Analista de Suporte N2

Há 23 horas

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São Paulo, Brasil | Postado em 26/08/2025

Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 com experiência em infraestrutura de TI, conectividade, Active Directory (AD) e configuração de equipamentos móveis. O profissional selecionado atuará como PJ e será responsável por garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI da empresa, além de prestar suporte técnico para diversos sistemas e equipamentos. Será necessário também atuar nas demandas de abertura de lojas físicas, com viagens frequentes.

Responsabilidades
  • Realizar suporte técnico de segundo nível para usuários, solucionando problemas de infraestrutura de TI, conectividade e sistemas
  • Gerenciar e manter o ambiente de Active Directory (AD), incluindo a administração de usuários, grupos e permissões
  • Configurar e dar suporte a dispositivos móveis (smartphones, tablets e outros)
  • Auxiliar na instalação, manutenção e configuração de sistemas e equipamentos de TI nas lojas físicas da empresa
  • Diagnosticar e corrigir problemas em redes, servidores e outros componentes da infraestrutura de TI
  • Oferecer suporte técnico remoto e presencial a filiais e unidades da empresa
  • Treinar e orientar os usuários internos sobre melhores práticas de uso de sistemas e equipamentos
  • Garantir o cumprimento de prazos e níveis de serviço (SLA) relacionados ao suporte de TI
  • Disponibilidade para viagens frequentes, principalmente para abertura de novas lojas e suporte a unidades já existentes
Requisitos
  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins
  • Experiência comprovada em suporte de N2, com foco em infraestrutura de TI e conectividade
  • Sólidos conhecimentos em Active Directory (AD), gerenciamento de usuários e políticas de segurança
  • Experiência com configuração e suporte a dispositivos móveis (smartphones, tablets, etc.)
  • Conhecimento em redes de computadores, protocolos de comunicação e conectividade
  • Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos em sistemas e infraestrutura
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Disponibilidade para viagens constantes para abertura de lojas e suporte presencial
Diferenciais
  • Certificações em ITIL, Microsoft, Cisco ou outras áreas relacionadas
  • Experiência em ambientes corporativos de grande porte
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados e monitoramento de TI
Condições de contratação
  • Contratação PJ
  • 15 dias de férias remuneradas
  • Atuação híbrida na região da Liberdade - SP com disponibilidade de viagens
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

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    47 minutos atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil NipBr Telecom Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500 por ano

    Serviços de Telecomunicações admite Analista de Suporte Técnico N2 em São José dos Campos (Jardim das Colinas).Responsabilidades:Suporte técnico de segundo nível para resolução de problemas complexos. Configuração e manutenção de redes e sistemas remotos. Monitoramento de circuitos e garantia de performance de rede. Colaboração com a equipe,...

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    **Analista Suporte Jr N2**Instalação e configuração de softwares (diversos);Hardware para desktop e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;Redes (conhecimentos básicos, Ethernet / TCP/IP), cabeamento estruturado, crimpagem de cabos, conhecimento de equipamentos de rede (switch/patch painel)Entendimento sobre criticidades,...

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