

    MissãoAtuar como consultor(a) do cliente é fundamental para o nosso sucesso. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e objetivos, garantindo a entrega contínua de valor.Responsabilidades e AtribuiçõesConstruir e manter relacionamentos sólidos com os clientes;Entender suas necessidades e objetivos...

  • Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUASAR DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS INTELIGENTES DE GESTAO LT Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Sobre Nós: Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, dedicados a revolucionar o mercado de govtechs com soluções inovadoras. Valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e, acima de tudo, o sucesso dos nossos clientes.Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por tecnologia e por resolver problemas. Sua...

  • Consultor de Sucesso Client

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$36.000

    Em uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, você será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes no uso do nosso produto.O Que Você FazAcompanha toda a jornada do cliente;Desenvolve estratégias para apresentar as melhores práticas aos nossos clientes;Acompanha os critérios de sucesso e se antecipa aos...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Desenvolvimento de carreira em operações de sucesso do clienteDescrição da VagaNós estamos procurando por um profissional proativo e organizado para oferecer suporte ao departamento de sucesso do cliente. O candidato precisa resolver pendências e agilizar processos, garantindo a satisfação dos clientes.Atividades principais:Organizar pastas físicas...