Supervisor(a) de Atendimento

1 semana atrás

Belém, Pará, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro
Detalhes da vaga

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais Atividades
  • Controlar o funcionamento da unidade de acordo com as normas pré estabelecidas;
  • Assessorar os colaboradores no atendimento caso surjam dúvidas quanto aos processos de trabalho;
  • Monitorar o atendimento ao cliente no período de pico da unidade;
  • Controlar glosas;
  • Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes e tomar as providências necessárias para que sejam tratados da melhor forma, incluindo retorno ao cliente e ao superior imediato;
  • Acompanhar o fechamento diário dos atendimentos, garantindo o correto envio das guias para a conferência e o faturamento;
  • Supervisionar os colaboradores de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional;
  • Acompanhar a escala de trabalho, faltas, folgas e banco de horas dos colaboradores;
  • Realizar treinamentos específicos (on the job) para o melhor desempenho dos colaboradores;
  • Avaliar os colaboradores periodicamente, indicando oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks;
  • Entre outras atividades pertinentes à função.
Buscamos Alguém Que Apresente
  • Ensino médio completo;
  • Desejável estar cursando ensino superior em Administração, Enfermagem, Biomedicina, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas afins;
  • Indispensável vivência em rotinas e fluxo de Atendimento e liderança.
Informações Da Vaga

Presencial

220h mensais

Escala de 44h semanais de segunda-feira a sábado.

Benefícios Saúde e Bem-estar
  • Assistência médica e odontológica para você e sua família;
  • Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
  • Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
  • Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
  • Licença maternidade e paternidade estendidas;
  • Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
Proteção e Estabilidade
  • Previdência privada;
  • Participação nos lucros;
  • Seguro de vida.
Facilidades Para o Dia a Dia
  • Vale-Alimentação;
  • Vale-Refeição;
  • Auxílio-Creche;
  • Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
Desenvolvimento e Educação
  • Plataforma de ensino;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória. Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Atendimento role at Riachuelo . Our team at Riachuelo is looking for a Supervisor de Atendimento to join our store team. Responsibilities: Manage commercial departments, oversee teams, ensure operational procedures are followed, and achieve results. Ensure fast and efficient customer service and manage cash registers...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil SOS AGENCIA DE VIAGENS E PASSAGENS AEREAS LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Supervisor responsável pelas atividades operacionais no espaço de vendas, ou seja, o \"chão de loja\". Ele gerencia a equipe, o atendimento ao cliente e as operações diárias, buscando garantir o bom funcionamento e o alcance das metas estabelecidas.Gestão da equipe:Liderar, motivar e treinar a equipe de vendas e demais colaboradores da...

  • Supervisor de Operações

    Há 5 dias

    Belém, Pará, Brasil SOS AGENCIA DE VIAGENS E PASSAGENS AEREAS LTDA Tempo inteiro

    Supervisor responsável pelas atividades operacionais no espaço de vendas, ou seja, o chão de loja . Ele gerencia a equipe, o atendimento ao cliente e as operações diárias, buscando garantir o bom funcionamento e o alcance das metas estabelecidas. Gestão da equipe: Liderar, motivar e treinar a equipe de vendas e demais colaboradores da loja....

  • Supervisor

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Somos um grupo consolidado e robusto da CVC Viagens. Descrição do Cargo: Estamos buscando um Supervisor para se juntar à nossa equipe no CVC Mogi Shopping em Mogi das Cruzes, SP, com experiência. Responsabilidades Supervisionar a equipe e gerenciar operações diárias da loja. Garantir a excelência no atendimento ao cliente e resolver reclamações de...

  • Supervisor De Trade Marketing

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil Rh Simoes & Dantas Tempo inteiro

    Supervisor de Trade Marketing - Santa Maria - RSBenefícios: premiação por assiduidade, PLR, VR de R$ 36,59 ao dia, carro da empresa, convênio com Universidade e plano de saúde.Jornada: segunda a sábado (com disponibilidade de horário).Atividades:Supervisionar a equipe de Promotores de Vendas Compartilhados;Coordenar ações e campanhas promocionais;...

  • Supervisor(A) De Atendimento

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro

    OverviewQuais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Principais AtividadesControlar o...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro

    Overview Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. Principais Atividades Controlar o...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Acioli Investimentos Tempo inteiro R$20.000 - R$50.000 por ano

    Supervisor de Vendas – Serviços Financeiros (Consórcio e Financiamento)Modelo de trabalho: [Presencial]Descrição da vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Vendas motivado, COM EXPERIÊNCIA ou MÍNIMO 1 ANO COMO VENDEDOR DE CONSÓRCIO OU FINANCIAMENTO, para liderar, treinar e acompanhar equipes de vendas internas. O profissional será responsável...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Detalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Principais...

  • Supervisor De Operações De Rh

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Resumo Vaga : Supervisor Operacional – Fortaleza Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor Operacional no segmento de facilities e terceirização de mão de obra. Requisitos Ensino Médio Completo Veículo próprio CNH tipo B Experiência com facilities e / ou terceirização de mão de obra e / ou mão de obra temporária...