Analista Service Desk III

3 semanas atrás


Barueri, Brasil GRANITO - VENDEU, RECEBEU Tempo inteiro

Quer participar da construção de algo inspirador? Então aqui é o lugar certo. Afinal, a história da Granito motiva as equipes a irem além


Sabe aquele sentimento de orgulho? Isso é o que nos move Nascemos em 2015 e, desde então, somos incansáveis na entrega soluções de pagamentos personalizadas. Aqui, resolvemos a vida dos nossos clientes com serviços e produtos ágeis, inovadores e confiáveis.


Quando o assunto é pagamento, somos especialistas e isso vira inspiração para os negócios de quem confia na gente.


Quer saber o que faz a nossa marca se destacar? Não é só a tecnologia, mas a solidez e a confiança que transmitimos aos nossos clientes em todo o Brasil.


E isso tudo, só é possível porque temos no DNA uma cultura forte que nos une e motiva em prol dos nossos objetivos


Aqui temos um ambiente em que ter atitude de dono é o que nos impulsiona Temos paixão por crescer e, acima de tudo, valorizamos o respeito e a confiança entre todos.

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  • Formação em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
  • Conhecimento em Windows, Office 365 e celular Android;
  • Experiência no atendimento ao cliente e fornecedores;
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• Efetuar atendimento ao usuário para configuração de notebook e celular corporativo;

• Capacitar a Equipe de Field Services para executar as atividades do dia a dia;

• Capacidade Analítica para resoluções de problemas / conflitos;

• Responsável por gerar procedimentos internos e aplicá-los no dia a dia através da equipe de Field Services;

• Distribuição e agendamento da equipe: Organizar a programação de atendimentos, garantindo que os técnicos estejam alocados de forma eficiente para resolver problemas nos locais necessários.

• Gestão de estoque e inventário de computadores/notebooks e celulares: Manter controle sobre os materiais e equipamentos utilizados no campo, assegurando que não faltem recursos para os atendimentos.

• Coleta de dados e análise de histórico dos clientes: Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, identificando padrões e oportunidades de melhoria.

• Manter os clientes informados sobre os atendimentos realizados: Comunicar-se com os clientes para fornecer atualizações sobre o progresso dos serviços e esclarecer dúvidas.

• Direcionamento da demanda de acordo com o perfil do profissional: Avaliar as habilidades e especializações dos técnicos disponíveis e alocá-los para os atendimentos mais adequados.


  • Técnico de Service Desk III

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Description Experiência em suporte Field Service e Service Desk; • Atendimento telefonico • Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto • Configurações de rede local, VPN e software • Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory • Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e...


  • Barueri, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro

    **Analista em Agilidade de Negócios III - 113539**: - Data: 24 de ago de 2023- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Hybrid- Empresa: GFT Technologies SEScrum Master - Hibrido SP Profissional com experiência na utilização de metodologias ágeis, responsável por: - Organizar as cerimônias da metodologia (grooming, planning,...


  • Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Oferta de emprego: Analista de Informações Gerenciais IIIA Total Express é uma empresa líder no setor de logística e entrega expressa. Estamos buscando um Analista de Informações Gerenciais III altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa analítica, crítica e dedicada, com habilidades sólidas em análise de...

  • Analista Help Desk

    Há 7 dias


    Barueri, Brasil JAEL Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atendimento help desk de nível 1 e 2 aos usuários; - Controle dos chamados, quanto a atualização de status e notas; - Garantir o SLA de atendimento. **Qualificações**: - Nível Superior em: Rede da Computação ou Ciência da Computação; - Conhecimento em Linux; - Domínio na área de Telecomunicação, Infraestrutura,...

  • Analista Contábil Iii

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! **Job Description**: Pronto para levar sua carreira para o próximo nível? A Ingram Micro atinge 80% de soluções tecnológicas que você usa todos os dias, com foco em nuvem e soluções de comércio e ciclo de vida. Temos operações em 56 países e mais de 30.000...


  • Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express, empresa líder no segmento de logística e distribuição, está em busca de um Analista Comercial Key Account III para integrar sua equipe. Estamos procurando por um profissional altamente qualificado e motivado, que possua habilidades excepcionais em vendas e relacionamento com clientes.Como Analista Comercial Key Account III, você será...


  • Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express, empresa líder no segmento de logística e distribuição, está em busca de um Analista Comercial Key Account III para integrar sua equipe. Estamos procurando por um profissional altamente qualificado e motivado, que possua habilidades excepcionais em vendas e relacionamento com clientes.Como Analista Comercial Key Account III, você será...


  • Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Se você colabora, se preocupa em entregar resultados com inteligência emocional, sabe se comunicar e gosta de aprender continuamente, você tem a nossa cara! Que tal fazer parte do nosso time? Buscamos profissional para atuar como Analista de Controladoria III em nossa operação em Barueri com as atividades abaixo: - Analisar...


  • Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express está buscando um Analista de Informações Gerenciais III para atuar em nossa empresa. Se você possui experiência em SQL Server, POWER BI e Microsoft Excel, essa vaga é perfeita para você!Responsabilidades:- Capacidade de interpretar e comunicar dados financeiros de forma clara- Responsável por capturar e analisar os desvios dos...


  • Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express está buscando um Analista de Informações Gerenciais III para atuar em nossa empresa. Se você possui experiência em SQL Server, POWER BI e Microsoft Excel, essa vaga é perfeita para você!Responsabilidades:- Capacidade de interpretar e comunicar dados financeiros de forma clara- Responsável por capturar e analisar os desvios dos...

  • Control Desk

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**: Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...


  • Barueri, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Gestão da Qualidade III tem como objetivo atuar na manutenção do Sistema da Qualidade e na implementação de novos processos de acordo com requisitos regulatórios e políticas corporativas, apoiando as atividades de pós-mercado, tais como ações de campo e stop shipment na Região LAD (América Latina). Desenvolver e revisar políticas,...


  • Barueri, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    Acompanhamento de Incidentes Críticos, Mapeamento de Impacto para o Negócio; Acompanhamento e cobrança de Backlogs de Registros; Acompanhamento de grupos do WhatsApp com clientes reportando Incidentes; Registro de Incidentes em Ferramentas de ITSM e acompanhamento do Incidentes; Registro de Solicitações em Ferramentas de ITSM e acompanhamento de...

  • Ticket Manager

    Há 7 dias


    Barueri, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    Precisamos de um Ticket Manager para garantir a disponibilidade dos recursos de tecnologia para as áreas de negócio, cocriando valor para nosso cliente interno e externo. **Suas atividades**: - Atuar com autonomia para avaliar o ambiente e direcionar o time para prioridades no atendimento; - Garantir as entregas contratuais; - Buscar o nívelamento do...


  • Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de


  • Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com vaga para Analista de Ambiente de Produção Jr, para a área de Tecnologia, em aberto. **Responsabilidades e atribuições** O profissional irá atuar com: Planejamento,...

  • Técnico de Suporte I

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    **Principal Objetivo do Cargo**: Atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e realizar a designação de chamados aos demais níveis competentes. Garantir o correto e preciso atendimento de suporte aos usuários/clientes internos e externos de microinformática, através da análise e entendimento das...


  • Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express está buscando um Analista de Informações Gerenciais com habilidades especializadas para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por análise de dados e criação de relatórios, além de possuir experiência em monitoramento de transferência de operações de processamento, essa é a oportunidade perfeita para...

  • Técnico de Suporte I

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Copy link Published on APRIL 10, 2024 **Workplace**: Barueri - SP Barueri - SP **Job type**: Effective Effective **Work model**: Onsite Onsite **Principal Objetivo do Cargo**: Atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e realizar a designação de chamados aos demais níveis competentes. Garantir o correto e preciso...


  • Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Barueri, Brasil**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 1/19/2023 **Job Description**: Acompanhamento de chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente; Direcionamento para equipes de Suporte N2, cliente; abertura de...