Analista de Onboarding
3 semanas atrás
Analista de Onboarding - Customer Success Join to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Sobre nós: Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Conduzir reuniões de boas-vindas (kick‑off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding; Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais; Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma; Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora; Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação); Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto; Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e‑mail, WhatsApp e reuniões). Requisitos Curso superior completo ou em andamento; Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn; Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS; Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex.: HubSpot, RD Station, Pipedrive, etc.); Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS; Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão); Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. Benefícios Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo; Folga no dia do aniversário; Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos; Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar. Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr
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Analista de Onboarding Customer Success Parceiros
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Analista de Onboarding**, você será responsável pela implantação do ERP Conta Azul para nossos parceiros, utilizando as abordagens **high touch, mid touch** ou **low touch**. Sua atuação será focada em garantir um atendimento excepcional (UAU) e personalizar o processo de onboarding, assegurando que os parceiros alcancem rapidamente o...
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- Analista de Customer Onboarding Jr
Há 6 dias
Joinville, Brasil Neogrid Tempo inteiro**Se você busca uma oportunidade que traz desafios, aprendizagem contínua, dinamismo e trabalho em equipe, essa é a sua chance!** **O Analista de Customer Onboarding é responsável por entregar a solução com valor aos nossos clientes, buscando a melhor alternativa para o negócio, de acordo com as regras do nosso cliente com os seus...
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Analista de Employee Experience
Há 2 dias
Joinville, Brasil Seguridade RH Tempo inteiroANALISTA DE EMPLOYEE EXPERIENCE Irá mapear a jornada do time de vendas, construir gaps, mapear oportunidades de melhorias no processo de Onboarding do time de vendas, construir planos de ação, realizar novo processo de Onboarding, atuar na comunicação, cultura, engajamento, experiência e diversidade. Nesessário atuado na área, saber desenhar...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Joinville, Brasil TAIPA SERVICOS E INFORMACOES CADASTRAIS LTDA Tempo inteiro**✨ Vaga aberta**: Analista de Sucesso do Cliente Se você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: Atendimento e Relacionamento com Clientes; Onboarding de clientes e conferência de operações; Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da...
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Analista de Recrutamento e Seleção Junior
1 semana atrás
Joinville, Brasil COMAB MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Tempo inteiroResponsável por conduzir o processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores para a empresa. Trabalhar em conjunto com os gestores e em parceria com o departamento de recursos humanos para identificar as necessidades de contratação, onboarding e contribuir na diminuição de tournouver através da entrada de pessoas compatíveis com o fit...
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Analista Comercial
1 semana atrás
Joinville, Brasil Viterbo Máquinas Tempo inteiroAnalista Comercial – Foco em Operação Comercial Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brazil Responsabilidades Realizar atendimento a leads e clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Qualificar leads e direcioná-los para as etapas adequadas do funil de vendas; Executar follow-ups estratégicos e registrar interações no CRM; Apoiar a equipe de vendas na...
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Joinville, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiroDesenvolver e acompanhar os processos de treinamento e desenvolvimento e projetos de carreira; Cuidar do processo de onboarding; Fazer o levantamento de necessidades e busca de soluções internas e externas; Elaborar e fazer a gestão do calendário de treinamentos anual; Desenvolver e aplicar treinamentos internos; Elaborar e manter atualizadas as...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Brasil Estacioni.ai Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Joinville A Estacioni está em busca de um(a) profissional com sede de resultados e ambição de crescer junto conosco. Se você é dinâmico(a), proativo(a) e quer fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento e o sucesso, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um Analista de Customer Success para...
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Brasil Netcred Servicos De Pagamento Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Joinville, Brasil vagas.sc Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico (Fintech), Híbrido – Joinville/SC Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES Monitorar e tratar alertas de falhas...