Analista de Suporte N2

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer você

 Principais Atividades

  • Instalação, configuração e operação da plataforma CrowdStrike Falcon para proteção de endpoints e resposta a incidentes, incluindo gerenciamento de políticas e monitoramento de saúde da solução.
    • Monitoramento de sistemas e infraestrutura por meio de ferramentas de observabilidade e monitoramento.
      • Análise e resposta a incidentes de segurança, atuando na investigação, remediação e registro dos casos.
        • Apoio na implantação, manutenção e configuração de novas soluções de segurança e infraestrutura.
          • Atuação no suporte técnico N2, incluindo resolução de problemas/tickets, atendimento de ocorrências e dúvidas de usuários.
            • Documentação de processos, procedimentos técnicos e boas práticas de suporte.

Requisitos/Habilidades Obrigatórios

  • Experiência comprovada com CrowdStrike Falcon (instalação, configuração e operação de funcionalidades de proteção de endpoints e resposta a incidentes) – conhecimentos alinhados à certificação Falcon Administrator.
    • Conhecimentos sólidos em redes (protocolos, topologias, troubleshooting e ferramentas de diagnóstico).
      • Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows.
        • Noções de segurança da informação e boas práticas de cibersegurança.
          • Experiência em suporte técnico de Nível 2, com capacidade de resolução analítica e proativa de problemas.
            • Boa comunicação, perfil colaborativo e habilidade para trabalho em equipe.
              • Familiaridade com ferramentas de monitoramento.
                • Graduação concluída ou em andamento em áreas de tecnologia.
                  • Inglês intermediário (conversação, escrita e leitura).

Diferenciais

  • Certificação CrowdStrike Certified Falcon Administrator (CCFA) ou equivalente.
    • Certificações em redes ou segurança da informação.
      • Experiência prévia em funções similares de suporte técnico ou segurança cibernética.
        • Conhecimentos em scripting e automação.
          • Inglês avançado.

Oque oferecemos:

  • Plano de Bonificação por performance individual e resultados da empresa;
  • Plano de Saúde e Vale Refeição.

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  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pulsati Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Pulsati Desenvolvemos soluções tecnológicas para empresas de saúde de todos os portes e segmentos.O maior ingrediente da PULSATI é o investimento em pessoas voltadas para inovação. Juntos nós temos mais de 30 anos de caminhada nessa trajetória na área da saúde.Estamos, desde então, unindo forças por um propósito...

  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

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  • Suporte N2

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    PROPÓSITOProporcionar assistência técnica imediata aos clientes internos, garantindo a resolução de demandas e incidentes dentro dos prazos estabelecidos e mantendo altos níveis de satisfação.Atuar no diagnóstico inicial e tratamento de problemas, colaborando estreitamente com a equipe para facilitar soluções rápidas e eficientes.Identificação...

  • Analista Suporte Jr N2

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr N2**Instalação e configuração de softwares (diversos);Hardware para desktop e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;Redes (conhecimentos básicos, Ethernet / TCP/IP), cabeamento estruturado, crimpagem de cabos, conhecimento de equipamentos de rede (switch/patch painel)Entendimento sobre criticidades,...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 - São Paulo/SP**- **O que buscamos?**_Capaz de administrar o próprio tempo, respeitando os prazos de entrega; Capacidade de argumentar.Capacidade de administrar conflitos, de negociar.- **Conhecimentos Indispensáveis**:_- Conhecimento em Linux;Mint) outras especificas da cia, não se limitando;- Conhecimentos de ITIL e ferramentas...