Suporte de Sistema ao Usuário

1 semana atrás


Natal, Rio Grande do Norte, Brasil TSMX Tempo inteiro
Vaga: Suporte de Sistema ao Usuário

Modalidade: Presencial

Descrição da Vaga:

Suporte aos usuários do sistema, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações a fim de garantir a operação contínua dos sistemas.

Atividades do Cargo:
  • Fornecer suporte completo aos usuários dos ERP por meio de atendimento simultâneo em múltiplos canais de comunicação.
  • Registrar e acompanhar o progresso de chamados, garantindo a resolução.
  • Monitorar e acompanhar as ocorrências e operações diárias, garantindo conformidade com os procedimentos de atendimento.
  • Realizar treinamentos aos usuários, esclarecendo dúvidas e garantindo que as equipes compreendam as funcionalidades do sistema.
  • Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento, incluindo manuais, procedimentos e FAQs, tanto para uso internos quanto para os clientes
  • Compreender profundamente a usabilidade do sistema e coletar informações dos clientes para melhorias contínuas.
  • Compreender e aderir às políticas de LGPD no manuseio de dados.
  • Executar outras atribuições inerentes ao cargo.

Requisitos Desejáveis:
  • Formação Técnica ou Superior - Em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento de lógica de programação.
#J-18808-Ljbffr

  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Vaga: Atividades de Suporte ao UsuárioModalidade: PresencialDescrição da Vaga: Oferecer suporte aos usuários do sistema, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações para garantir a operação contínua dos sistemas.Atividades do Cargo:Fornecer suporte completo aos usuários dos ERP por meio de atendimento simultâneo em múltiplos canais de...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Oferecemos uma oportunidade de crescimento profissionalEstamos procurando por um profissional para se juntar a nossa equipe de suporte técnico. Será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e infraestrutura da empresa, prestando apoio técnico aos usuários e realizando manutenções preventivas e corretivas.O candidato ideal será...

  • Tecnologista de Suporte

    2 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500

    Suporte de SistemaProcuramos profissionais competentes para garantir a operação contínua dos sistemas. Como membro da nossa equipe, você estará responsável por fornecer suporte completo aos usuários do ERP, por meio de atendimento simultâneo em múltiplos canais de comunicação.Principais Responsabilidades:Fornecer suporte integral e soluções...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500 - R$5.250

    Suporte a Sistemas PessoaisO objetivo principal deste cargo é fornecer apoio técnico aos usuários, garantindo que os sistemas estejam funcionando corretamente e oferecendo soluções para problemas técnicos.Funções:Fornecer suporte técnico por meio de telefone, email ou reuniões presenciais;Realizar atualizações, testes e treinamentos relacionados...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporteERP Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Faça parte de nossa equipe como Especialista em Suporte de Sistemas ERP e seja responsável por oferecer assistência técnica de alta qualidade para nossos clientes.Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Sistemas ERP. O candidato ideal deve ter experiência em suporte a...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Escolaridade:Ensino médio completo com curso técnico na área de TI.Cursos:Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.Conhecimentos:Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;Conhecimento...

  • Analista de Suporte Trainee

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CTSI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Disponibilidade de Horário- Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa.- Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, conhecimentos básicos em banco de dados: select, insert, update, delete. Treinamento oferecido pela empresa.- Realizar configurações e treinamentos e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Overview Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de microinformática. Responsibilities Serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão. Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    OverviewResponsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de microinformática.ResponsibilitiesServiços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão.Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências...

  • Funcionário de Suporte

    2 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição da Vaga:    Será responsável pela gestão de processos e controle de dados.Acompanhar os processos de forma sistemática, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Servir como elo entre as diferentes áreas do departamento administrativo, facilitando a comunicação e o fluxo de informações.Fornecer suporte técnico aos usuários do...