FÁBULA | Analista de CRM Pleno

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

Analista de Produto Junior | Canal Brasil Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE? Responsabilidades e atribuições Analisar e gerir a performance referente aos canais de CRM (E-mail, SMS, WhatsApp, Omnilogic, WhatsApp). Atuar na operação e desenvolver a estratégia de disparos da plataforma de CRM (e-mail, SMS, WhatsApp e agenda do vendedor). Auxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com o cliente visando a retenção de clientes. Acompanhamento e análise estratégica referente à base de clientes e criação de planos de ação. Estabelecer, gerenciar e ser a interface do CRM com o time comercial de varejo e digital. Acompanhamento do desenvolvimento das pautas junto ao time de Conteúdo e abertura de pedidos via Trello com controle dos prazos. Requisitos e qualificações Perfil analítico, tem gosto pela tomada de decisão embasada em dados. Ensino superior completo. Conhecimento em Google Analytics 4. Conhecimento em plataformas de CRM (Dito será um diferencial). Conhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX) e dos principais indicadores de e-commerce e CRM. Noções básicas de HTML para ajustes pontuais nos e-mails. Excel intermediária a avançado. Vivência com e-commerce, varejo de moda ou CRM será um diferencial. Informações adicionais Ter uma veia comercial bastante apurada, sendo bastante orientado por resultados. Bom relacionamento: ser colaborativo e ter facilidade para trabalhar em equipe. Ter habilidades para lidar com pessoas diversas com muita empatia e resiliência. Sugerir soluções coerentes ao negócio. Ser bastante organizado, ser proativo e ter muita vontade de aprender e fazer acontecer. Ter pensamento estratégico. Saber identificar oportunidades de otimização e ganho de performance. #J-18808-Ljbffr



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  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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  • Analista de CRM Pleno

    Há 22 horas


    Rio de Janeiro, Brasil Vix Paula Hermanny Tempo inteiro

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