Especialista em Suporte ao Usuário

Há 19 horas

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

Vaga: Atividades de Suporte ao Usuário

Modalidade: Presencial

Descrição da Vaga: Oferecer suporte aos usuários do sistema, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações para garantir a operação contínua dos sistemas.

Atividades do Cargo:

  • Fornecer suporte completo aos usuários dos ERP por meio de atendimento simultâneo em múltiplos canais de comunicação.
  • Registrar e acompanhar o progresso de chamados, garantindo a resolução.
  • Monitorar e acompanhar as ocorrências e operações diárias, garantindo conformidade com os procedimentos de atendimento.
  • Realizar treinamentos aos usuários, esclarecendo dúvidas e garantindo que as equipes compreendam as funcionalidades do sistema.
  • Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento, incluindo manuais, procedimentos e FAQs, tanto para uso internos quanto para os clientes.
  • Compreender profundamente a usabilidade do sistema e coletar informações dos clientes para melhorias contínuas.
  • Compreender e aderir às políticas de LGPD no manuseio de dados.
  • Executar outras atribuições inerentes ao cargo.

Requisitos Desejáveis:

  • Formação Técnica ou Superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento de lógica de programação.

  • Suporte de Sistema ao Usuário

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Suporte de Sistema ao UsuárioModalidade: PresencialDescrição da Vaga:Suporte aos usuários do sistema, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações a fim de garantir a operação contínua dos sistemas.Atividades do Cargo:Fornecer suporte completo aos usuários dos ERP por meio de atendimento simultâneo em múltiplos canais de...

  • Suporte De Sistema Ao Usuário

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Tsmx Tempo inteiro

    Vaga: Suporte de Sistema ao UsuárioModalidade: PresencialDescrição da Vaga:Suporte aos usuários do sistema, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações a fim de garantir a operação contínua dos sistemas.Atividades do Cargo:Fornecer suporte completo aos usuários dos ERP por meio de atendimento simultâneo em múltiplos canais de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$5.500

    Descrição do CargoO nosso time procura um profissional para exercer o cargo de Especialista em Suporte Técnico.Descrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional experiente e habilidoso para atuar como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por resolver problemas técnicos complexos e fornecer suporte aos...

  • Especialista em Experiências de Usuário

    Há 4 horas

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.209.000 - R$1.543.500

    Descrição da VagaComo profissional de tecnologia, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador e criar experiências excepcionais para os usuários. Nossa equipe busca um especialista em construção de jornadas conversacionais intuitivas.ResponsabilidadesDesenvolver intenções e entidades no IBM Watson Assistant para criar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 24 horas

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Buscamos um(a) profissional qualificado para assumir o papel de Especialista em Suporte Técnico.Dados da VagaFundamental: nível médio ou superior (habilitação tecnológica)ResponsabilidadesAnalisar e sugerir melhorias nos sistemas atuais;Manter os ambientes em cloud atualizados;Apoiar na configuração do firewall, antivírus e Endpoint;Instalar e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$68.000

    Analista de Suporte Técnico**Descrição da Vaga:**Estamos em busca de um profissional motivado para atuar como Analista de Suporte Técnico.Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas avançadas;Receber, registrar e classificar incidentes, determinando prioridade e impacto;Ajudar na resolução de problemas técnicos em servidores...

  • Especialista em Suporte Tecnológico

    Há 4 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Descrição do CargoO profissional de suporte é responsável por atender e fornecer assistência aos usuários, com foco em serviços de microinformática.ResponsabilidadesExecutar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software de maneira prioritariamente remota, podendo ser presencial sempre que necessário ou solicitado pelo usuário...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO cargo de suporte técnico visa atender aos usuários com eficiência, realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática, garantir a segurança dos sistemas e infraestruturas. Responsabilidades:Atender às necessidades dos usuários;Realizar manutenções periódicas em computadores, impressoras e outros...

  • Especialista em Suporte de Sistemas ERP

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporteERP Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Faça parte de nossa equipe como Especialista em Suporte de Sistemas ERP e seja responsável por oferecer assistência técnica de alta qualidade para nossos clientes.Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Sistemas ERP. O candidato ideal deve ter experiência em suporte a...

  • Especialista em Soluções de Suporte

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$61.000

    Descrição do CargoFoque em uma função crítica como Técnico de Suporte e desenvolva habilidades em suporte de microinformática.Responsabilidades e AtribuiçõesSuporte a softwares;Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras);Suporte a redes;Orientações a usuários;Ofereça atendimento personalizado, instale e...