Soporte de Aplicaciones Nivel 1

4 semanas atrás

Buenos Aires, Brasil INTELLIHELP Tempo inteiro

El objetivo del rol es proporcionar soporte de primer nivel de aplicaciones a través del contacto directo con el usuario interno. Gestionar los incidentes y requerimientos de las aplicaciones de gestión administrativa de la empresa.
Las tareas del rol serán

  • Recibir los tickets de mesa de entradas, analizar, validar y verificar el incidente.
  • Dar solución al problema reportado si pudiere hacerlo o bien si es necesario enrutar el incidente al próximo nivel del soporte.
  • Participar activamente en el seguimiento y colaboración de la resolución de incidentes de primer nivel.
  • Establecer prioridades y actuar con sentido de la urgencia.
  • Analizar el incidente o pedido, utilizando las herramientas disponibles y/o los procedimientos que sean necesarios para cada caso.
  • Mantener actualizados los incidentes / tickets y mantener al usuario final informado a través de la herramienta.
  • Identificar problemáticas recurrentes y reportarlos.

Requisitos
  • +2 años de experiencia como Analista Soporte nivel 1.
  • Manejo de herramientas de gestión Jira, Pivotal Tracker o equivalentes.
  • Base de datos SQL.
  • Metodologías ágiles.
Beneficios
  • Trabajo en relación de dependencia con sueldo en ARS.
  • Modalidad híbrida.
  • Horario flex.
  • Bonos por cumplimiento de objetivos.
  • Día libre por cumpleaños.
Compañía que ofrece soluciones innovadoras de monitoreo satelital y geolocalización, con una trayectoria de 25 años en el mercado.

Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago

Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago

Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 9 months ago

Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago

Ingeniero Microsoft 365 con Ingles Avanzado

Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago

Tester QA Automatizador, remoto. USD 3000 prom

Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 9 months ago

#J-18808-Ljbffr

  • Lider de Aplicaciones

    3 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil Serial de la Torre Tempo inteiro

    VMOS, compañía logística de exportación de petróleo. Propósito del Rol Liderar la estrategia, operación y evolución de las aplicaciones empresariales, tanto ERP como No ERP, asegurando su alineación con los objetivos del negocio, la eficiencia operativa y la innovación tecnológica. Definir y ejecutar la estrategia de aplicaciones empresariales,...

  • Jefe de Desarrollo de Aplicaciones Empresariales

    1 semana atrás

    Buenos Aires, Brasil beBeeLiderazgo Tempo inteiro R$960.000 - R$1.280.000

    VMOS es una compañía de exportación de petróleo que busca a un profesional para liderar la estrategia, operación y evolución de las aplicaciones empresariales.Objetivos del RolEl líder de aplicaciones deberá asegurar la alineación de las aplicaciones con los objetivos del negocio, la eficiencia operativa y la innovación tecnológica.Definirá y...

  • Ingeniero de Soporte Fotovoltaico

    3 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil Grupo Multi Tempo inteiro

    Unite a MultiSolar y sé parte de la revolución energética en GrupoMultiEn GrupoMulti, nuestra misión es facilitar el acceso a la mejor tecnología para nuestros clientes, agregando valor a sus intereses, simplificando lo complejo y marcando la diferencia con el aporte de cada uno de nosotros. Buscamos un Ingeniero de Soporte para Post Venta que comparta...

  • Analista de Soporte Técnico

    3 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil CTL Information Technology Tempo inteiro

    Analista de Soporte Técnico - Proyecto W11 Analista de Soporte Técnico - Proyecto W11 En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el...

  • Soporte IT

    3 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil CTL Information Technology Tempo inteiro

    En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas...

  • Soporte IT

    Há 6 dias

    Buenos Aires, Brasil CTL Information Technology Tempo inteiro

    En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas...

  • Soporte IT

    Há 7 dias

    Buenos Aires, Brasil CTL Information Technology Tempo inteiro

    En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas...

  • Help Desk Specialist

    3 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil ZMA Tempo inteiro

    Únete a ZMA IT Solutions como Especialista en Soporte Técnico, donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en Buenos Aires, CABA. Nuestra empresa, destacada en el sector de Productos de Software de Seguridad de Datos, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad. Como Especialista...

  • Soporte IT

    3 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil CTL Information Technology Tempo inteiro

    Overview En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas. Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y...

  • Equipo de Soporte para Carrefour

    3 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil Talent Connect Tempo inteiro

    Equipo de Soporte para Carrefour (Salesforce) - (Híbrido, Martínez, Buenos Aires) Equipo de Carrefour está buscando contratar a un equipo que brinde soporte operativo/comercial a la red de sucursales en todo el país para su canal de e-commerce (B2B/B2C). La modalidad es híbrida: 3 días presenciales, 3 días remotos y 1 día de franco durante la...