Analista de Suporte N2

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer você

Principais Atividades

Instalação, configuração e operação da plataforma CrowdStrike Falcon para proteção de endpoints e resposta a incidentes, incluindo gerenciamento de políticas e monitoramento de saúde da solução.

Monitoramento de sistemas e infraestrutura por meio de ferramentas de observabilidade e monitoramento.

Análise e resposta a incidentes de segurança, atuando na investigação, remediação e registro dos casos.

Apoio na implantação, manutenção e configuração de novas soluções de segurança e infraestrutura.

Atuação no suporte técnico N2, incluindo resolução de problemas/tickets, atendimento de ocorrências e dúvidas de usuários.

Documentação de processos, procedimentos técnicos e boas práticas de suporte.

Requisitos/Habilidades Obrigatórios

Experiência comprovada com CrowdStrike Falcon (instalação, configuração e operação de funcionalidades de proteção de endpoints e resposta a incidentes) – conhecimentos alinhados à certificação Falcon Administrator.

Conhecimentos sólidos em redes (protocolos, topologias, troubleshooting e ferramentas de diagnóstico).

Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows.

Noções de segurança da informação e boas práticas de cibersegurança.

Experiência em suporte técnico de Nível 2, com capacidade de resolução analítica e proativa de problemas.

Boa comunicação, perfil colaborativo e habilidade para trabalho em equipe.

Familiaridade com ferramentas de monitoramento.

Graduação concluída ou em andamento em áreas de tecnologia.

Inglês intermediário (conversação, escrita e leitura).

Diferenciais

Certificação CrowdStrike Certified Falcon Administrator (CCFA) ou equivalente.

Certificações em redes ou segurança da informação.

Experiência prévia em funções similares de suporte técnico ou segurança cibernética.

Conhecimentos em scripting e automação.

Inglês avançado.

Oque oferecemos:

Plano de Bonificação por performance individual e resultados da empresa;
Plano de Saúde e Vale Refeição.

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr N2**Instalação e configuração de softwares (diversos);Hardware para desktop e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;Redes (conhecimentos básicos, Ethernet / TCP/IP), cabeamento estruturado, crimpagem de cabos, conhecimento de equipamentos de rede (switch/patch painel)Entendimento sobre criticidades,...

  • Analista de Suporte N2

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    São Paulo, São Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro

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