Analista de Onboarding
Há 23 horas
Analista de Onboarding - Customer Success Join to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Sobre nós: Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Conduzir reuniões de boas-vindas (kick‑off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding; Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais; Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma; Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora; Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação); Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto; Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e‑mail, WhatsApp e reuniões). Requisitos Curso superior completo ou em andamento; Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn; Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS; Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex.: HubSpot, RD Station, Pipedrive, etc.); Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS; Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão); Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. Benefícios Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo; Folga no dia do aniversário; Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos; Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar. Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr
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Analista de onboarding | customer success
2 semanas atrás
JOINVILLE, Brasil Conta Azul Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Onboarding apaixonada por tecnologia e atendimento ao cliente, com perfil consultivo, empático e proativo, para integrar o time da Conta Azul.O grande desafio desta posição é garantir que nossos novos clientes tenham uma experiência incrível nos primeiros passos com a plataforma ajudando-os a ativar...
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Analista de onboarding customer success
2 semanas atrás
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Analista De Onboarding Customer Success
1 semana atrás
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Analista de Onboarding | Customer Success
1 semana atrás
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Analista de Onboarding
Há 2 dias
Joinville, Brasil Rede Lojacorr Tempo inteiroA Rede Lojacorr não para de crescer e se transformar. Por isso, é tão importante aprimorar nossa estrutura e nosso time com diversidade e inovação. Somos uma empresa certificada Great Place to Work. Nosso grande sonho é transformar o mercado de seguros e convidamos você para fazer parte desta revolução com a gente. Estamos em busca de Analista de...
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- Analista de Customer Onboarding Jr
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Neogrid Tempo inteiro**Se você busca uma oportunidade que traz desafios, aprendizagem contínua, dinamismo e trabalho em equipe, essa é a sua chance!** **O Analista de Customer Onboarding é responsável por entregar a solução com valor aos nossos clientes, buscando a melhor alternativa para o negócio, de acordo com as regras do nosso cliente com os seus...
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Analista de Onboarding Customer Success
Há 13 horas
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo **Analista de Onboarding**, você será responsável por garantir uma experiência de início de uso eficaz e personalizada para nossos clientes. Sua missão é estabelecer uma conexão forte entre a empresa e o cliente, entendendo seus desafios e fornecendo orientação das melhores práticas para que eles possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Brasil TAIPA SERVICOS E INFORMACOES CADASTRAIS LTDA Tempo inteiro**✨ Vaga aberta**: Analista de Sucesso do Cliente Se você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: Atendimento e Relacionamento com Clientes; Onboarding de clientes e conferência de operações; Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da...
