Analista de Suporte N2

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro
**Analista de Suporte N2 - São Paulo/SP**
- **O que buscamos?**_
Capaz de administrar o próprio tempo, respeitando os prazos de entrega; Capacidade de argumentar.
Capacidade de administrar conflitos, de negociar.
- **Conhecimentos Indispensáveis**:_
- Conhecimento em Linux;
Mint) outras especificas da cia, não se limitando;
- Conhecimentos de ITIL e ferramentas de atendimento (ITSM);
- Ajustes e remanejamentos de ponto de rede/cabeamento;
- Suporte a Hardware (Notebooks, Desktops);
- Acompanhamento técnico para visita e suporte de fornecedores/fabricantes que necessitem atuar físicamente nas dependências da TI, CPD;
- Sala Técnica, podendo ser necessário atuar como "hands and eyes support" para equipes de suporte remoto.
- **Atividades Desenvolvidas**:_
-**:
- **_Serviço de atendimento, suporte e orientação aos clientes nos níveis básicos e intermediários, buscando ao máximo solucionar as demandas no primeiro atendimento;
- Receber, registrar, categorizar e classificar as solicitações dos clientes no sistema de gestão de requisições de serviços de TI;
- Analisar e solucionar as demandas dos clientes, classificadas como elegíveis para esse nível de atendimento, por meio de consultas a banco de soluções (scripts, respostas padronizadas e base de conhecimento) no sistema de gestão de requisições de serviços de TI ;
- Registrar no sistema de gerenciamento de solicitações toda e qualquer observação relevante, informação fornecida pelos clientes ou outras equipes, referentes à demanda do cliente, dúvidas ou orientações, de forma que seja maximizado o nível de documentação das informações coletadas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Já trabalhou com Linux ?

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ITFácil Tempo inteiro

    Estruturação de RH | Business Partner | Cultura Organizacional | Recrutamento Tech | RH Estratégico Estamos contratando: Analista de Suporte N2 Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ambientes críticos e quer fazer parte de um time que valoriza excelência técnica e colaboração, essa vaga é pra você Responsabilidades: Você...

  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer você Principais AtividadesInstalação,...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ITFácil Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N2

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N2

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Touch Health Tempo inteiro

    Entre em contatoAnalista de Suporte Técnico N2Os analistas de suporte tem como missão prover o suporte técnico diário para uma variedade de questões relacionados aos sistemas fornecidos. Responde e diagnostica problemas por meio de diálogos com usuários, que inclui solução de problemas, retificação de falha e registra e escalonamento do...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pulsati Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Pulsati Desenvolvemos soluções tecnológicas para empresas de saúde de todos os portes e segmentos.O maior ingrediente da PULSATI é o investimento em pessoas voltadas para inovação. Juntos nós temos mais de 30 anos de caminhada nessa trajetória na área da saúde.Estamos, desde então, unindo forças por um propósito...

  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer vocêPrincipais Atividades- Instalação,...

  • Suporte N2

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    PROPÓSITOProporcionar assistência técnica imediata aos clientes internos, garantindo a resolução de demandas e incidentes dentro dos prazos estabelecidos e mantendo altos níveis de satisfação.Atuar no diagnóstico inicial e tratamento de problemas, colaborando estreitamente com a equipe para facilitar soluções rápidas e eficientes.Identificação...