Supervisor de Crédito e Cobrança

Há 7 horas

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Advogados Tempo inteiro

Advogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil

Supervisor de Crédito e Cobrança

Advogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil

Principais Responsabilidades
  • Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.
  • Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.
  • Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.
  • Gestão da Equipe
  • Orientar e apoiar os atendentes nas demandas diárias.
  • Promover feedbacks constantes e incentivar a melhoria contínua da equipe.
  • Realizar treinamentos e repassar atualizações de procedimentos e scripts de cobrança.
  • Qualidade e Resultados
  • Monitorar indicadores de atendimento (tempo médio, resolutividade, satisfação do cliente).
  • Implementar práticas para melhorar a eficiência e reduzir retrabalho.
  • Zelar pela padronização das abordagens de cobrança e conciliação.
Competências Necessárias
  • Comunicação clara e assertiva.
  • Liderança humanizada e foco em desenvolvimento de pessoas.
  • Capacidade de mediação em situações de conflito.
  • Organização e disciplina no acompanhamento de processos.
Formação e Experiência
  • Ensino médio completo (graduação em áreas correlatas é desejável).
  • Experiência prévia em atendimento de cobrança.
  • Vivência em supervisão de equipes será um diferencial.
Formação Acadêmica

Não informado

Salário

1518

Cargo

Supervisor de Crédito e Cobrança

Empresa

Portes Marinho Advogados Associados

Atua com serviços advocatícios.

Ramo

Jurídico/ Advocacia

(BD)

Observação

0913 | Gerente de Recuperação de Crédito | Campo Grande/MS

#J-18808-Ljbffr

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    Há 22 horas

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    2 semanas atrás

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    Análise de Crédito: Avaliar a capacidade financeira dos clientes para concessão de crédito, consultando órgãos de proteção ao crédito e analisando documentos financeiros. Gestão de Cobrança: Monitorar pagamentos, identificar inadimplências, realizar cobranças e negociar prazos e condições de pagamento, inserção e retirada de negativação de...

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