Especialista de CRM
2 semanas atrás
Job descriptionVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de transformar dados em ação, gerar impacto através de comunicação personalizada e contribuir para uma estratégia centrada no cliente, essa vaga é pra você Main responsibilitiesImplementar e otimizar réguas de comunicação multicanal (E-mail, SMS, Web Push, Push e WhatsApp), garantindo cadência, timing e personalização conforme comportamento do usuário. Planejar e executar ações de CRM com foco em conversão, retenção, reativação e LTV, com base em dados e metas de negócio. Gerar hipóteses, desenhar experimentos e conduzir testes A/B, avaliando impacto e aplicando melhorias contínuas. Monitorar e analisar indicadores de desempenho das campanhas (open rate, CTR, CVR, churn, LTV, ROI), propondo ajustes estratégicos baseados em dados. Mapear comportamentos, segmentações e eventos críticos dos usuários para desenhar e aprimorar jornadas automatizadas e acionáveis. Requirements and skillsExperiência sólida em estratégias de CRM, Retenção ou Revenue Growth. Domínio de plataformas de CRM (ex: Salesforce, Hubspot, Smartico, Braze, RD Station, etc). Conhecimento avançado em análise de dados e construção de relatórios (Excel, Looker, GA, SQL básico é diferencial). Vivência em automações complexas, lógica de workflows e segmentações comportamentais. Capacidade de mapear, desenhar e evoluir jornadas do cliente com base em eventos e milestones. Diferenciais: Experiência com gamificação, programas de fidelidade e cashback. Atuação prévia no setor de iGaming, Fintech, E-commerce ou Apps de alta retenção. Vivência com estratégias baseadas em churn prediction, LTV modeling ou campanhas reativas preditivas. Familiaridade com plataformas de Customer Data Platform (CDP) ou Data Lake/Hub para enriquecimento de segmentações. Additional informationPlano de saúde e odontológico SulAmérica. Cartão Caju (VR). Vale Transporte. Wellhub (Gympass). Conexa, bem estar emocional e nutricional. Clube de Parcerias (Senac e farmácias). Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico). Dayoff (folga) no aniversário. #J-18808-Ljbffr
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Especialista I CRM
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista I CRM Country: Brazil **Especialista I CRM** **Se você tem**vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga**para você se tornar um **Especialista I CRM**. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Entender as...
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Especialista de CRM
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Esportes da Sorte Tempo inteiroJob description Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que...
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Especialista de CRM
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiroEspecialista de CRM Localidade: São Paulo/SP Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience Modelo de trabalho: Híbrido Como Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...
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Especialista de CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil caaqui Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoContratação PJ | Presencial 3x por semana (cliente em São Paulo)A Caaqui está em busca de um(a) Especialista de CRM com visão estratégica, domínio técnico e foco em resultados, para atuar em projetos de clientes dos setores Saúde e Varejo. Você será responsável por desenhar e operar jornadas multicanal, com base em dados, e com visão clara do...
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Especialista de CRM
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro**Especialista de CRM** **_ Localidade: São Paulo/SP _** **_Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience_** **_ Modelo de trabalho: Híbrido_** Como **Especialista de CRM**,**você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar...
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Especialista em CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEspecialista em CRMLocal de trabalho:Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo híbrido)Área:Marketing, CRMSobre Nós:Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros, 100% brasileiros e estamos revolucionando a história do mercado de papelaria há...
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Especialista em CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoResumo da PosiçãoO(a) Especialista em CRM & GTM será o(a) principal responsável por unir a estratégia de relacionamento com clientes (CRM) e a execução de mercado (GTM). O foco é impulsionar a demanda e o crescimento dos produtos-chave da empresa, por meio de parcerias estratégicas e de um profundo entendimento dos nossos clientes, desde os...
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Especialista em CRM
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Iasbeck & Co Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVaga: Especialista Pleno em HubSpotLocal:RemotoModelo de contratação: Modelo de contratação PJSobre a vagaProcuramos um Especialista Pleno em HubSpot com experiência técnica sólida em CRM, automações, Marketing Hub e Sales Hub. Esse profissional será responsável por administrar a plataforma de ponta a ponta, estruturando automações, otimizando...
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Especialista CRM
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Ipiranga Tempo inteiro**Já pensou em trabalhar na Ipiranga?**: Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem...
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Especialista em CRM
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Ume Tempo inteiro**Especialista em CRM** **SOBRE A UME** A UME é uma fintech com o objetivo de acessibilizar o crédito para as classes C,D, e E com preço e com transparência. Queremos transformar a relação que o cliente tem com o varejo. Viemos para mudar esta realidade das pessoas desbancarizadas. Quer participar desse sonho conosco? - Local: São Paulo ou Belo...